Exercice Chapitre 3 Flashcards
Quels sont trois facteurs du microenvironnement qu’une entreprise doit évaluer avant de considérer les éléments extérieurs ?
Une entreprise doit évaluer :
* ses ressources à l’interne (ressources humaines, technologiques et financières) ;
* ses relations avec ses partenaires d’affaires (fournisseurs, parties prenantes, centres de recherche, etc.) ;
* ses concurrents (leurs forces et leurs faiblesses, ainsi que les réactions possibles de ces derniers à la mise en marché de ses produits et services).
Quels sont les facteurs qui composent le macroenvironnement d’une entreprise ?
Le macroenvironnement est composé de la culture, de la démographie, des tendances sociales, des percées technologiques, de la conjoncture économique et des facteurs politiques et juridiques (CDSTEP).
Donnez un exemple d’entreprise canadienne qui gère bien son macroenvironnement.
BRP et sa marque Ski-Doo gèrent bien leur macroenvironnement en tenant compte de la culture nord-américaine, de la démographie des motoneigistes, des tendances sociales, des percées technologiques, de la conjoncture économique et des facteurs politiques et juridiques.
Quels facteurs du macroenvironnement sont touchés si un magasin prolonge ses heures d’ouverture ?
Les facteurs touchés incluent :
* La concurrence : pour servir une autre clientèle cible ou contrer un concurrent.
* La démographie et les tendances sociales : pour servir les jeunes professionnels qui font leurs achats plus tard.
Quelles sont quelques tendances sociales importantes influençant le marché canadien ?
Parmi les tendances importantes, on peut citer :
* L’utilisation quasi permanente des appareils mobiles ;
* La consommation moindre chez la génération Y ;
* L’engouement pour les choix santé ;
* La personnalisation ;
* L’essor de l’économie du partage.
Pourquoi une publicité diffusée à la fois en Ontario et au Québec pourrait-elle ne pas avoir le même succès ?
Il existe des différences culturelles et sociales entre ces provinces. Par exemple, une publicité sur un repas de fast-food pourrait être moins bien perçue au Québec, où la cuisine maison est plus valorisée.
Pourquoi les gestionnaires marketing doivent-ils capter l’intérêt des jeunes de la génération Z rapidement ?
Le marché des préadolescents est lucratif car ils ont un pouvoir d’achat important et influencent les achats familiaux. Ils sont connectés et recherchent des expériences authentiques.
Quelle incidence les fluctuations de la valeur du dollar canadien ont-elles sur les entreprises canadiennes vendant aux États-Unis ?
Une augmentation du dollar canadien rend les exportations canadiennes plus chères pour les Américains, rendant les biens canadiens moins compétitifs. Inversement, une baisse du dollar canadien rendra les importations américaines moins chères au Canada.
Pourquoi est-il important que les gestionnaires marketing comprennent les cultures nationales et régionales ?
Les cultures influencent les décisions d’achat. Comprendre les valeurs et croyances des consommateurs permet de mieux répondre à leurs besoins et de communiquer efficacement.
Quelles occasions d’affaires et défis la clientèle chinoise et sud-asiatique représente-t-elle pour les détaillants alimentaires ?
Ces groupes sont jeunes, instruits et dépensent plus pour des articles coûteux. Le défi est de comprendre leurs valeurs et habitudes d’achat pour mieux les servir.
Quels concurrents auriez-vous si vous ouvrez un magasin de produits de culture physique ?
Les concurrents incluent des grandes surfaces spécialisées comme Décathlon, qui propose des produits en magasin et en ligne.
Comment les entreprises peuvent-elles utiliser les différences générationnelles pour mieux commercialiser leurs produits ?
Les entreprises peuvent adapter leurs messages et canaux de promotion en fonction des comportements d’achat similaires au sein des cohortes générationnelles.
Comment les entreprises peuvent-elles utiliser les données démographiques pour atteindre leurs clientèles cibles ?
Les données démographiques aident à déterminer le potentiel de marché, la croissance et les sous-groupes de consommateurs à cibler.
Quels changements concernant les rôles sexuels influencent les détaillants de vêtements pour hommes ?
Les hommes magasinent davantage, recherchent la qualité et sont influencés par les choix de leurs partenaires. Les gestionnaires doivent adapter leurs stratégies en conséquence.
Quelles avancées technologiques ont modifié les activités quotidiennes des consommateurs ?
Les téléphones cellulaires permettent aux consommateurs d’accéder à Internet, de communiquer et de faire des achats en ligne, mais peuvent aussi entraîner des déboires.
Les entreprises envahissent-elles votre vie privée ?
Certaines entreprises ne respectent pas la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus, soulevant des préoccupations éthiques.
Quelles sont les conséquences de l’utilisation du téléphone en conduisant ?
Certaines activités peuvent entraîner des déboires, voire des accidents.
Les entreprises envahissent-elles votre vie privée ?
Certaines entreprises ne respectent pas la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE) de l’Association canadienne du marketing (ACM).
Pourquoi les entreprises canadiennes se soucient-elles de la valeur du dollar américain ?
Si la valeur du dollar canadien augmentait, les biens canadiens seraient plus chers pour les Américains, ce qui pourrait réduire les ventes.
Comment les consommateurs manquant de temps peuvent-ils en gagner ?
Ils peuvent simplifier leur mode de vie, utiliser des technologies pour mieux gérer leur temps, utiliser leurs déplacements de manière productive, et effectuer plusieurs tâches simultanément.
Quels produits et services permettent aux consommateurs de simplifier leur vie ?
La simplicité volontaire : accepter de gagner moins, partager des outils, échanger des services, passer plus de temps avec les proches, opter pour le troc.
Quelle entreprise s’adresse avec succès à différentes communautés culturelles ?
Desjardins adapte ses messages selon les communautés, utilisant du matériel visuel pertinent et personnalisant les campagnes.
Quelles tendances écologiques un commerce établi devrait-il considérer ?
Planter un arbre lors de l’achat d’un produit, acheter des crédits carbone, interdire les sacs en plastique et inciter à l’utilisation de paniers en osier.
Quelles actions écologiques peuvent être prises par une nouvelle entreprise ?
Les mêmes que pour un commerce établi, incluant la plantation d’arbres et l’achat de crédits carbone.
