Révision pt.1 Flashcards

1
Q

Quels sont les trois principaux objectifs d’affaires et leurs définitions ?

A

Concurrence : Se démarquer de ses concurrents ou prendre des parts de marché.

Développement : Étendre son marché ou attirer de nouveaux clients.

Fidélisation : Conserver les clients existants en renforçant leur engagement envers la marque.

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Q

Quelle question pourrait-on se poser pour choisir des médias dans le contexte de concurrence ?

A

Devrait-on utiliser des médias similaires ou différents de ceux des concurrents ?

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3
Q

Quel est l’objectif principal dans la phase de développement ?

A

Étendre le marché ou créer un engouement pour attirer de nouveaux clients, notamment lors d’un lancement.

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4
Q

Quelle est une stratégie clé pour la fidélisation ?

A

Assurer le rappel de la marque et fidéliser la clientèle grâce à des stratégies adaptées.

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5
Q

Comment formuler un objectif média ?

A

Rejoindre un pourcentage précis de la cible (%), avec une fréquence donnée (X), sur une période définie (Y), dans un marché spécifique (Z).

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6
Q

Quels sont les cinq objectifs de campagne liés au funnel de conversion ?

A

Notoriété
Familiarité
Considération
Acquisition
Fidélisation

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7
Q

Quelle est le but d’une campagne en notoriété ?

A

De maximiser la portée auprès de la cible et s’assurer qu’elle ait été exposée au message

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8
Q

Quels KPIs sont associés à l’objectif de notoriété ?

A

 Impressions
 Vues
 % de visibilité
 CPM
 Sondage (mesurant la notoriété)

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9
Q

Quelle est le but d’une campagne en familiarité ?

A

Motiver la clientèle potentiel à prendre action et à en apprendre plus sur le produit, le service, l’offre ou la marque.

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10
Q

Quels KPIs sont associés à l’objectif de familiarité ?

A

 Fréquence
 Engagement
 Clics vers le site web
 Visites sur le site web

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11
Q

Quelle est le but d’une campagne en considération ?

A

Inciter le plus de visiteurs possible qualifiés à prendre une action supplémentaire vers l’acquisition.

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12
Q

Quels KPIs sont associés à l’objectif de considération ?

A

 Leads
 Coût par lead
 Localisation de magasins
 Ajout au panier
 Demandes d’essai
 Demandes d’information

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13
Q

Quelle est le but d’une campagne en acquisition ?

A

Générer le plus d’acquisitions et ce au plus haut revenu possible.

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14
Q

Quels KPIs sont associés à l’objectif de acquisition ?

A

 Nombre d’acquisition
 Coût par acquisition
 Panier moyen
 Revenus

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15
Q

Quelle est le but d’une campagne en fidélisation ?

A

Encourager le client à renouveler son expérience avec le produit/la marque et de devenir un ambassadeur.

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16
Q

Quels KPIs sont associés à l’objectif de fidélisation ?

A

 Taux d’ouverture de l’infolettre
 Taux de clics à partir de l’infolettre
 Commandes répétées
 Commentaires sur les réseaux sociaux

17
Q

Pourquoi est-il important de connaître le budget média des concurrents ?

A

Pour évaluer si on peut rivaliser ou adopter une approche différente pour se démarquer.

18
Q

Quelle est la différence principale entre la portée et la fréquence comme KPI ?

A

La portée mesure combien de personnes uniques ont vu le message.
La fréquence mesure combien de fois une personne a été exposée au message.

19
Q

Comment inciter les clients à renouveler leur expérience avec une marque ?

A

En encourageant des comportements répétitifs, comme des commandes fréquentes, grâce à des stratégies comme des infolettres engageantes et des programmes de fidélité.

20
Q

À quel moment du funnel se concentre-t-on sur la portée ?

A

Au début du funnel, lors des phases de notoriété et de familiarité.

21
Q

Pourquoi utilise-t-on une forte fréquence à la fin du funnel ?

A

Pour inciter les consommateurs à passer à l’action dans les phases de considération et d’acquisition.

22
Q

Quelle est la principale différence entre la portée et la fréquence ?

A

La portée vise à toucher un grand nombre de personnes uniques, tandis que la fréquence mesure combien de fois ces personnes voient le message.

23
Q

Qu’est-ce qu’une impression ?

A

C’est le nombre total de fois qu’une publicité a été vue ou entendue, même si une même personne la voit plusieurs fois.

24
Q

Comment calcule-t-on le CPM (Coût par mille) ?

A

(prix payé pour achat / Nombre d’impression) x 1000

25
Q

Pourquoi le CPM est-il important dans une campagne média ?

A

Il permet de mesurer l’efficacité des dépenses publicitaires en fonction du coût pour 1000 impressions.

26
Q

Qu’est-ce qu’un PEB ?

A

Un PEB correspond à 1 % de la population cible qui a été exposée à une publicité une fois.

27
Q

Comment calcule-t-on un PEB ?

A

1% de portée x 1 fréquence = 1PEB

o 1 PEB = 1% d’une population rejointe 1 fois

28
Q

Que signifie 100 PEB ?

A

100 PEB = 100% d’une population rejointe 1 fois