G11 - Samhæfð markaðssamskipti ppt.

Question 1

Skilgreining á samhæfð markaðssamskipti (IMC):

Answer 1

• Samhæfð markaðssamskipti, eða samhæft kynningarstarf, miðar að því að fyrirtæki samþætti og samhæfi allt kynningarstarf sitt í þeim tilgangi að koma á framfæri skýrum, mótsagnarlausum og sannfærandi skilaboðum um fyrirtækið og/eða vörur þess. … að skapa sér sterka, jákvæða og einstaka stöðu í huga viðskiptavinar.
• (Nútíma markaðsfærsla gerir kröfu um meira en þróun góðra vara, að hún sé á réttu verði og aðgengileg fyrir viðskiptavinina. Fyrirtæki þurfa að hafa samskipti við viðskiptavini sína, bæði núverandi og þá sem eiga að verða það í framtíðinni).

Question 2

Samval kynningarráða (e. Promotion mix)

Answer 2

Hér er átt við sérstakt samval sk. kynningarráða, þ.e. auglýsinga, sölumennsku, söluauka og almannatengsla, sem fyrirtæki nota til að ná markmiðum sínum.

Question 3

Hægt að fara fimm leiðir í kynningarstarfi samkvæmt samval kynningarráða (e. Promotion mix):

Answer 3

1. Auglýsingar (e. advertising)
2. Bein markaðssetning (e. direct marketing)
3. Söluhvatar (e. sales promotion)
4. Almannatengsl (e. public relations)
5. Persónuleg sölumennska (e. personal selling)

Question 4

Í fjárhagsáætlun kynningarstarfsins, hvaða aðferð er talin skila bestum árangri?

Answer 4

Markmiðsaðferðin