Digitaler Marketing Mix

Question 1

Die Studierenden nennen Beispiele, wie die analogen 7P digitalisiert werden können

Answer 1

Product
- Digitale Güter

Preis

• Affiliate Marketing
• Couponing

Place

• Webshops
• Online-Rubriken-Märkte

Promotion

• Digital-out-of-Home
• Content Marketing
• E-Mail-Marketing
• Websites
• Display-Werbung
• Online-Dialog
• soziale Medien
• Suchmaschinen-Marketing

People

• Avatars
• Interactive voice Response
• Crowdsourcing

Process

• Prozess-Software
• Marketing Automatisation

Physical Evidence

• Virtual World Web
• Virtual Reality
• Augmented Reality
• User Interface Design

Question 2

Ziele in digitalen Marketing

Answer 2

• Erhöhung der Transparenz über Zielgruppe

- Erhöhung des Erfolgs der Marketingaktiviäten

Question 3

Ziel “Erhöhung der Transparenz über Zielgruppe”

Answer 3

Präferenzen und Bedürfnisse der Kunden erhalten

Question 4

Ziel “Erhöhung des Erfolgs der Marketingaktiviäten”

Answer 4

Erklärung mit AIDAA-Kaufphase:

Erhöhung der Reichweite
- Awareness zu Interest

Verbesserung der Interaktion
- Interest zu Demand

Erhöhung der Konversionsrate
- Demand zu Action

Erhöhung des Engagements der Kunden
- Action zu Advocacy (Weiterempfehlung)

Question 5

Push- und Pull-Massnahmen

Answer 5

Pull

• Zielgruppe sucht den Inhalt
• POS Werbung
• Suchmaschinenmarketing (SEA + SEO)

Push

• Inhalt wird der Zielgruppe “aufgedrückt”
• TV
• Radio
• Print-Anzeige
• Social Werbung
• Display Werbung
• Affiliate-Marketing

Question 6

Erfolgsfaktoren des digitalen Marketing

Answer 6

Aufbau guter Gefühle
Empfängerorientierte Kommunikation
Relevanz der Angebote
Umsetzung 4K
Bedienung der Customer Touchpoints
Konsequente Ergebnisorientierung
Wertorientiertes Kundenmanagement
Erwartungsmanagement

Question 7

Wie wird die digitale Transformation definiert

Answer 7

verändert durch die Möglichkeiten und Potenziale digitaler Medien und des Internets das Geschäftsmodell von Unternehmen hinsichtlich deren Strategie, Struktur, Kultur und Prozesse