Kapitel 2 Flashcards
Strategisk planering
Strategier för att matcha organisationens resurser med möjligheter i marknadsomgivningen. Det gäller alltså att på mest effektivt anpassa de resurser som finns tillhanda för att hitta en strategi som passar det klimatet som råder. Marknadsföring ger viktig input till strategiprocessen genom att identifiera affärsmöjligheter i marknadsomgivningen.
En organisation bör ha tydliga mål som är kända för alla intressenter och representerar organisationen som helhet.
De olika stegen i strategisk planering
4 stycken.
- Definiera företagets målskrivning
- Fastställa företagets övergripande mål
- Utveckla affärsportföljen
- Högt kundvärde ger lönsamhet och kundkapital
Målskrivning
Uttrycker varför organisationen har ett existensberättigande och vad den vill åstadkomma. Bör vara attraktiv för att attrahera medarbetare och fungera som en osynlig hand som vägleder hens beteende. De bör uttrycka svar på grundläggande behov och inte på själva produkten.
Affärsportföljen
Den uppsättning av affärsenheter och produktgrupper eller produkter som sammantaget utgör organisationen. Har målskrivningen som utgångspunkt och bör ge en god riskspridning.
Portföljanalys
Affärsportföljens olika delar utvärderas för att bedöma lönsamhets- och utvecklingspotential. Syftar till att ge mer resurser åt lönsamma delar i portföljen och lägga mindre eller göra sig av med de som går dåligt.
Bostonmatrisen
Relativ marknadsandel horisontellt och marknadens tillväxttakt vertikalt. Stjärna (hög,hög) Frågetecken (låg,hög) Kassako (hög, låg) Hund (låg,låg)
Kritik: Fokuserar bara på just nu och inte på framtiden vilket inte ger möjlighet för strategiskt tänkande.
Produkt-/marknadsexpansionsmodellen
befintliga och nya produkter horisontellt och nuvarande och nya marknader vertikalt.
Marknadspenetrering (befintliga produkter, aktuella marknader) McDonalds
Produktutveckling (nya produkter, aktuella marknader) H&M med monki och arket
Marknadsutveckling (Befintliga produkter, nya marknader) H&M som riktar sig till nya demografiska marknader
Diversifiering (nya produkter, nya marknader) ICA-banken
Partner relationship management
Bygga relationer med andra företag som bidrar till värdeerbjudande och kundtillfredställelse.
Värdekedja
Den kedja av funktioner som utgör värdeskapande aktiviteter gällande produktutveckling, materialinköp, produktion, marknadsföring, logistik, stödjande funktioner etc. Det är viktigt att alla funktioner i ett företag är värdeskapande och välintegrerade. Marknadsfunktionens roll är att sätta lagom press på utvecklare så att produkterna som skapas passar marknadens behov utan att kväva processen.
Marknadsföringsstrategi
att välja de mest attraktiva segmenten och utforma strategier för att attrahera och nå kunder på ett sätt som ger förutsättningar för lönsamhet.
De olika delarna i marknadsföringsstrategi
Här ingår segmentering, targeting, differentiering och positionering.
Segmentering
Uppdelning av en marknad i delmarknader som var och en har sitt distinkta behov, karaktärsdrag & beteendemönster. Dessa tilltalad mer av att erbjudandet anpassas. Ett segment är således en grupp kunder som har gemensamma karaktärsdrag och reagerar på marknadsföring på ett likande sätt.
Targeting
Välja vilket segment man ska rikta sig mot. Det innebär att olika segments attraktivitet utvärderas och de mest attraktiva väljs ut.
Positionering
Hur en produkt uppfattas av konsumenter gällande centrala produktattribut – vilken plats produkten tar hos konsumenter relativt konkurrenters erbjudande. God positionering är skälet till att en kund betalar lite mer för ditt varumärke.
Differentiering
Utforma ett värdeerbjudande så att det har annat innehåll än konkurrenternas erbjudande, dvs har ett högre eller annorlunda kundvärde vilket ger en konkurrensfördel.
