Séance 7 La segmentation et le ciblage Flashcards
C’est quoi la segmentation?
C’est une stratégie employée pour diviser un
marché hétérogène en sous-marchés homogènes et qui est adapter le mix marketing aux particularités.
(Chat gpt: En marketing, la segmentation est une technique qui consiste à diviser un marché en groupes homogènes de consommateurs ayant des besoins, des caractéristiques et des comportements similaires. Cela permet aux entreprises de mieux comprendre les besoins de leurs clients et de créer des produits ou des services qui répondent à ces besoins spécifiques.
La segmentation peut être basée sur plusieurs critères, tels que l’âge, le sexe, le revenu, la profession, la géographie, les comportements d’achat, les styles de vie, les préférences de produit, etc. Une fois les segments identifiés, l’entreprise peut personnaliser sa stratégie de marketing et de communication pour chaque groupe de clients, afin de mieux répondre à leurs besoins et d’améliorer l’efficacité de ses efforts marketing.)
C’est quoi un exemple de segmentation?
La segmentation du marché su laquelle s’appuie RONA en 2010.
1.Rona L’entrepôt: Grand magasins de type entrepôt ou il est facile de circuler. Grande variété de produits outils, quincaillerie.
2. Rona TOTEM : magasin spécialisés dans les matériaux de construction et la peinture.
3. Rona Botanix: Magasin spécialisé en produits saisonniers.
4. Rona/Dicks/NOble trade: spécialisé-marché commercial et professionel pour les companies professionelle.
C’est quoi un postulat?
Un postulat est une affirmation considérée comme vraie sans qu’elle soit démontrée ou prouvée. En d’autres termes, il s’agit d’une hypothèse de base ou d’une idée fondamentale qui est acceptée comme vraie, sans avoir besoin d’être justifiée ou vérifiée.
C’est quoi l’hypersegmentation?
L’hypersegmentation permet aux entreprises de mieux comprendre les besoins, les préférences et les comportements de leurs clients, et de créer des offres personnalisées pour chaque segment. Cette stratégie est souvent utilisée dans les secteurs très concurrentiels où les entreprises cherchent à se différencier en offrant des produits ou des services très ciblés et adaptés aux besoins de chaque segment.
Par exemple: La banque.
C’est quoi la contre-segmentation?
La contre-segmentation (ou reverse-segmentation) est une stratégie de marketing qui consiste à identifier les besoins et les préférences d’un segment de marché très étroit et à créer un produit ou un service qui répond spécifiquement à ces besoins. Contrairement à l’approche traditionnelle de la segmentation, qui divise un marché en segments plus larges, la contre-segmentation vise à créer des offres très spécifiques pour des segments très étroits.
Quels sont les utilités de la segmentations? *
- Comprendre le comportement d’achat
- Déceler les forces et faiblesses de l’entreprise
- Guider les choix stratégiques
Nomme moi les types de segmentations.
- Segmentation du marché : clients
- Segmentation de produit : structures perceptuelles de l’offre
Positionnement - Segmentation stratégique: domaines d’activités stratégiques
(DAS)
Une stratégie pour chaque domaine
C’est quoi les 8 étapes de la segmentation du marché?
Les phases du processus (fig. 7.3 – p.225)
1. Déterminer une base de segmentation
2. Construire un profil descriptif de chaque segment
3. Estimer le potentiel de marché par segment
4. Déterminer la position concurrentielle dans chaque segment
5. Déterminer les stratégies fondamentales et les stratégies de mix de
marketing par segment
6. Prévisions de part de marché et estimations des coûts
7. Analyse des possibilité d’atteinte des objectifs pour chaque segment
8. Choisir les segments cibles
Pourquoi il faut faire attention de la BASE et du CRITÈRE dans la détermination d’une base de segmentation?
Puisque la BASE est la base de segmentation et le CRITÈRE sont des exemples de critères de segmentation.
Quels sont les principales bases de la segmentation?
1.Géographique
2. Sociodémograpique
3. Psychographique
4. Comportementale
Quels sont les exemples de critères de segmentation de la base Géographique?
Climat, pays, région, lieu d’habitation, densité de la population, groupe de pays
Quels sont les exemples de critères de segmentation de la base sociodémographique?
Âge, sexe, revenu, catégorie socioprofessionnelle (CSP), niveau d’instruction, région, race, nationalité, classe sociale, cycle de vie familiale.
Quels sont les exemples de critères de segmentation de la base Psychographique?
Personnalité et caractère, attitude et style de vie.
( Attention psycho c’est intangible puisqu’on ne voit pas les émotions et les pensées.)
Quels sont les exemples de critères de segmentation de la base Comportementale?
Occasions d’achat, avantages recherchés, circonstances de l’usage, type et degré d’usage, niveau de fidélité, image de soi, sensibilité aux actions marketing et restrictions économiques.
Comment déterminer une base de segmentation?
Par Qui, Quoi ou- quand- comment et Pourquoi.
