2 - Les classiques et le début de la communication Flashcards
Idée de TAYLOR
Organisation scientifique du travail
Constats de Taylor
Ouvrier: fainéant
Contremaitres et ouvriers: pas de qualifications pour planifier et organiser le travail
Contexte américain: immigrants peu instruits et lange non maitrisée
Action de Taylor
Séparer la planification et l’éxécution du travail
Objectifs de Taylor
- Augmenter la production
- Établir façon systématique de travailler
- Atteindre efficacité maximale
L’inefficacité =
perte immense pour l’org
Solutions de Taylor
- Rationaliser temps/mouvements (pour le même temps, employé effectue moins de mouvements, donc + efficace)
- Changer le système du management (pas convaincre ouvrier de + produire, mais trouver une façon pour qu’ils produisent +)
- Qualification en entraînement des employés
Principe du management scientifique
- Division horizontale : spécialisation tâches de chacun
- Division verticale: planification et conception réserver à la direction
- Salaire au rendement
Contrôle du travail
Deux types de travailleurs dans OST
- cols bleus: travailleurs
- cols blancs: dirigeants
Élaborer salaire au rendement
Propose de donner plus de salaire au plus productif pour maximiser la production. Ne pas dépasser 60% sinon l’ouvrier risque de changer d’attitude
+++ de l’OST
- Organisation: bénéfices sur le cout de production
- Consommateur: prix moins cher
- Ouvrier: + $$ sans + fatigue
- Climat d’entreprise: Coopération au lieu de conflits
- de l’OST
- Org du surmenage: aliénation
- blessure psychologique
Idée de FAYOL
Organisation administrative du travail
Éléments de la gestion de Fayol
- Commander: marche de l’org, personnalité, connaissance, culture générale
- Contrôler: sanctionner revoir le budget
- Prévoir
- Organiser
- Coordonner: unir les efforts de tous
Passerelle de Fayol
Pouvoir communiquer entre collègue d’un même niveau hiérarchique à condition que l’employeur approuve
Comparaison TAYLOR et FAYOL
- Production VS Administration
- Rationalité scientifique VS Souplesse
- Exécution de la tâche VS
Apport de l’individu
WEBER
organisation administrative du travail
Formes de légitimité de la domination (weber)
- Rationnelle-légale
- Traditionnelle
- Charismatique
Légitimité rationnelle légale ?
La croyance en la légitimité des décisions. La fonction est investie de l’autorité et non pas l’individu.
Légitimité traditionnelle
Basée sur la tradition, fondateur de l’entreprise ou de l’organisation
Légitimité charismatique
La personnalité qui est extraordinaire, leader politique ou d’opinion. Inspire confiance.
Points bureaucratie idéale
- Autorité à caractère rationnel-légal
- Nouveau type d’organisation
- Efficacité technique
- Centralisation
- Objectivité
- Division du travail
- Compétence
Points bureaucratie réelle
- Hiérarchie rigide
- Risque de routine
- Refus de l’innovation
- Groupe de pouvoir
Points faibles des approches classique (Taylor, Fayol, Weber)
Contexte: stable Règles: inflexibles Strutcure: rigide Gestion: autoritaire Pouvoir: centralisé au sommet
