2 - Les classiques et le début de la communication

Question 1

Idée de TAYLOR

Answer 1

Organisation scientifique du travail

Question 2

Constats de Taylor

Answer 2

Ouvrier: fainéant
Contremaitres et ouvriers: pas de qualifications pour planifier et organiser le travail
Contexte américain: immigrants peu instruits et lange non maitrisée

Question 3

Action de Taylor

Answer 3

Séparer la planification et l’éxécution du travail

Question 4

Objectifs de Taylor

Answer 4

1. Augmenter la production
2. Établir façon systématique de travailler
3. Atteindre efficacité maximale

Question 5

L’inefficacité =

Answer 5

perte immense pour l’org

Question 6

Solutions de Taylor

Answer 6

1. Rationaliser temps/mouvements (pour le même temps, employé effectue moins de mouvements, donc + efficace)
2. Changer le système du management (pas convaincre ouvrier de + produire, mais trouver une façon pour qu’ils produisent +)
3. Qualification en entraînement des employés

Question 7

Principe du management scientifique

Answer 7

1. Division horizontale : spécialisation tâches de chacun
2. Division verticale: planification et conception réserver à la direction
3. Salaire au rendement

Contrôle du travail

Question 8

Deux types de travailleurs dans OST

Answer 8

• cols bleus: travailleurs

- cols blancs: dirigeants

Question 9

Élaborer salaire au rendement

Answer 9

Propose de donner plus de salaire au plus productif pour maximiser la production. Ne pas dépasser 60% sinon l’ouvrier risque de changer d’attitude

Question 10

+++ de l’OST

Answer 10

• Organisation: bénéfices sur le cout de production
• Consommateur: prix moins cher
• Ouvrier: + $$ sans + fatigue
• Climat d’entreprise: Coopération au lieu de conflits

Question 11

• • • • de l’OST

Answer 11

• Org du surmenage: aliénation

- blessure psychologique

Question 12

Idée de FAYOL

Answer 12

Organisation administrative du travail

Question 13

Éléments de la gestion de Fayol

Answer 13

1. Commander: marche de l’org, personnalité, connaissance, culture générale
2. Contrôler: sanctionner revoir le budget
3. Prévoir
4. Organiser
5. Coordonner: unir les efforts de tous

Question 14

Passerelle de Fayol

Answer 14

Pouvoir communiquer entre collègue d’un même niveau hiérarchique à condition que l’employeur approuve

Question 15

Comparaison TAYLOR et FAYOL

Answer 15

1. Production VS Administration
2. Rationalité scientifique VS Souplesse
3. Exécution de la tâche VS
   Apport de l’individu

Question 16

WEBER

Answer 16

organisation administrative du travail

Question 17

Formes de légitimité de la domination (weber)

Answer 17

1. Rationnelle-légale
2. Traditionnelle
3. Charismatique

Question 18

Légitimité rationnelle légale ?

Answer 18

La croyance en la légitimité des décisions. La fonction est investie de l’autorité et non pas l’individu.

Question 19

Légitimité traditionnelle

Answer 19

Basée sur la tradition, fondateur de l’entreprise ou de l’organisation

Question 20

Légitimité charismatique

Answer 20

La personnalité qui est extraordinaire, leader politique ou d’opinion. Inspire confiance.

Question 21

Points bureaucratie idéale

Answer 21

• Autorité à caractère rationnel-légal
• Nouveau type d’organisation
• Efficacité technique
• Centralisation
• Objectivité
• Division du travail
• Compétence

Question 22

Points bureaucratie réelle

Answer 22

• Hiérarchie rigide
• Risque de routine
• Refus de l’innovation
• Groupe de pouvoir

Question 23

Points faibles des approches classique (Taylor, Fayol, Weber)

Answer 23

Contexte: stable
Règles: inflexibles
Strutcure: rigide
Gestion: autoritaire
Pouvoir: centralisé au sommet