Chapitre 3 Flashcards
Décrit LE CADRE D’ANALYSE
DE L’ENVIRONNEMENT MARKETING
Les gestionnaires marketing qui comprennent et
gèrent les changements dans leur environnement commercial sont capables d’adapter leur offre de produits et de services afin de répondre à de nouveaux défis et d’exploiter de nouvelles avenues.
*exemple: s’adapter aux changements des USA avec Trump (selon le concurrent)
LES FACTEURS RELATIFS
AU MICROENVIRONNEMENT: L’entreprise
- Le premier facteur qui influence le consommateur est l’entreprise elle-même.
*tout ce qui gravite autour d’une entreprise sur lequel elle a un certain contrôle (ex: offre commerciale aux consommateurs)
LES FACTEURS RELATIFS
AU MICROENVIRONNEMENT: La concurrence
Davantage de concurrence signifie plus de choix pour le consommateur, ce qui a un impact sur sa décision d’achat.
*Elle est une menance, mais elle permet aux entreprises de s’améliorer
*C’est microenv. ,car on peut considérer notre concurrent
LES FACTEURS RELATIFS
AU MICROENVIRONNEMENT: La concurrence –»veille concurentielle
- Les entreprises ont recours à la veille concurrentielle, soit la collecte et le traitement de renseignements portant sur leur positionnement dans le marché par rapport à leurs concurrents. Cela permet aux entreprises d’anticiper le développement des marchés au lieu de seulement y réagir.
*Quelles sont les tendances des concurrents? On peut savoir en allant à des séminaires ou des salon de l’auto p.e.
*Anticiper plutôt que subir
LES FACTEURS RELATIFS
AU MICROENVIRONNEMENT: Les partenaires d’affaires
- Les entreprises s’appuyant sur un bon
marketing travaillent en étroite collaboration
avec leurs fournisseurs, des entreprises de
recherche en marketing, des consultants et des
entreprises de transport, afin de coordonner le
vaste processus visant à déterminer les
produits et services que désirent les
consommateurs et à les mettre à leur
disposition aux bons endroits et aux bons
moments.
*myopie du marketing si on néglige marketing indirect
La différence entre la concurrence direct vs indirecte
Direct: Ceux qui font les même produits (Boeuf vs Boeuf)
Indirrecte: Ceux qui peuvent remplacer ton produit (Boeuf vs Tofu)
LES FACTEURS RELATIFS
AU MACROENVIRONNEMENT (PESTEL)
Les facteurs politiques
- L’environnement politique aux niveaux
supranational, national et infranational
LES FACTEURS RELATIFS
AU MACROENVIRONNEMENT (PESTEL)
Les facteurs économiques
- La conjoncture
- L’inflation
- Les fluctuations des devises étrangères
- Les taux d’intérêt
- La récession
LES FACTEURS RELATIFS
AU MACROENVIRONNEMENT (PESTEL)
Les facteurs sociodémographiques et culturels
- Les données démographiques
o L’âge ou les cohortes générationnelles
Génération Z (individus nés après 1993)
Génération Y (individus nés entre 1977 et 1993)
Génération X (individus nés entre 1965 et 1976)
Baby-boomers (individus nés entre 1946 et 1964)
o Le sexe
o L’origine ethnique
o Le revenu
o Le niveau de scolarité
*C’est un facteur qui permet de faire des projections grâce à des données statisitques généré par le pays
- Les tendances sociales
o La protection de la vie privée
o Le manque de temps
o Les problèmes de santé et de bien-être - La culture
o La culture nationale
o Les cultures régionales
LES FACTEURS RELATIFS
AU MACROENVIRONNEMENT (PESTEL)
Les facteurs technologiques
- Les avancées technologiques contribuent à augmenter la valeur et
la qualité des produits et des services proposés aux
consommateurs.
LES FACTEURS RELATIFS
AU MACROENVIRONNEMENT (PESTEL)
Les facteurs écologiques
- L’écomarketing consiste à proposer des produits ou des services qui
respectent l’environnement.
LES FACTEURS RELATIFS
AU MACROENVIRONNEMENT (PESTEL)
L’environnement légal
- Les mesures législatives et légales qui encouragent ou entravent les
échanges commerciaux.
Nommez trois facteurs appartenant au microenvironnement qu’une entreprise doit évaluer avant de considérer les éléments extérieurs.
Avant de se lancer dans une quelconque activité de marketing, une entreprise doit évaluer :
* ses ressources à l’interne (ressources humaines, technologiques et financières) ;
* ses relations avec ses partenaires d’affaires (fournisseurs, parties prenantes, centres de recherche, etc.) ;
* ses concurrents (leurs forces et leurs faiblesses, ainsi que les réactions possibles de ces derniers à la mise en marché de ses produits et services).
Cette analyse lui permettra de trouver d’éventuels avantages compétitifs.
