Emosjoner Flashcards
Hva er en organisasjon?
En organisasjon er et sosialt system som
er bevisst konstruert for å løse spesielle
oppgaver og realisere bestemte mål.
* 4 sentrale begrep:
- Sosialt
- System
- Bevisst konstruert
- Løse oppgaver og realisere mål
Utfordringer ved organisasjoner i dag?
Globalisering
Heterogen arbeidsstokk (mennesker med ulike bakgrunner, ferdigheter, erfaringer, og perspektiver)
etiske hensyn
raske teknologiske nyvinnger
utvikling av e handel
kunnskaps og informasjonssamfunnet som grunnlag for kapital (kunnskap og informasjon har blitt viktige ressurser for å skape økonomisk verdi)
voksende krav fra medarbeidere om meningsfullt arbeid og læring
selvutvikling
Hva er emosjoner?
Samlebetegnelse for følelser, affekter og
humørtilstander
– Enkel huskeregel for grunnleggende
følelser:
* glede
* kjærlighet
* sinne
* frykt
* tristhet
* overraskelse
Hva er emosjoner? Dypere forklaring
Kjerneaffekter: Dette er de mest grunnleggende følelsene vi har, uten at vi tenker eller tolker dem. For eksempel kan du føle glede eller tristhet uten å analysere hvorfor.
To dimensjoner av emosjoner:
Positiv til negativ: Følelser kan være gode (som glede) eller dårlige (som sorg).
Aktivering til deaktivering: Følelser kan være energiske (som spenning) eller rolige (som avslapning).
Fra enkle til komplekse følelser: Enkle følelser, som glede eller sinne, kan bli mer sammensatte når de kobles til situasjoner, erfaringer eller tanker.
Kontekst er viktig: Hvordan du opplever en følelse, avhenger av situasjonen du er i. For eksempel kan nervøsitet føles annerledes hvis du skal holde en tale, enn hvis du er på en date.
Emosjoner i arbeidslivet
Positive og negative emosjoner
* Betydningen av positive emosjoner
– Prososial atferd: atferd rettet mot å hjelpe,
støtte, glede andre
– Forpliktende organisasjonsengasjement:
engasjere seg for organisasjonen utover
det som tjener ens rene egeninteresser
* Betydningen av negative emosjoner
– Stress
– Konflikter
Positive emosjoners betydning for
atferd i organisasjoner
Positive emosjoner i organisasjoner:
Påvirker resultater: Bedre prestasjoner i jobb og oppgaver.
“Kranglepavene”: Mindre konflikter med positiv holdning.
Risikoprofil: Positivitet kan påvirke hvor risikovillige vi er.
Forhold til andre: Positive følelser skaper bedre relasjoner, mens negative kan skade dem.
Konsekvenser for andre: Dine følelser påvirker hvordan andre har det.
Hva gir positive emosjoner i arbeidsplassen?
Positive emosjoner (trekk og tilstand).
Økt motivasjon, utholdenhet, kreativitet.
Større tillit og prososial atferd.
Mer engasjement og spontan organisering.
Konsekvenser:
Karrierefordeler, jobb-berikelse, sosial støtte.
Bedre ytelse, redusert fravær
Negative emosjoner i organisasjoner
Angst på arbeidsplassen
* en opplevelse som ikke har et objekt, dvs ingen
konkret kilde eller årsak til angsten.
– Angst og oppgaveprestasjoner
* Reduserer ens yte- og nyteevne, og dermed
innskrenker kapasiteten vår.
– Angst og sosial adferd
* Kan føre til tilbaketrekning og isolasjon.
Ulike former for angst
Generalisert angstforstyrrelse
– Plages av overdreven angst og bekymring
* Panikkforstyrrelser
– Akutte uanmeldt angsanfall som kan vare fra noen
minutter til timer
* Fobier
– Angst for objekter, situasjoner og begivenheter
som er ufarlige
Angst – positiv og depressiv
Angst som positiv drivkraft
* Kan gi en uro som virker aktiverende
* Moxnes: Gir energi og skaper læring
* Angst viktig ved endringer – bedre forberedt!
– Depressive tilstander
* Sterk negativ sinnsstemning med nedsatt selvbilde
* Kan utvikle alvorlige sykdomstilstander
– Er det bare trist å være trist?
* Bør vi prøve å unngå å være trist og deppa?
* Kan være at negative emosjoner har sine positive
verdier?
Depressiv realisme versus positive illusjoner
Depressiv realisme
– Holdning med negativ emosjonell tone som medfører
skjerpet realisme i vurderinger av fenomener og
begivenheter
– Spesielt hos de i det negative emosjonsspekteret
* Positive illusjoner
– Opprinnelig urealistisk positiv forestillinger som kan drive
frem positive holdninger og handlinger med positive utfall
– Eks Aids-studiet (2 grupper)
Djevelens advokat
– Person som systematisk kritiserer og kommer med
motargumenter
Emosjonalitet
Emosjonell regulering
– Hva er riktig og hva er galt?
– Bevisst regulering av emosjonell adferd
* Emosjonell dissonans
– Sterkt spenningsforhold mellom naturlig og
påkrevd følelse
* Emosjonelt arbeid
– Tvunget, tyngende bekjempelse av naturlige
følelser
Emosjonell smitte og intelligens
Emosjonell smitte
– Prosess hvor emosjoner overføres til
andre i organisasjonen (smittende humør)
* Emosjonell intelligens i organisasjonen
– Evne til å forstå egne følelser samt kunne
reagere på følelsesmessig hensiktsmessig
måte
– Evne til å registerere og uttrykke egne følelser
– Evne til å bruke følelser for å tenke bedre
– Evne til å forstå egne og andres følelser
– Evne til å håndtere følelser hos seg selv og andre
Utbrenthet
Tap av grunnleggende engasjement og
opplevelsen av mening med jobben, ledsaget av
fysisk, mental og følelsesmessig utmattelse
* Reaksjoner som:
– Depersonalisering: upersonlig forhold til
andre
– Følelsesmessig blokkering: avstengning
av følelser for andre
– Depresjon, søvnvansker, angst,
tilbaketrekkingstendenser osv.
– Nedsatt livs- og arbeidskvalitet, økt
sykefravær
