9. Culture, organisation et communication

Question 1

Courants

Answer 1

1er: fonctionnaliste
2e: culturel et interprétative

Question 2

systémique, 5 sous-systèmes de l’org

Answer 2

culturel
techno
structurel
psychosocial
gestion

Question 3

Idée de l’école culturelle

Answer 3

L’organisation est une culture

La culture ne fait pas partie de l’org, l’org est une culture

Question 4

Niveaux de l’école culturelle

Answer 4

Croyances: en lien avec comportements, perceptions, activités
Valeurs: qualité morale, personnelles, globale
Pratiques: lien avec patrimoine, fondateurs qui véhicule l’histoire

Question 5

Définition de la culture

Answer 5

Un ensemble d’interprétations, apprises et partagées, concernant les croyances, les valeurs et les normes agissant sur le comportement d’un large groupe d’individus.

Question 6

Couches de la programmation mentale de HOFSTEDE

Answer 6

symboles
héros
rituels
valeurs
pratiques

Question 7

Définition essentialiste de la culture

Answer 7

1. distance hiérarchique
2. contrôle de l’incertitude
3. Individualisme/collectif
4. Masculine et féminine

Question 8

Historique

Answer 8

1938: 1ere fois parle de culture relative à la C (BARNARD et BELL)
1952: Elliot Jacques propose une définition de la culture d’entreprise qui y est fortement associer
1980: PETERS et WATERMAN souhaitent comprendre raison de la réussite japonaise. S’attardent sur la culture qui est une composante de l, org et sur laquelle on peut travailler

Question 9

Définition cutlure organisationnelle

Answer 9

Ensemble de valeurs, de croyances et de normes de comportement partagées par les membres de l’entreprise. La culture c’est ce qui fait que chaque entreprise est unique. (Manière de s’habiller, bureaux, architecture, logos, portes ouvertes ou fermées, histoire et événements, cérémonies et les fêtes)

Question 10

selon LAVALLÉE

Answer 10

Origine: histoire de l’entreprise

Contenu: Valeurs, croyances et normes de comportement

Manifestations: productions matérielles et symboliques

Question 11

Selon DALMEIGE et LIAEBERT

Answer 11

«Identité d’entreprise»

• facteurs politique: nature du pouvoir, histoire
• facteurs économiques: stratégie de développement ou du produit
• facteurs structurels: système de gestion, répartition du pouvoir, centralisation ou participation
• facteurs symboliques: tourne autour des mythes, du langage

Question 12

Modèles d’identités au travail par SAINSAULIEU

Answer 12

• fusionnel
• affinitaire
• négociation
• retrait

Question 13

Modèle visionnaire

Answer 13

• les gens sans pouvoir.

- Pour faire valoir leur intérêt ils devront former un groupe. - Leur force est dans la collectivité.

Question 14

• gens motivés par des mobiles professionnels.
• sacrifie l’appartenance à un groupe pour s’allier à un chef et ce pour arriver à leur fin.
• rapport au chef est plus important que l’appartenance au groupe.

Answer 14

Modèle affinitaire

Question 15

Modèle de négociation

Answer 15

plutôt des cadres
Concerne les gens qui ont du pouvoir, les cadres, les gens qualifiés, les gens qui accepte d’entré dans un conflit et de le vivre.

Question 16

Modèle de retrait

Answer 16

• les gens qui ont du pouvoir à l’extérieur.

- Amitiés à l’extérieur de l’organisation, ils sont faiblement investis dans le relations de travail, détachés.

Question 17

Sous-culture:

Answer 17

désigne une philosophie et des valeurs qui sont propres à un
groupe, mais qui ne se définissent pas par opposition à la culture dominante de l’organisation.
Ex.: Cultures socioprofessionnelles, fonctionnelles et sectorielles)

Question 18

Contre-culture

Answer 18

désigne une philosophie et des valeurs qui sont propres à un groupe, mais qui se définissent par opposition à la culture dominante de l’organisation

Question 19

Cultures régionales

Answer 19

Métropoles/régions

Question 20

Culture nationales

Answer 20

culture ontarienne, québécois

Question 21

Culture contexte riche (HALL)

Answer 21

• collectivisme
• proxémique
• importance C non verbale

Question 22

Culture contexte faible (HALL)

Answer 22

• individualisme

- C passe par les mots

Question 23

Gérer entreprise avec culture

Answer 23

Avantages : la culture fait l’unicité, rassemble, cohésion, différenciation, favorise le sentiment d’appartenance.

Inconvénients : Contrainte, à partir des années 1980 que les gestionnaires décident de prendre en compte la culture

Question 24

Gestion de la diversité

Answer 24

Main d’oeuvre plus féminine et immigrante
Affaire avec différents pays
Organisations multinationales