Chapitre 8 Flashcards
Les stratégies relatives aux produits sont
essentielles à
la création de valeur pour le
consommateur.
Décrit l’importance LES NOUVEAUX PRODUITS
- Les nouveaux produits et services incitent les
consommateurs à racheter des produits d’une
marque donnée et attirent de nouveaux
consommateurs. - Cette multiplicité permet à une entreprise de
diversifier son éventail de produits, ce qui réduit le
risque global de l’entreprise et lui donne
davantage de valeur.
POURQUOI LES ENTREPRISES INNOVENT-ELLES ?
- Des besoins changeants
- La saturation du marché (d’où l’importance de se distinguer)
- La diversification pour réduire les risques (ne pas dépendre d’un seul produit)
- La gestion des cycles de tendances (modes)
- La valeur de l’innovation
Qu’est ce que Diffusion des innovations :
Processus par lequel
l’utilisation d’un produit ou d’un service innovateur
se répand au sein d’un marché, sur une certaine
période et parmi diverses catégories d’utilisateurs.
Dans la diffusion des innovations, quel sont les 5 catégories de clients?
- Les innovateurs: pas peur du risque, fortunés et accepte les bugs de produits
- Les acheteurs précoces: version +/- finale du produit. Quand même innovateurs
- La majorité précoce: Produit encore meilleur, moins de bug, plus de médiatisation du produit
*succès: rapidité précoce à laquelle la majorité précoce va l’accepter - La majorité tardive: produit mature, concurrence et la majorité des gens est assuré d’avoir de la qualité et de la sureté du produit
- Les acheteurs réfractaires: des gens qui s’endettent pas en achetant un produit, achète si seulement il n’a pas le choix (téléphone matante Ginette)
Dans la diffusion des innovations, explique Le rôle du cycle de diffusion
Les facteurs influant sur la vitesse de diffusion
d’un produit :
- L’avantage relatif: la nouvelle valeur, ce qui a été ajouté, est-il évident et clair?
- La compatibilité: compatibilité avec besoins de consommatteurs
- La visibilité: trouver bonne façon de voir le produit
- La complexité: si trop complexe, prends plus de temps à adopter donc opter pour fonctionnement simple
- La capacité du produit à être testé ou la
possibilité de l’essayer
Dans le LE DÉVELOPPEMENT DE NOUVEAUX PRODUITS
Décrit les étapes
- Recherche d’idée
- test de concept
- Developpement du produit
- Étude de commercialisation
- Lancement du produit
- Évaluation des résultats
Dans le LE DÉVELOPPEMENT DE NOUVEAUX PRODUITS
Décrit la recherche d’idée
- La recherche et le développement à l’interne
- La concession de licence
- Le remue-méninges
- L’impartition
- Les produits de la concurrence
- Les suggestions de la clientèle
Dans le LE DÉVELOPPEMENT DE NOUVEAUX PRODUITS
Décrit le test de concept
- Concept : Brève description écrite d’un produit ou d’un service ; présentation de la technologie à
laquelle il fera appel, de la forme qu’il prendra et des besoins qu’il satisfera. - Test de concept publicitaire : Présentation du
concept d’une publicité destinée à présenter un produit ou un service aux clients éventuels en vue de recueillir leurs impressions.
*Idée d’un concept: État de pensée, voiture à 3 roues, est-ce que réalisable? Pas grave c’est une idée
Dans le LE DÉVELOPPEMENT DE NOUVEAUX PRODUITS
Décrit Le développement du produit
- Il s’agit du processus d’élaboration d’un produit au
cours duquel sont pris en compte les aspects
technique, commercial, économique et ceux relatifs à
la fabrication. - Un prototype est le premier exemplaire d’un produit
ou la première description d’un service. Ce n’est pas
le produit ou le service final, mais toutes les
propriétés du nouveau produit ou service y sont
présentes. Le prototype est souvent fabriqué
différemment, parfois même à la main.
Dans l’étape du developpement de produit, différencie le test alpha et le test bêta
- Test alpha : Premier essai d’un produit en vue de déterminer la
pertinence de sa conception et d’évaluer s’il répond au besoin
pour lequel il a été créé ; ce test est effectué par le service de
recherche et développement du fabricant.
*Est-ce que ça fait la job? USINE - Test bêta : Essai d’un prototype effectué auprès de
consommateurs potentiels dans un cadre réel afin d’analyser son
fonctionnement, de mesurer sa performance, de signaler les
problèmes possibles ou tout autre point précis relativement à son
utilisation.
*jouet–»check enfant jouer avec–»HORS USINE et lié au consommateur
Dans le LE DÉVELOPPEMENT DE NOUVEAUX PRODUITS
Décrit L’étude de commercialisation
- Le test de précommercialisation est un test effectué
avant la mise en marché d’un produit ou d’un service,
servant à évaluer le nombre de clients qui vont
essayer ce produit ou ce service, puis l’adopter. - Le marché test représente l’introduction d’un
nouveau produit ou service dans un territoire
restreint (habituellement quelques villes) avant de le lancer à l’échelle nationale. (tester et valider les variables du mix-marketing dans un marché restreint
Dans le LE DÉVELOPPEMENT DE NOUVEAUX PRODUITS
Décrit le lancement du produit
- Si l’étude de commercialisation s’avère positive, l’entreprise est prête à lancer le produit à l’échelle nationale.
- Il s’agit de l’étape la plus critique du processus de développement d’un nouveau produit.
- Il nécessite des ressources financières considérables et une coordination étroite de tous les aspects du marketing mix.
LANCEMENT DU PRODUIT
* Une fois le test effectué, l’entreprise confirme son choix de marché cible et décide du positionnement du produit. On évalue ça avec 4 paramètres lequels et explain
La communication : Les résultats des tests aident l’entreprise à déterminer une stratégie de communication marketing intégrée appropriée
- La distribution : L’entreprise doit avoir une quantité suffisante de produits prêts à être expédiés ou à être placés sur les étalages des points de vente.
- Le prix : La fixation des prix est une décision qui concerne l’ensemble de la chaîne
d’approvisionnement. - Le moment : Le moment du lancement, qui est crucial, doit être pensé en fonction du produit.
Qu,est-ce que Cycle de vie d’un produit :
Série d’étapes que suit un produit.
Le cycle de vie exerce une influence considérable sur les
stratégies des spécialistes du marketing.
Donne les 4 étapes du cycle de vie
- La phase d’introduction : Étape du cycle de vie d’un produit pendant laquelle ce dernier est mis en marché. Les premiers acheteurs du produit sont les consommateurs dits « innovateurs ».
- La phase de croissance : Étape du cycle de vie d’un produit pendant laquelle celui-ci est accepté par les consommateurs, ce qui entraîne une augmentation de sa
demande et de ses ventes. Cette étape voit également l’apparition de nombreux concurrents dans la même
catégorie de produits. *mieux vaut avoir des concurrents, car on a de la visibilité - La phase de maturité : Étape du cycle de vie d’un produit pendant laquelle les ventes atteignent leur sommet. L’entreprise tente alors de rajeunir son produit en y ajoutant de nouvelles fonctions ou en le
repositionnant. (HEC–»dev durable comme UdeS) - La phase de déclin : Étape du cycle de vie d’un produit pendant laquelle le volume des ventes diminue jusqu’à ce que le produit ne soit plus sur le marché. (Soit enlever le produit ou innover le produit en perte de populrité)
Décrit la courbe du cycle de vie d’un produit
- En théorie, la courbe du cycle de vie d’un produit est
généralement en forme de cloche en ce qui concerne les
ventes et les profits générés, alors qu’en réalité chaque
produit a une courbe dont la forme est unique.
Ex:
courbe pour produit aprentissage long (lave vaisselle)
courbe pour produit apprentissage court (polaroid à iPhone)
courbe produit tendance (PKMN GO)
courbe produit éphémère
Décrit Les stratégies relatives au cycle de vie d’un produit :
quelques mises en garde
- Le plus grand défi que présente le concept de cycle de vie
réside dans le fait que les gestionnaires marketing ne
peuvent deviner quelle forme prendra sa courbe. Il est
donc impossible de savoir avec précision où se situe le
produit.
