Cours 2: Compétence Émotionnelle Et Gestion Des Émotions

Question 1

Qu’est-ce qu’une émotion ?

Answer 1

Réaction émotive intérieure, passagère, à une situation ou à son interprétation, qui donne ensuite lieu à une manifestation extérieure.

Question 2

Qu’est-ce qu’un sentiment ?

Answer 2

État affectif complexe et durable. Composante du processus émotionnel.

Question 3

Qu’est-ce qu’une émotion primaire ?

Answer 3

Réactions émotives fondamentales très différentes les unes des autres, que l’on croit partagées par tous les humains.

Question 4

Qu’est-ce qu’une émotion secondaire ?

Answer 4

Émotions mixtes qui se développent à partir des émotions primaires et concourent à différencier nos ressentis.

Question 5

Qu’est-ce qu’une rumination triste ?

Answer 5

Pensées négatives qu’une personne entretient et qui la perturbent.

Question 6

Quelles sont les 5 dimensions d’une émotion ?

Answer 6

1. Réaction corporelle (activation physiologique, prépare le corps à l’action)
2. Expérience subjective (sentiments, ce que je ressens)
3. Réaction cognitive (interprétation, pensées)
4. Réaction comportementale (communication verbale et non verbale / comportements)
5. Sentiment de finalité (orienté vers un but adaptatif, impulsion à l’action, motivation)

Question 7

Qu’est-ce qu’un déclencheur ?

Answer 7

C’est la signification pour la personne (objectif ou croyance) qui donne lieu à l’émotion. Il peut s’agir d’un évènement ou d’un stimuli que l’on perçoit dans l’environnement.

Question 8

Le thalamus relaie les stimuli sensoriels à travers deux voies de traitement, quelles sont-elles ?

Answer 8

• Voie rapide (basse)
• Voie lente (haute)

Question 9

Qu’est-ce que la voie rapide (basse) ?

Answer 9

• L’amorce physiologique d’une émotion se produit avant qu’elle parvienne à la conscience.
• Produit une réaction automatique (instinctive).

Question 10

Qu’est-ce que la voie lente (haute) ?

Answer 10

• Permet de transformer la réaction automatique en réponse adaptée.
• Le cortex pré-frontal peut moduler l’activation de l’amygdale.
• Mais il arrive que l’excitation de l’amygdale empêche l’activation des zones néocorticales.

Question 11

Quels sont les avantages de la voie rapide ?

Answer 11

• Les processus automatiques requièrent un minimum de ressources attentionnelles.
• Rapides et efficaces, grâce à une séquence routinière de traitement de l’information.
• Rendent l’environnement plus prévisible.

Question 12

Quels sont les désavantages de la voie rapide ?

Answer 12

• Les réactions automatisées deviennent les réactions par défaut de notre fonctionnement
• Cependant, plus je suis conscient de mes perceptions et de l’effet de ces dernières sur mes
  pensées et comportements (augmente la possibilité de contrôler et de contrer cette influence automatique)

Question 13

Qu’est-ce que la dimension corporelle: ressenti corporel ?

Answer 13

• Modifications physiologiques
  Ex: Amygdale → activation SNA sympathique (adaptation au stress, dépense d’énergie, réaction de lutte ou de fuite)
  Ex: Cortex pré-frontal → activation SNA parasympathique (maintien homéostasie, favorise conservation d’énergie, renouvelle réserves d’énergie à travers la digestion et l’élimination des déchets)

Question 14

Quels sont des exemples de ressenti corporel des émotions agréables et désagréables ?

Answer 14

-Agréables: légèreté, papillons dans le ventre, adrénaline, etc.
- Désagréables: palpitations, serrement gorge/estomac,raideur musculaire, frissons, fébrilité, etc.

Question 15

Qu’est-ce que la dimension subjective: ressenti psychologique ?

Answer 15

• Il s’agit de nommer l’émotion.
• Ne pas confondre ce ressenti avec les sensations dans notre corps.

Question 16

Quelles sont les émotions primaires ?

Answer 16

• Peur
• Surprise
• Joie
• Colère
• Dégoût
• Tristesse

Question 17

Qu’est-ce que la dimension subjective: ressenti psychologique ?

Answer 17

• Les émotions secondaires (acquises par l’expérience ou socialement)
• Expriment une valence par rapport aux émotions de base (une intensité)
• Peuvent être le résultat de la combinaison des émotions de base.

Question 18

Qu’est-ce que la dimension comportementale et expressive ?

Answer 18

• Tendance à l’action
• Peuvent faciliter ou inhiber certains comportements
• Affecte l’expression faciale, la gestuelle, la posture, le timbre de la voix
• Spontané, mais peut être altéré par la personne.

Question 19

Qu’est-ce que la dimension motivationnelle (sentiment de finalité) ?

Answer 19

• Associé aux fonctions des émotions
  1. Source d’information
• indique que nous sommes concernés ou touchés par quelque chose
• informe quant à la réalisation de nos objectifs, la satisfaction de nos besoins
• chaque émotion possède une valeur et un sens (un message qui lui est propre), qui oriente notre comportement
  2. Facilite l’action
• Sur le plan de l’évolution, constitue un avantage pour la survie et au niveau social.
  3. Jouent un rôle au niveau de la mémoire,du raisonnement et de la prise de décision
  4. Favorisent l’adaptation à l’environnement et la réussite
  -Nécessaire à la survie, mais aussi à la santé mentale, aux relations sociales et à la performance au travail
• Évolution adaptative

Question 20

Lorsque la dimension motivationnelle (sentiment de finalité) est en mode automatique, que dénote-t-on ?

Answer 20

• En présence d’émotions agréables = comportement d’approche
• En présence d’émotions désagréables = réaction de fuite, réaction de lutte et inhibition de l’action.

Question 21

Lorsque la dimension motivationnelle (sentiment de finalité) est en mode conscient, que dénote-t-on ?

Answer 21

• La personne va prendre le temps de réfléchir (pourquoi je vis ces émotions ?). Elle va analyser ce qu’elle ressent.

Question 22

Que sont les compétences émotionnelles ?

Answer 22

Capacités à identifier, comprendre, exprimer, gérer et utiliser ses émotions et celles d’autrui.
- Elles requièrent une conscience de soi: aptitude fondamentale

Question 23

Quels sont les 3 niveaux de développement et que représente chacun d’eux ?

Answer 23

• Connaissances: complexité et étendue du réseau conceptuel émotionnel
• Habiletés: habileté à appliquer ses connaissances en situation émotionnelle et à implémenter une stratégie donnée
• Traits: dispositions (propension à se comporter de telle ou telle manière en situation émotionnelle)

Question 24

Quelles sont les 5 compétences émotionnelles de base ?

Answer 24

• Identification
• Compréhension
• Expression
• Régulation
• Utilisation

Question 25

Que représente chacune des 5 compétences émotionnelles de base du point de vue versant intra personnel (soi) ?

Answer 25

• Identification: les personnes ayant des compétences émotionnelles élevées sont capables d’identifier leurs émotions.
• Compréhension: les personnes ayant des compétences émotionnelles élevées comprennent les causes et conséquences de leurs émotions.
• Expression: les personnes ayant des compétences émotionnelles élevées sont capables d’exprimer leurs émotions, et de le faire de manière socialement acceptable.
• Régulation: les personnes ayant des compétences émotionnelles élevées sont capables de gérer leur stress et leurs émotions (lorsque celles-ci sont inadaptées au contexte)
• Utilisation: les personnes ayant des compétences émotionnelles élevées utilisent leurs émotions pour accroître leur efficacité (au niveau de la réflexion, des décisions, des actions)

Question 26

Que représente les 5 compétences émotionnelles de base d’un point de vue versant interpersonnel (autrui) ?

Answer 26

• Identification: les personnes ayant des compétences émotionnelles élevées sont capables d’identifier les émotions d’autrui.
• Compréhension: les personnes ayant des compétences émotionnelles élevées comprennent les causes et conséquences des émotions d’autrui.
• Expression: les personnes ayant des compétences émotionnelles élevées permettent aux autres d’exprimer leurs émotions.
• Régulation: les personnes ayant des compétences émotionnelles élevées sont capables de gérer les émotions et le stress d’autrui.
• Utilisation: les personnes ayant des compétences émotionnelles élevées utilisent les émotions des autres pour accroître leur efficacité (au niveau de la réflexion, des décisions, des actions).

Question 27

Comment doit-on identifier ses émotions et celles d’autrui ?

Answer 27

1. Ouverture aux émotions
   - Émotions positives sont souvent plus accessibles.
   - On tend parfois à fuir ou à nier les émotions négatives en raison de la souffrance qu’elles apportent.
   -Accueillir l’inconfort permet de réévaluer la situation difficile et d’y répondre adéquatement.
2. Disposer d’un vocabulaire émotionnel suffisamment étendu
   - Permet de discriminer finement les émotions ressenties
   - Essentiel à la compréhension.

Question 28

Donner quelques exemples de questions à poser pour explorer les composantes de l’émotion:

Answer 28

1. Expérience subjective:
   - Qu’est-ce que vous ressentez face à cela ?
2. Réaction corporelle:
   - Comment sentez-vous ça dans votre corps ?
   -Décrivez-moi comment vous le ressentez ?
3. Réaction cognitive (pensées):
   - Quelles pensées vous traversent l’esprit quand vous vous sentez comme ça ?
   4.Réaction comportementale:
   - Qu’avez-vous tendance à faire lorsque vous ressentez cette émotion ?

Question 29

Comment accueillir et répondre à l’émotion d’autrui ?

Answer 29

• Accueillir / s’ajuster à l’autre en créant un espace, se rappeler l’importance de l’écoute active, du silence et du rythme adapté, se centrant sur la personne, permettant au soigné de se raconter…
• Répondre/cheminer vers une compréhension mutuelle
• Démonter de l’empathie, de la compassion
• Être contaminé par l’émotion (empathie consciente)
• Explorer les stratégies de régulation de la détresse
• Explorer de nouvelles stratégies pour gérer la détresse
• Référer au besoin à une ressource communautaire ou d’autres professionnels