4. Les nouvelles théories organisationnelles et la communication

Question 1

LUDWIG VON BERTALANFFY

Answer 1

Approche systémique

- compare organisme à un org vivant

Question 2

Idée principale de la systémique ?

Answer 2

Les organismes doivent entretenir des relations satisfaisantes avec cet environnement pour survivre

Question 3

5 sous-systèmes

Answer 3

1. Culturel: valeurs, buts, croyances
2. technologique: techniques, connaissances
3. Structurel: rôle, responsabilités
4. Psychosocial: intergroupes, relations
5. Gestion: équilibre des sous-système, ajustements

Question 4

Principe du système

Answer 4

Ouvert
Homéostasie
Entropie (négative)
Structure
Évolution

Question 5

FRIEDBERG et CROZIER

Answer 5

Théorie politique, sociopolitique ou stratégique

Question 6

Idée de théorie Politique, Sociopolitique, Stratégique

Answer 6

conçoit l’organisation comme un lieu de négociation entre des acteurs libres qui tentent d’interpréter les buts de l’organisation afin d’obtenir plus de pouvoir.

Question 7

Théorie stratégique

Answer 7

Intérêt: relations pouvoir
Objectifs: construits humains
Vision: Jeux de pouvoir
Postulat: Intérêt
Méthode: Négociation

Question 8

Théories RH vs Stratégique par rapport aux théories classiques ?

Answer 8

Rupture franche avec les théories classiques, comparativement avec les relations humaines qui sont considérés comme un assouplissement des classiques.

Question 9

Théorie de la contingence

Answer 9

• S’intéresse à la relation entre la structure et la situation
• Absence de règles universelles, plutôt une prise en compte de facteurs
circonstanciels et contingents
• On prend en considération l’environnement,

Question 10

Facteurs de la contingence

Answer 10

Age et taille de l’org
système technique
Environnement de l’org
Le pouvoir

Question 11

BATESON

Answer 11

Approche systémique de la communication

- pour comprendre les systèmes il faut communiquer

Question 12

École de Palo Alto, deux types de communication

Answer 12

Symétrique

Complémentaire

Question 13

Idées de la communication dans les théories…

Answer 13

1. T classiques: Communication de production
2. RH et T Motivation: Communication d’intégration
3. Nouvelles T: Communication de construction

Question 14

Modèle mécaniste:

Answer 14

Théories axées sur le travail, productivité, efficacité

Processus communicationnel Pauvre

Question 15

Modèle organique

Answer 15

Théories axées sur dimension humaine, individu, groupe, relations

Processus communicationnel enrichi

Question 16

Nouvelles théories

Answer 16

Théories diverses s’intéressant aux conflits dans l’organisation, sa relation avec environnement

Processus communciationnel complexe