Révision pt.1 Flashcards
Quels sont les trois principaux objectifs d’affaires et leurs définitions ?
Concurrence : Se démarquer de ses concurrents ou prendre des parts de marché.
Développement : Étendre son marché ou attirer de nouveaux clients.
Fidélisation : Conserver les clients existants en renforçant leur engagement envers la marque.
Quelle question pourrait-on se poser pour choisir des médias dans le contexte de concurrence ?
Devrait-on utiliser des médias similaires ou différents de ceux des concurrents ?
Quel est l’objectif principal dans la phase de développement ?
Étendre le marché ou créer un engouement pour attirer de nouveaux clients, notamment lors d’un lancement.
Quelle est une stratégie clé pour la fidélisation ?
Assurer le rappel de la marque et fidéliser la clientèle grâce à des stratégies adaptées.
Comment formuler un objectif média ?
Rejoindre un pourcentage précis de la cible (%), avec une fréquence donnée (X), sur une période définie (Y), dans un marché spécifique (Z).
Quels sont les cinq objectifs de campagne liés au funnel de conversion ?
Notoriété
Familiarité
Considération
Acquisition
Fidélisation
Quelle est le but d’une campagne en notoriété ?
De maximiser la portée auprès de la cible et s’assurer qu’elle ait été exposée au message
Quels KPIs sont associés à l’objectif de notoriété ?
Impressions
Vues
% de visibilité
CPM
Sondage (mesurant la notoriété)
Quelle est le but d’une campagne en familiarité ?
Motiver la clientèle potentiel à prendre action et à en apprendre plus sur le produit, le service, l’offre ou la marque.
Quels KPIs sont associés à l’objectif de familiarité ?
Fréquence
Engagement
Clics vers le site web
Visites sur le site web
Quelle est le but d’une campagne en considération ?
Inciter le plus de visiteurs possible qualifiés à prendre une action supplémentaire vers l’acquisition.
Quels KPIs sont associés à l’objectif de considération ?
Leads
Coût par lead
Localisation de magasins
Ajout au panier
Demandes d’essai
Demandes d’information
Quelle est le but d’une campagne en acquisition ?
Générer le plus d’acquisitions et ce au plus haut revenu possible.
Quels KPIs sont associés à l’objectif de acquisition ?
Nombre d’acquisition
Coût par acquisition
Panier moyen
Revenus
Quelle est le but d’une campagne en fidélisation ?
Encourager le client à renouveler son expérience avec le produit/la marque et de devenir un ambassadeur.
Quels KPIs sont associés à l’objectif de fidélisation ?
Taux d’ouverture de l’infolettre
Taux de clics à partir de l’infolettre
Commandes répétées
Commentaires sur les réseaux sociaux
Pourquoi est-il important de connaître le budget média des concurrents ?
Pour évaluer si on peut rivaliser ou adopter une approche différente pour se démarquer.
Quelle est la différence principale entre la portée et la fréquence comme KPI ?
La portée mesure combien de personnes uniques ont vu le message.
La fréquence mesure combien de fois une personne a été exposée au message.
Comment inciter les clients à renouveler leur expérience avec une marque ?
En encourageant des comportements répétitifs, comme des commandes fréquentes, grâce à des stratégies comme des infolettres engageantes et des programmes de fidélité.
À quel moment du funnel se concentre-t-on sur la portée ?
Au début du funnel, lors des phases de notoriété et de familiarité.
Pourquoi utilise-t-on une forte fréquence à la fin du funnel ?
Pour inciter les consommateurs à passer à l’action dans les phases de considération et d’acquisition.
Quelle est la principale différence entre la portée et la fréquence ?
La portée vise à toucher un grand nombre de personnes uniques, tandis que la fréquence mesure combien de fois ces personnes voient le message.
Qu’est-ce qu’une impression ?
C’est le nombre total de fois qu’une publicité a été vue ou entendue, même si une même personne la voit plusieurs fois.
Comment calcule-t-on le CPM (Coût par mille) ?
(prix payé pour achat / Nombre d’impression) x 1000
Pourquoi le CPM est-il important dans une campagne média ?
Il permet de mesurer l’efficacité des dépenses publicitaires en fonction du coût pour 1000 impressions.
Qu’est-ce qu’un PEB ?
Un PEB correspond à 1 % de la population cible qui a été exposée à une publicité une fois.
Comment calcule-t-on un PEB ?
1% de portée x 1 fréquence = 1PEB
o 1 PEB = 1% d’une population rejointe 1 fois
Que signifie 100 PEB ?
100 PEB = 100% d’une population rejointe 1 fois