9. Vorlesung Flashcards
Was heißt Widerstand aus der Person?
- Verhaltensfixierung
- Frustrations-Regressions-Effekt
Was heißt Widerstand aus der Organisation?
- Bedrohung der angesammelten Privilegien
- Angst vor Chaos / Verwirrung
- “Not-invented-here” Syndrom
Von was ist Lewin’s Modell abhängig?
- Ausmaß der aktiven Teilnahme
- Motivation & Entscheidung
- Individuum & Gruppen
- “Bild”
Was sind Merkmale der Organisationsentwicklung?
- geplante Form des Wandels
- langfristig
- betrifft ganze Organisation
- Betroffenen an Prozess beteiligt
- zielt weniger auf Beeinflussung der Produktivität ab; vielmehr Verbesserung der Lebensfähigkeit & Problemlösefähigkeit
- Wandel herbeigeführt durch erfahrungsgeleitete Lern- & Problemlöseprozesse
Was ist Change Management?
= alle Ansätze des strategischen Managements
- werden von Beratern als Konzeption an Unternehmen verkauft
Was sind Beispiele für Change Management?
- BPR (Business Process Reengineering)
- TQM (Total Quality Management)
- Lean Management
Was sind Ziele der Change Management?
- Kostensenkungen
- Effizienzsteigerung
- verbesserte Kundenorientierung / Qualitätssicherung
Was sind historische Quellen für Organisationsentwicklung?
- Laboratoriumsmethode
- Datenerhebungs- & Rückkopplungsmethode
- Sozio-technische Systemtheorie
Was sind Ansätze der Laboratoriumsmethode?
- unstrukturierte Situation –> Lerngruppe mit Personen ohne gemeinsame Vergangenheit / Zukunft; Trainer keine Führungsrolle
- Hier-und-Jetzt Prinzip –> nur über das gesprochen, was gerade passiert
- Lernen durch Erfahrung –> Lerngruppe durchläuft Übungen, die intensive Erfahrungen ermöglichen
- Feedback –> Mitarbeiter Rückmeldung, um Wirkung auf andere bewusst werden
Was ist das Johari Fenster?
- “Bild”
Was ist die Datenerhebungs- & Rückkopplungsmethode?
Methode: Befragen –> Rückmelden –> Intervenieren –> Evaluieren
1. Vorgespräche
2. Vereinbarung eines Vorgehens
3. Datenerhebung
4. Aufbereitung der Daten
5. Datenrückkopplung
6. Diagnose
7. Maßnahmenplanung & -durchführung
8. Erfolgskontrolle
Was sind Annahmen der soziotechnischen Systemtheorie?
- System & Umwelt beeinflussen sich wechselseitig
- Grenze zwischen System & Umwelt unterschiedlich durchlässig
- Subsysteme gesteuert werden für Fortbestand der Organisation
- Veränderungen im Subsystem beeinflusst andere Subsysteme
Was ist die Soziotechnische Systemtheorie?
- “Bild”
Was sind Ansatzpunkte zur Organisationsentwicklung?
- Strukturale Ansätze
- Prozessuale Ansätze
- Personale Ansätze
Was sind Strukturale Ansätze bei der Organisationsentwicklung?
- Eingriff in die Arbeitsbedingungen & Struktur
Methoden: - teilautonome Gruppen
- Qualitätszirkel
