Administração Flashcards
Teoria da Burocracia
Dominação RACIONAL-LEGAL
Regras e disciplinas
Teoria Neoclássica
APO
Ênfase nos RESULTADOS e OBJETIVOS
Administração Clássica
Fayol
Ênfase na ESTRUTURA
Administração Científica
Taylor
Ênfase nas TAREFAS
Organização
Ambiente
Estrutura
Níveis
Organização: Ambiente
Geral
Operacional
Interno
Organização: Estrutura
Formal: Racional, lógica
Informal: Afinidades (grupos)
Organização: Níveis
Nível Estratégico: Diretores, LONGO prazo
Nível Tático: Gerentes, MÉDIO prazo
Nível Operacional: Supervisores, CURTO prazo
Papéis do Administrador: Henry Mintzberg: Interpessoais
SR. LIEL
SIMBOLO/REPRESENTAÇÃO
LIDERANÇA
Elementos de LIGAÇÃO
Papéis do Administrador: Henry Mintzberg: Informacionais
MDP-V
MONITOR
DISSEMINADOR
Porta-VOZ
Papéis do Administrador: Henry Mintzberg: Decisórios
SENA
Solucionador de CONFLITOS
EMPREENDEDOR
NEGOCIADOR
Alocador de RECURSOS
Habilidades do Administrador: Katz
Conceitual
Humanos
Técnicos
Planejamento: Conservador
ESTABILIDADE
Conservar práticas
Planejamento: Otimizante
INOVAÇÃO
Melhorar
Planejamento: Adaptativo
FUTURO
Antecipar eventos
Planejamento: Princípios Específicos
PARTICIPATIVO: Todas áreas
COORDENAÇÃO: Inter-relacionar
INTEGRADO: Atuação conjunta
PERMANENTE: Sempre revisto
Planejamento: Henry Mintzberg
Estratégia Deliberada: Pretendido e REALIZADO
Estratégia Não Realizada: Pretendido e NÃO REALIZADO
Estratégia Emergente: Não pretendido e realizado
Planejamento: Objetivos e Metas
SMART
eSpecífico
Mensuravel
Atingível
Relevante
Temporal
Planejamento: STAKEholders
Partes INTERESSADAS
Primários: Cliente, EMPREGADOS
Secundários: Órgãos reguladores, MÍDIA
Planejamento: SHAREholders
Acionistas
Planejamento: Baseado em Cenários
Projetiva: Experiência reais do PASSADO
Prospectiva: FUTURO e incertos
PES: 04 momentos
ENET
Explicativo: Identificação
Normativo: Definir plano
Estratégico: Estratégia adotada
Tático-Operacional: Fazer
Planejamento APO: Administração por Objetivos
NEOCLÁSSICA (Peter Drucker)
Foco no RESULTADOS
Chefes e subordinados avaliados individualmente
Definição Objetivo
Plano de Ação
Monitoramento
Avaliação
Reciclagem
Estrutura Organizacional: 04 sistemas
DECO REAU
Autoridade
Responsabilidade
Decisão
Comunicação