Brainscape's Knowledge GenomeTM


Top Flashcards (Certified)
All Flashcards

Interviu - intrebari > 1.2. Cum gestionezi mai multe sarcini > Flashcards

1.2. Cum gestionezi mai multe sarcini Flashcards

1
Q

cum gestionezi* mai multe sarcini?

A

how do you manage multiple tasks?

handle

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q
  1. rezolvarea sarcinilor în funcție de* priorități:ridicată, mare, medie scăzută și termene limită*.
  2. o planificare detaliata
  3. revizuirea prioritatilor si ajustarea in functie de schimbari ale planului
A
  1. solving tasks according to priorities high high average low and deadlines.
  2. a detailed planning
  3. reviewing priorities and adjusting according to changes in the plan

—-»> based on, in terms of, dependin on, in accordance, by priorities

—» time limits, timelines, timescales

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Ziua poate fi încărcată* cu mai multe sarcini:
1 atragerea de clienți noi

2 prezentare de oferte de credite sau produse clientilor din agentie

3 răspunderea la solicitări pe mail sau telefon

4 analiză credite

5 urmărire clienți

A

The day can be loaded with several tasks:

1 attracting new customers

2 presenting loan offers or products to clients from the agency

3 responding to requests by email or phone

4 credit analysis

—-»> loaded, packed, filled, busy, charged, full of,

5 customer follow-up

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

am gestionat eficient un volum mare de credite.

Am stabilit* prioritățile în funcție de nivelul de risc și termene limită

A

I efficiently managed a large volume of loans.

I prioritised according to risk level and deadlines

I set (established, decided on, determined, defined ) priorities based on risk level and deadlines

I have prioritised

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

astfel am prioritizat clienții cu scoruri de credit critice (acordând atenție celor cu scoruri mai mari în primul rând și respectând totuși termenele stricte)

A

thus we prioritized customers with critical credit scores (paying attention to those with higher scores first and still meeting strict deadlines)

—» time limits, timelines, timescales

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

doi planificarea detaliată și împărțirea sarcinilor în pași mici, realizabili

A

two detailed planning and breaking down tasks into small, achievable steps

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

trebuie să planific timpul în avans pentru a ma asigura că am timp pentru a finaliza sarcinile

A

I have to plan my time in advance to make sure I have time to complete tasks

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

evit să fiu copleșită și mențin productivitate

A

I avoid being overwhelmed and stay productive

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

sunt flexibilă și mă adaptez în funcție de necesități. Astfel nu mă agăț de un plan rigid ca să ajung la stres și frustrare

A

I am flexible and adapt according to needs. That way I don’t stick to a rigid plan to stress and frustration

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

îmi stabilesc obiective noi în fiecare zi (de exemplu contactez 10 clienți)

A

I set new goals every day (for example contact 10 customers)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

evit distragerile (email, telefon) pentru a putea să mă concentrez pe sarcinile cele mai importante și să le finalizez cât mai repede

A

I avoid distractions (email, phone) so I can focus on the most important tasks and complete them as quickly as possible

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

sunt realist cu privire la timp: nu fac mai multe sarcini în același timp, pentru a nu duce la stres și scăderea productivității

A

I am realistic about my time: I don’t do multiple tasks at the same time, so as not to lead to stress and decreased productivity

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

folosesc instrumente de genul calendare, listă de sarcini, cronometre: pentru a planifica întâlnirile cu clienții și urmărirea sarcinilor importante

A

use tools like calendars, task list, timers: to plan client meetings and track important tasks

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q
  1. blocarea timpului sau alocarea;
  2. urmăresc periodic progresul pentru a evita să uit sarcinile importante
A
  1. time blocking or allocation;
  2. I monitor progress periodically to avoid forgetting important tasks
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

delegarea sarcinilor mai puțin importante.

Astfel am mai mult timp să mă concentrez pe sarcinile importante

A

delegating less important tasks.

This way I have more time to focus on important tasks

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Exemplu 1 - loan officer

A
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Identifică Urgența și importanța fiecărei sarcini

A

Identifies the Urgency and importance of each task

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Urgența se referă la termenele limită și impactul imediat asupra clienților

A

Urgency refers to deadlines and immediate impact on customers

—» time limits, timelines, timescales

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

un client care dorește să blocheze un card furat are nevoie de asistență imediată

A

a customer who wants to block a stolen card needs immediate assistance

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

importanța se referă la impactul asupra relațiilor cu clientul și asupra obiectivelor băncii

A

importance refers to the impact on customer relationships and the bank’s objectives

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

un client care dorește să deschidă un cont economii are o importanță ridicată pentru bancă

A

a customer who wants to open a savings account is of high importance to the bank

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Stabilește prioritățile: astfel categorizează sarcinile în funcție de urgență și importanță si folosim o matrice de prioritizare

A

Prioritize: this is how we categorize tasks according to urgency and importance and use a prioritization matrix

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

urgent și important, urgent si mai puțin important,important dar nu urgent, nici urgent nici important

A

urgent and important, urgent and less important, important but not urgent, neither urgent nor important

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

blocarea cardului furat are prioritate maximă

A

blocking the stolen card has the highest priority

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
deschiderea contului de economii are prioritate mare după blocarea cardului
opening the savings account has high priority after blocking the card
26
oferirea de informații despre creditul ipotecar este important dar poate aștepta câteva minute. astfel are prioritate medie
Providing mortgage information is important but can take a few minutes. thus it has medium priority
27
actualizarea datelor de contact are prioritate scăzută
updating contact details has low priority
28
planifica-ti timpul: foloseşte agendă pentru cererile de credit
plan your time: use the agenda for credit applications
29
aloca timp pentru cererile prioritare și rezolvă-le pe cele mai puțin importante când ai momente mai libere
allocate time for priority requests and deal with less important ones when you have more free time
30
comunicare eficientă: informează clienții despre timpul estimat de rezolvare a cererilor lor, astfel încât să gestionezi așteptările lor
effective communication: inform customers about the estimated time to resolve their requests so that you manage their expectations
31
păstrează-i pe clienți actualizați în legătură cu progresul cererii lor
keep customers updated on the progress of their application
32
revizuiește și ajustează periodic. revizuiește prioritățile și ajustează le în funcție de noile informații (cereri) sau schimbări
review and adjust periodically. reviews priorities and adjusts them based on new information (demands) or changes
33
Exemplul 2: back office analyst
34
Ziua poate fi încărcată cu mai multe sarcini
The day can be loaded with several tasks
35
un analist de risc în bancă Trebuie să gestioneze mai mult de dosare legate de valoarea riscului clienților
A risk analyst in the bank has to manage more than files related to the value of the risk of customers
36
Identifică Urgența și importanța fiecărei sarcini
Identifies the Urgency and importance of each task
37
Identifică Urgența și importanța fiecărei sarcini
Identifies the Urgency and importance of each task
38
Urgența se referă la termene limită și consecințele nerespectării acestora
Urgency refers to deadlines and the consequences of not meeting them --->> time limits, timelines, timescales
39
un audit intern programat pentru a doua zi are prioritate ridicată
an internal audit scheduled for the next day has high priority
40
importanța se referă la impactul asupra obiectivelor băncii
importance refers to the impact on the bank's objectives
41
evaluarea riscului pentru un client mare care solicita un împrumut mare- este foarte important
risk assessment for a large client requesting a large loan - is very important
42
audit intern are prioritate ridicată
internal audit has high priority
43
evaluarea riscului pentru un client mare: are prioritate mare, dar după audit
risk assessment for a large client: high priority, but after audit
44
actualizarea documentației de conformitate are prioritate medie
updating compliance documentation has medium priority
45
solicitarea de informații este urgentă dar mai puțin importantă decât auditul și evaluarea riscului. astfel are prioritate scăzută
the request for information is urgent but less important than the audit and risk assessment. thus it has low priority
46
planifică timpul: folosește agenda pentru a planifica zilele și săptămânile
plan your time: use your calendar to plan your days and weeks
47
Asigură-te ca aloci timp pentru task urile prioritare și rezolvă-le pe cele mai puțin importante în intervalele mai libere
Make sure you allocate time for priority tasks and tackle the less important ones in the freer intervals
48
voi ține cont de
I will keep in mind
49
termene stricte sau limită
strict deadlines or deadlines
50
de a lungul timpului indiferent dacă am lucrat în back office sau in front office
over time regardless of whether I worked in the back office or in the front office
51
scoruri critice
critical scores
52
Adaugat
53
Care sarcina este prioritara? (o prioritate) prioritizata
Which task is a priority? Which task is prioritized?
54
urmând să categorisim fiecare task
going to categorize each task by categorizing each task into
55
grila de prioritizare
the prioritization grid
56
este o activitate prioritară
it is a priority activity
57
ținând cont de termenul limită
taking into account the deadline in view of the deadline having regard to the deadline
58
voi face* o planificare detaliată
I will do a detailed planning make
59
trebuie să revizuiesc și să ajustez noile priorități
I have to review and adjust the new priorities
60
accesarea altor produse bancare
accessing other banking products access other banking products
61
rezolvarea task-urilor sosite* prin email
solving the tasks received by email received, arrived, sent, delivered, reached, submitted
62
am avut un volum foarte mare* de credite
I had a very large volume of credits high
63
este important profilul de risc al clientului
the risk profile of the client is important profile of risk
64
trebuie să încadrez* fiecare sarcină in functie de importanta si urgenta
I have to classify each task according to importance and urgency categorise, frame, fit, put, place
65
se referă* la consecința* nerespectării termenului limită
refers to the consequence of not meeting the deadline concerns the consequence of not respecting the deadline missing
66
altfel are consecințe asupra* clientului
otherwise it has consequences on the customer for
67
importanța se referă la consecința asupra obiectivelor băncii
importance refers to the consequence on the bank's objectives
68
actualizare de date a clienților
client data update updating of clients' data client data
69
că trebuie să analizăm dosarul de credit al unui client important
that we need to analyze the credit file of an important client
70
trebuie să actualizez conformitatea pentru un client
I need to update compliance for a customer
71
trebuie să cer* informații pentru dosarul de credit
I need to request information for my credit file / loan file request, require, ask, get, demand
72
în perioadele mai libere o* să mi las activitățile mai puțin importante
in the freer periods I will leave my less important activities I'll leave the less important activities to my free periods to, for, during
73
trebuie să țin clientul la curent* în legătură* cu stadiul* dosarului*
I need to keep the client informed about the status of the file state-starea informed, updated, up-to-date about, of, on, regarding case, dossier, file
74
dosare de credit
credit files / loan files
75
tinand cont de
taking into account in view of having regard to
76
Care sarcina este prioritara
Which task is a priority?
77
stadiul dosarului
status of the file state - starea
78
prin împărțirea a fiecarei sarcini în părți mai mici
by breaking each task into smaller parts
79
scopul final este
the ultimate goal is
80
este dat finalizat sarcina la timpul potrivit
the task is completed at the right time
81
nu trebuie să mă agăț de un plan rigid
I don't have to stick to a rigid plan hold on to, cling, commit to, keep to, follow
82
trebuie să evit distragerile
I have to avoid distractions
83
pentru a nu scădea eficiența și a fi copleșit
in order not to decrease efficiency and be overwhelmed
84
cronometru
timer stopwatch chronometer timekeeper
85
să evit distragerile care mă pot îndepărta* de
to avoid distractions that can take me away from distract
86
importanță medie
medium importance
87
trebuie să urmăresc clienții
I have to follow the customers I need to follow up with customers
88
In zilele mele obișnuite
In my usual days
89
și asupra consecințelor nerespectării acestuia
and on the consequences of its non-compliance and the consequences of not complying with it respecting it and the consequences of failure to comply and the consequences of failing to comply with it
90
sarcinile mult mai puțin importante
much less important tasks
91
indiferent dacă* activitatea se desfășura* în backoffice sau frontoffice
regardless of whether the activity was carried out in the backoffice or frontoffice whether the work was in the backoffice or frontoffice whether, no matter whether, regardless of wheather carried out,was, was done, took place, happened
92
a aloca timp pentru ele
to allocate time for them make time for them set aside time for them allow time for them
93
cât timp va dura dosarul lor să fie prelucrat
how long it will take for their file to be processed
94
cât timp va fi alocat dosarului
how much time will be allocated to the file
95
și cât timp va dura
and how long it will take last
96
noile informații care vor apărea
the new information that will appear new information to come new information that will emerge occur
97
este important să-l finalizezi la timpul lui
it is important to complete it on time it's important to finalize it in its own time due time - tim util
98
am avut un număr maxim de echipare pe client
we had a maximum number of equipment per client
99
O foarte mare precizie în diagnosticarea dosarelor
A very high precision in the diagnosis of files
100
le ofeream consiliere
I was offering them counseling I was counseling/counselling? /advising them I was offering advice
101
în apelurile telefonice
in phone calls
102
am furnizat servicii pentru clientela de private banking
I provided services for private banking clients clientele
103
am monitorizat tranzacțiile clienților
I monitored customer transactions tracked, followed
104
dacă dădeau indicii* de anomalie* le raportam mai departe
if they gave indications of anomaly, I would report them further signs, hints, clues, evidence anomalies
105
performanța lor depășind performanța altor colegi
their performance surpassing that of other peers exceeding (merge si overcoming)
106
eram unul din cei doi consilieri pe grup
I was one of the two counselors in the group counsellors
107
am întocmit o fișă de verificare
I have drawn up a check sheet prepared, set, established, written, filled, created
108
pentru a fi predate finanțatorului
to be handed over to the financier delivered, submitted, given, passed, provided fundor, donor, lender
109
fonduri nerambursabile
non-refundable funds non-reimbursable funds
110
prin redactarea cererii de finanțare
by drafting the funding request by writing the grant application
111
produsele vândute erau destinate clientelei de persoane fizice si de private banking
the products sold were intended for individuals and private banking clients aimed, directed, targeted
112
produsele vândute erau destinate clientelei de persoane fizice si de private banking
the products sold were intended for individuals and private banking clients aimed, directed, targeted
113
in acest fel ajungând* să cresc veniturile băncii
thus increasing the bank's income this way, in this way i get to increase getting, ending
114
am perseverat in găsirea unei soluții atunci când era cazul atunci cand trebuia
I persevered in finding a solution when it was necessary when i had to
115
am instruit un număr peste 10 angajati
I trained more than 10 employees
116
experienta de la locul anterior a fost de mare ajutor
the experience from the previous place was very helpful
117
toţi clienţii erau fericiţi cu rapiditatea operaţiunilor
all customers were happy with the speed of operations all customers were satisfied with the rapidity of operations

Interviu - intrebari (25 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2025 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions