Aula 9 - Características do mercado global Flashcards
1 Características do mercado global
Uma forma de agregar países que possuem similaridades e diferenças que permitam
uma classificação pode ser feita pela identificação de características do mercado global para
se chegar a uma definição de um mercado regional e depois identificar o perfil do consumidor
Inicialmente, pode-se começar com uma pesquisa com dados secundários para obter
informações sobre os dados socioeconômicos, o comércio, a faixa etária da população, as
empresas, a disponibilidades de recursos tanto energéticos como tecnológicos e humanos
para que a implementação do produto na região pretendida obtenha sucesso.
Entender a característica do mercado global é importante para o estabelecimento de
uma marca ou produto, mas nem todos os consumidores estão no mesmo nível de realidade,
então, é importante conhecer o mercado regional.
1.1 Características dos mercados regionais: Europa Ocidental
Pelo critério da divisão geográfica estabelecido pelas Organizações das Nações Unidas
(ONU), a Europa Ocidental (Mundo Ocidental ou Oeste Europeu) é formada por Alemanha,
Áustria, Bélgica, França, Luxemburgo, Mônaco, Holanda e Suíça.
[QUADRO 1]
O quadro 1 mostra as estratégias de marketing na comunidade europeia, destacando
quatro estratégias do mix de marketing (produto, preço, promoção e distribuição). Além
disso, também apresenta as mudanças esperadas na estratégia adotada, as ameaças ao
planejamento das empresas e as opções estratégicas de gerenciamento que a empresa deve
adotar para ter o melhor resultado no mercado da Europa Ocidental.
A tendência em relação ao preço é que ele tenha menos influência de pressões
governamentais locais, embora exista o risco de que haja criação ou aumento de impostos e
taxas específicas para proteção do mercado local de um produto global.
1.1.1 Europa Central e Leste Europeu
Esse mercado ganhou destaque com a dissolução da União das Repúblicas Socialistas
Soviéticas (ex-URSS) em 1991, quando as repúblicas se tornaram independentes, como
a República Tcheca e Eslovaca, Hungria e Polônia, por exemplo. Entretanto, na década
de 1990, ampliaram o mercado com pouco mais 338 milhões de pessoas. A Rússia, em
2003, representava 3,5% das exportações brasileiras, embora fosse impensado crescer
antes da dissolução da URSS, mostrando que a melhor forma de conseguir crescimento e
desenvolvimento no comércio mundial é ter um sistema eficiente de produção e distribuição
de bens e serviços (MOCHÓN, 2007).
1.1.2 América do Norte
O fato de o governo não intervir nos negócios, deixando que haja uma liberdade de
decisão quanto aos investimentos produtivos, proporciona grande oportunidade para
empresas estrangeiras terem acesso a esse mercado. Quando empresas americanas buscam
novos mercados, o governo as incentiva com recursos financeiros e apoio diplomático e
tecnológico.
1.1.3 China
A China é um mercado continental e isto faz com que haja diferenças significativas entre
as regiões que também geram diferenças entre os consumidores. Assim, em função da rápida
mudança do perfil da economia – que passou do setor primário (agricultura) para o secundário
(indústria) e, em seguida, para o terciário (serviços) –, muitos habitantes mudaram para
regiões mais centrais e levaram consigo antigos hábitos de quando viviam nas zonas rurais
(CAVUSGIL; KNIGHT; RIESENBERGER, 2010).
1.2 Compradores globais
A tomada de decisão de compra por parte de um comprador global segue basicamente as
mesmas características de análise de fatores econômicos e políticos que podem determinar o
volume de compra, de quem comprar e até mesmo se deve comprar desse ou daquele país.
Por exemplo, um país que esteja em guerra pode não ser um comprador em potencial para
produtos alimentícios e sim para armamentos. Por outro lado, para vender, é essencial avaliar
se o comprador terá condições de honrar seu pagamento.
[QUADRO 2]
O quadro 2 identifica os desafios do marketing para países menos desenvolvidos e
economias em transição. Essas economias possuem problemas estruturais, como falta de
recursos de produção e escassez de energia, tecnologia e capital humano. E esses fatores fazem com que haja escassez de bens e serviços. E, ao mesmo tempo em que isto representa uma oportunidade de participar desse mercado, o fator renda per capita muito baixa faz com que o desafio do marketing seja maior.
Os profissionais de marketing devem analisar esses mercados e motivarem as empresas
a ofertarem produtos de baixo valor agregado para não encarecer o preço final. Por outro
lado, muitas economias deixaram de ter um poder central de governo – como é o caso dos
países do Leste Europeu – e estão entrando em uma economia de mercado; assim, seus
consumidores devem aprender como consumir.
1.2.1 Teoria da difusão
Keegan (2005) descreve que é uma teoria universal do marketing criada pelo sociólogo
Everett Rogers que identificou um padrão de comportamento do consumidor ao adotar uma
nova ideia: processo de adoção, características das inovações e categorias de adotante. Rogers
define o processo de difusão das inovações como a disseminação de uma nova ideia a partir
da sua fonte de invenção ou criação para seus usuários finais ou adoção.
[QUADRO 3]
Enfim, para uma tomada de decisão, devemos avaliar diversas características da economia
onde será negociado o produto ou até mesmo se for uma importação. Indicadores sociais e
econômicos fazem parte dessa análise juntamente com a disponibilidade de recursos para
produção, infraestrutura logística, distribuição e comportamento do consumidor.
