Chapitre 2. Analyser la stratégie de l'entreprise Flashcards
[Section 1 Analyser le business model]
Qu’est-ce qu’un business model et pourquoi est-il important pour une entreprise ?
Un business model est un concept qui a vu le jour durant la bulle Internet des années 1990 et sert à décrire la manière dont une entreprise crée, livre et capture de la valeur.
[Section 1 Analyser le business model]
Qu’est-ce que la proposition de valeur dans un business model ?
La proposition de valeur correspond aux produits ou services que l’entreprise offre (quoi?) et à quel type de clients elle s’adresse (à qui?). Elle est un élément essentiel d’un business model car elle déterminera la valeur perçue par le client, c’est-à-dire sa disposition à payer pour le produit ou le service.
[Section 1 Analyser le business model]
Comment les entreprises Louis Vuitton et FlixBus différencient-elles leurs propositions de valeur ?
Louis Vuitton, une entreprise de luxe, propose non seulement des produits de haute qualité, mais confère également une image de prestige à ses utilisateurs. Cette proposition de valeur permet à Louis Vuitton de déconnecter la valeur perçue des caractéristiques techniques de ses produits et donc de ses coûts de production, lui permettant de fixer des prix élevés et d’obtenir des marges confortables. À l’opposé, FlixBus, une compagnie de bus longue distance, vise une clientèle qui cherche simplement à voyager au moindre coût, comparant l’offre de FlixBus non seulement aux trains, mais aussi au covoiturage.
[Section 1 Analyser le business model]
Qu’est-ce qu’une courbe de valeur et comment est-elle utilisée dans l’analyse de la proposition de valeur d’une entreprise ? Comment le covoiturage BlaBlaCar se compare-t-il à un trajet en train selon la courbe de valeur?
- La courbe de valeur est un graphique qui décompose la proposition de valeur autour des critères de choix des clients lorsqu’ils considèrent plusieurs offres concurrentes. Ces critères correspondent à des attributs de l’offre que le client valorise plus ou moins. Pour analyser la proposition de valeur et comprendre en quoi elle peut être une source d’avantage concurrentiel, il faut la comparer avec celle des principaux concurrents. C’est là que la courbe de valeur est utile.
- Selon la courbe de valeur, les attributs où le train est perçu comme supérieur sont la rapidité du voyage, le confort et la sécurité. Par contre, BlaBlaCar est perçu comme supérieur en termes de tarification, convivialité, flexibilité d’horaire et de trajet. Ainsi, le client BlaBlaCar accepte de transiger sur la sécurité, le confort et la vitesse du train pour les avantages de BlaBlaCar.
[Section 1 Analyser le business model]
Qu’est-ce que l’architecture de valeur dans une entreprise et comment se rapporte-t-elle à la proposition de valeur pour le client ?
L’architecture de valeur, également appelée « système d’activités », décrit les opérations et les ressources que l’entreprise met en œuvre pour produire la proposition de valeur pour le client. Cela inclut non seulement les activités internes à l’entreprise, sa chaîne de valeur, mais aussi celles des partenaires extérieurs qui contribuent à la production de l’offre, le réseau de valeur autour de l’entreprise.
[Section 1 Analyser le business model]
Comment la notion de chaîne de valeur est-elle utilisée pour analyser les activités internes à une entreprise ?
La notion de chaîne de valeur, introduite par Michael Porter (1980), permet d’analyser les activités internes à une entreprise, mesurer leur coût et analyser comment chacune d’elles contribue à la proposition de valeur envers les clients. Elle comprend les activités principales, qui sont les opérations successives de production et de transformation du produit, et les activités de support, qui soutiennent et coordonnent les activités principales sans participer directement à la satisfaction effective du besoin du client.
[Section 1 Analyser le business model]
Comment l’analyse de la chaîne de valeur contribue-t-elle à évaluer l’avantage concurrentiel d’une entreprise ?
L’analyse de la chaîne de valeur permet d’analyser la structure de coût de l’entreprise et de la comparer à celle des concurrents.
Elle sert également à évaluer l’impact de chaque activité sur la proposition de valeur, et donc indirectement sur la valeur perçue de l’offre.
Les activités qui représentent un pourcentage important de la structure de coût sont les plus susceptibles d’avoir un impact significatif sur l’avantage concurrentiel et doivent donc être analysées en priorité.
[Section 1 Analyser le business model]
Qu’est-ce que l’équation de profit et comment contribue-t-elle à la performance économique d’une entreprise ?
L’équation de profit analyse la manière dont la proposition de valeur et l’architecture de valeur d’une entreprise déterminent conjointement sa performance économique. Elle se focalise sur le modèle de revenus lié à la proposition de valeur et sur la structure de coûts et les capitaux engagés qui découlent de l’architecture de valeur. L’équation de profit est utilisée pour comprendre le potentiel de création de valeur de l’entreprise, notamment en comparant le ROCE (Résultat Opérationnel sur Capitaux Engagés) au coût du capital de l’entreprise.
[Section 1 Analyser le business model]
Pouvez-vous expliquer l’exemple de Zara en termes de proposition de valeur, d’architecture de valeur et d’équation économique ?
Zara a construit un modèle commercial de “fast fashion” réussi en offrant des vêtements tendances et constamment renouvelés à des prix bas, répondant ainsi à une proposition de valeur forte pour les clients qui aiment changer fréquemment de garde-robe. En ce qui concerne l’architecture de valeur, Zara a mis en place un modèle intégré verticalement, réalisant toutes les opérations en interne, de la conception à la vente en magasin, ce qui lui permet d’être très réactif aux tendances de la mode et d’obtenir les produits en magasin rapidement. Sur le plan économique, bien que le coût de production de Zara soit plus élevé que celui de ses concurrents, l’entreprise compense cela par une rotation rapide des stocks, ce qui entraîne moins d’invendus et des marges supérieures. En fin de compte, grâce à sa proposition de valeur, à son architecture de valeur et à sa gestion efficace des coûts, Zara est capable de générer un ROCE supérieur à la moyenne du secteur.
[Section 2 Business model et avantage concurrentiel]
Qu’est-ce qu’un business model dominant et comment peut-il être utilisé pour déterminer la stratégie d’une entreprise ?
Un business model dominant est un modèle qui est généralement suivi dans une industrie donnée. Il est possible de diagnostiquer l’avantage concurrentiel d’une entreprise et de trouver des idées pour l’améliorer en comparant son business model à celui qui est dominant dans son industrie.
[Section 2 Business model et avantage concurrentiel]
Quelle est la stratégie d’une compagnie aérienne low-cost comme Ryanair pour réduire les coûts ?
Ryanair, une compagnie aérienne low-cost, utilise une multitude de stratégies pour réduire les coûts. Ces stratégies incluent l’utilisation d’aéroports secondaires, une flotte d’un seul modèle d’avion pour réduire les coûts de maintenance et de formation, des services à bord minimalistes et payants, et un personnel polyvalent. Cette approche leur permet de satisfaire une clientèle avec une faible willingness to pay en proposant des tarifs plus bas.
[Section 2 Business model et avantage concurrentiel]
Pourquoi la cohérence des arbitrages est-elle importante dans un business model ?
La cohérence des arbitrages est importante car elle renforce la performance du business model. En effet, les business models les plus performants ne reposent pas uniquement sur un élément exceptionnel, mais sur une série d’arbitrages qui se renforcent mutuellement. Par exemple, les choix de Ryanair, tels que l’utilisation d’un seul modèle d’avion (Boeing 737), la spécialisation sur les vols directs court-courriers, et l’utilisation d’aéroports secondaires, sont tous interconnectés et contribuent à l’efficacité de son business model.
[Section 2 Business model et avantage concurrentiel]
Comment un business model peut-il être coûteux à copier ou difficile à égaler ?
Un business model peut être coûteux à copier ou difficile à égaler lorsque les choix stratégiques qu’il intègre sont si étroitement liés et mutuellement renforçants qu’ils sont difficiles à reproduire sans l’ensemble du modèle.
Cela peut également être le cas lorsque le business model repose sur des ressources uniques ou rares, des compétences spécifiques, ou une culture d’entreprise particulière.
De plus, certaines entreprises peuvent avoir des brevets ou des secrets commerciaux qui rendent leurs produits ou services difficiles à imiter.
[Section 2 Business model et avantage concurrentiel]
Qu’est-ce que le coût d’opportunité dans le contexte de l’imitation d’un business model ?
Le coût d’opportunité représente les pertes potentielles encourues en essayant d’imiter un business model. Cela peut impliquer des investissements importants, une refonte de l’entreprise existante, ou même la perte de clients existants.
[Section 2 Business model et avantage concurrentiel]
Quels sont les avantages et les limites de l’analyse du business model ? Quel était le problème avec le business model de Pets.com ? Comment le modèle de revenus de WhatsApp défie-t-il la logique économique traditionnelle ?
- L’analyse du business model peut aider à décortiquer la stratégie d’une entreprise et à identifier les sources potentielles d’avantages concurrentiels. Cependant, elle est largement descriptive et ne peut pas prédire le succès de l’entreprise. Par exemple, une start-up peut avoir un business model cohérent, original et difficile à copier, mais cela ne garantit pas son succès à long terme.
- Pets.com, bien qu’il ait suscité beaucoup d’enthousiasme et d’investissement, avait un modèle d’affaires qui ne pouvait pas générer de profits durables. Il a finalement fait faillite après seulement deux ans.
- WhatsApp fournit une application de messagerie instantanée gratuite et sans publicité, ce qui signifie qu’elle ne génère pas de revenus directs. Cependant, son nombre massif d’utilisateurs actifs rend la plateforme potentiellement très lucrative si Facebook parvient à monétiser ce service sans perdre ces utilisateurs.
