G3 - Markaðsrannsóknir - Markaðsáætlanir ppt.

Question 1

Hvað er stefnumarkandi áætlanagerð? (e. Strategic marketing planning)

Answer 1

Stefnumarkandi áætlanagerð er það ferli sem þróar og heldur við eðlilegu sambandi milli markmiða, hæfileika og linda skipulagsheilda annars vegar og síbreytilegra markaðstækifæra hins vegar.

Question 2

Hverjar eru algengar áætlanir í fyrirtækjum?

Answer 2

Ársáætlun
Langtímaáætlun
Stefnumarkandi áætlun

Question 3

Hvert er ferli áætlanargerðar?

Answer 3

Gert er greiningu á stöðu fyrirtækisins. Síðan er farið að áætlun, framkvæmd (aðgerðir tengdar áætlun) og eftirlit (mæla árangur, meta árangur og viðbrögð).

Question 4

Hvert er hlutverk stjórnar og stjórnanda í stefnumótun?

Answer 4

Stjórn móta og ákveð, meta og hafa áhrif á, og hafa eftirlit.
Stjórnandi hugar að daglegum rekstri, setur af stað aðgerðir, og tryggir heildarvelferð.

Question 5

Hver eru megin verkefni stefnumótunar?

Answer 5

Skilgreina hlutverk og framtíðarsýn
Ákvarða stefnumarkandi aðgerðir
Sjá til þess að til staðar séu nauðsynlegar bjargir/lindir
Þróa starfsemina áfram og meta árangur

Question 6

Markaðsferlið, eða markaðsfærslan, samanstendur af fjórum grundvallar aðgerðum, þ.e. ….

Answer 6

greining markaðstækifæra, val markhópa, samval söluráða og stjórnun markaðsstarfsins.

Question 7

Fjallað er um sögulega þróun markaðsrannsókna. Hvert er einkenni Fyrir tíma markaðsrannsókna (e. The Pre-Marketing Research Era)?

Answer 7

Einkenni þessa tímabils er það að framleiðendur þekktu vel sína viðskiptavini og þurftu því lítið á markaðsrannsóknum að halda. Markast af iðnbyltingunni.

Question 8

Hvert var einkenni Þróunartímabilsins (e. The Early Development Era)?

Answer 8

Einkenni þessa tímabils er það að í kjölfar iðnbyltingarinnar myndaðist viss fjarlægð milli framleiðenda og neytenda. Markaðsupplýsingar voru því nauðsynlegar til að öðlast betri skilning á markaðinum.

Question 9

Tímabil spurningalista (e. The Questionnaire Era), á hvaða árum var það áberandi?

Answer 9

Spurningalistar, sem enn þann dag í dag eru mikilvægir, urðu áberandi milli 1920 og 1940.

Question 10

Hvað einkenndi Magnbundna tímabilið (e. The Quantitative Era)?

Answer 10

Á þessu tímabili komu fram margar aðferðir sem höfðu það að markmiði að greina neytendur og markaði á magnbundinn hátt. Fengnar voru “að láni” aðferðir félagsvísinda, s.s. úrtaksfræði, tilgátupróf og aðrar tölfræðilegar aðferðir við úrvinnslu gagna. (1940-1960)

Question 11

Hvað einkenndi Samþykktartímabilið (e. The Organizational Acceptance Era) ?

Answer 11

Á þessu tímabili varð stjórnendum það ljóst að markaðsrannsóknir voru nauðsynlegar til að innleiða markaðshugsunina og ná árangri í samkeppninni. (1960-1980)

Question 12

Hvað einkenndi Tæknitímabilið (e. The Technological Era)?

Answer 12

Á þessu tímabili hafa komið fram ótal leiðir, sem oftast byggja á reiknigetu tölva, til að greina gögn/viðfangsefni og fá þannig stuðning til að taka betri ákvarðanir. (1980 - 1990)

Question 13

Hvað einkenndi Alheimsvæðing markaðsrannsókna (e. Globalization - Online Era)?

Answer 13

Tímabilið eftir 1990, sem einkennis af alheimsvæðingu fyrirtækja, einnig í markaðsrannsóknum. Nútímatölvutækni gerir mögulegt að nálgast upplýsingar með öðrum hætti en áður og mun hraðar. Jafnvel talað um að vera sítengdur (Hjartalínurit!!).

Question 14

Hvernig rannsóknaraðferðir virðast vera vaxandi núna í samhengi við framtíðina?

Answer 14

Eigindlegar rannsóknaraðferðir virðast vera vaxandi.

Question 15

Hvað er markaðsupplýsingakerfið?

Answer 15

Fólk, tæki og aðferðir til að safna, flokka, greina, meta og dreifa nauðsynlegum upplýsingum til þeirra sem taka markaðslegar ákvarðandir.

Question 16

Markaðsupplýsingakerfið, fyrirliggjandi gögn:

Answer 16

Í hverju fyrirtæki er að finna mikið magn gagna um þá starfsemi sem fyrirtækið er í. Allt of algengt er að ekki er á skipulagðan hátt unnar upplýsingar úr þessum gögnum. Algeng gögn sem hægt er að nota eru sölutölur, birgðir, pantanir o.þ.h. Mikilvægt er að átta sig á því að gögn og upplýsingar eru ekki einn og sami hluturinn. Hluti af markaðsupplýsingakerfinu (e. Marketing information system)

Question 17

Markaðsupplýsingakerfið, hegðun markaða/upplýsingar:

Answer 17

Daglegar/stöðugar upplýsingar varðandi þá þróun sem á sér stað í markaðsumhverfinu og hjálpar stjórnendum við að undirbúa og aðlaga markaðsáætlandir. Sölufólkið eru augu og eyru fyrirtækisins. Þessir aðilar geta gefið mikilvægar upplýsingar varðandi óskir viðskiptavina og hvað megi fara betur í starfsemi fyrirtækisins. Hluti af markaðsupplýsingakerfinu.

Question 18

Markaðsupplýsingakerfið, markaðsrannsóknir:

Answer 18

Þær aðgerðir sem tengja saman neytendur, viðskiptavini og almenning við markaðsfólk í formi upplýsinga. Upplýsingarnar eru notaðar til að greina markaðstækifæri og vandamál, til að koma áfót, betrumbæta og meta markaðsaðgerðir, til að leggja mat á árangur markaðsaðgerða og til að auka skilning á einstaka þáttum í markaðsfærslunni. Hluti af markaðsupplýsingakerfinu.

Question 19

Markaðsrannsóknarferlið í 11 skrefum:

Answer 19

1. Skilgreina þörfina
2. Vandamálið
3. Skilgreina markmið
4. Aðferðir / gerð
5. Tegund upplýsinga
6. Öflun gagna
7. spurningalisti/form
8. Úrtakið
9. Gagnasöfnun
10. Greining gagna
11. skýrsla/kynning

Question 20

Markaðsrannsóknarferlið í 4 skrefum:

Answer 20

Skilgreina vandamálið, setja markmið ——-> Framkvæmdaáætlun —–> Sögnun og greining upplýsinga ——-> Framsetning og niðurstaða og túlknun þeirra.
+ Eftirlitið sem er í raun 5 skrefið.