Sociologie Des Organisations Flashcards
Pouvoir (selon WEBER)
Probabilité de faire triompher sa volonté contre celles des autres dans une relation sociale
Les formes de pouvoir (selon WEBER)
- La discipline (réflexe)
- La domination (adhésion, elle est légitime car croyance en la valeur du pouvoir)
3 types de domination (WEBER)
- La domination traditionnelle (ex: chef de tribu choisi en fonction de son âge) => Stés trad.
- La domination charismatique (repose sur croyance caractère exceptionnel d’une personne) JC, Napoleon
- La domination rationnelle-légale (repose sur croyance en l’efficacité des règles) chef d’Etat car pouvoir vient de respect règles. => Kisme occidental moderne, bureaucratie. Conformité parfaite entre légalité et légitimité.
IDÉAUX-TYPES.
Les règles formelles rationalisent l’organisation
Droit émerge quand normes sociales sont codifiées et ne sont plus réduites aux seules coutumes.
Bureaucratie (pour WEBER connotation positive)= mode de division du L spécifique du Kisme moderne.
Permet de rendre previsible l’exécution des tâches (meilleure organisation à travers DT)
Premières bureaucraties
Églises, armées qui adoptent ce mode d’organisation centralisé dés l’antiquité romaine.
Etat et E deux grandes organisations qui doivent gérer deux ressources: Le personnel et le matériel.
Principes de fonctionnement bureaucratie
- Organisation définie par règles est stable
- Organisation conçue comme ligne hiérarchique
- Organisation du L séparée de la vie privée
Bon exemple de domination rationnelle-légale (car repose sur ensemble règles formelles visant à assurer efficacité organisation). Bureaucratie rationalise l’organisation.
R. MERTON
Bureaucratie et personnalité (1940)
Division bureaucratique du travail génère des comportements qui s’opposent aux obj de l’organisation et qui sont source d’inefficacité.
Principes de fonctionnement bureaucratie
- Organisation définie par règles est stable
- Organisation conçue comme ligne hiérarchique
- Organisation du L séparée de la vie privée
Bon exemple de domination rationnelle-légale (car repose sur ensemble règles formelles visant à assurer efficacité organisation). Bureaucratie rationalise l’organisation.
R. MERTON
Bureaucratie et personnalité (1940)
Division bureaucratique du travail génère des comportements qui s’opposent aux obj de l’organisation et qui sont source de perte d’efficacité.
Courant fonctionnaliste (L défini comme ensemble de rôles interdépendants et complémentaires que définissent des attentes réciproques).
Division bureaucratique csq sur personnalité Leurs. Agents administration ou grande E tendent à devenir “ritualistes” (adhérent à normes organisation mais pas à valeur). Dans ce cas, respect des règles n’est plus porteur d’efficacité mais d’inefficacité car organisation du L devient trop rigide.
Exemple: imp personnalisation du traitement des administrés interdit de répondre à un cas non prévu par les règles.
A. GOULDNER résistance au changement
Étude entreprise 200 salariés (1954)
Critique l’idéal-type de la domination rationnelle-légale: selon WEBER règle vue comme légitime Pcq elle assure efficacité de l’organisation. Dans l’entreprise étudiée, nouveau mode d’organisation bureaucratie serait + efficace dans l’absolu (hausse pté) mais considère comme illégitime par les salariés. Salariés et direction pas meme critères de légitimité.
Direction 3 stratégies possibles:
- S’accommoder du fait que certaines règles pas respectées.
- Punir le non-respect des nouvelles règles. (Mais coûts de contrôle)
- Négocier règles avec salariés.
Peter BLAU 1955
Efficacité organisation peut ne pas résider dans les règles formelles mais dans leur contournement et l’ajustement des actions à la situation.
Ex: qd agent confronté à un cas quil ne sait pas résoudre, il se réfère à ses collègues, pas à supérieurs. (Augmente degré solidarité et implication au sein du groupe de L)
Donald ROY
Un an en tant qu’ouvrier ds une usine. Un sociologue à l’usine (2006)
Pointe conformément aux règles formelles. Contremaître vient lui expliquer cmt gagner la prime de productivité en trichant. Règle informelle du groupe de L considérée comme plus imp que règle formelle de direction.
J.-D. REYNAUD
Les règles du jeu (1989)
Le travailler connaît en general mieux que la direction la réalité concrète de son poste.
Étudie la régulation (processus par lequel se créent, se maintiennent, se détruisent les règles). 2 types de régulation:
- La régulation de contrôle (règles officielles, L prescrit par la direction).
- La régulation autonome (régulation à la marge par les salariés). Pr assurer meilleure entente groupe de L.
Régulation autonome permet de maintenir une pté élevée car, sans sentiment de justice au L, salariés démotivés.
M. CROZIER
(// fonctionnalistes) Analyse stratégique. Pr comprendre bureaucratie, il faut pec marges d’autonomie de l’acteur: chacun peut improviser ds son rôle, innover. Décrit comportement agents des bureaucraties par trois hypothèses:
- “Zones d’incertitude” : incomplétude des règles à certains situations.
- Agents n’acceptent pas d’être traités comme moyens au service des vies de l’organisation.
- Comportements rationnels (redéfinir en permanence ses strat).
M. CROZIER la bureaucratie génère des cercles vicieux
Accroissent centralisation de la décision et rigidité de l’organisation car de + en + de règles formelles à respecter.
Bureaucratie organisation qui peine à corriger des erreurs, à innover, à adapter son environnement.
