Question 10: CLV Flashcards
1
Q
Quel est le calcul du CLV?
A
CLV (la valeur à vie d’un client) = (profit moyen sur une période X Durée d’achat prévue) – CAC
Note: Durée achat prévue - nombre de périodes calculé à l’aide du taux de rebond. (1/churn rate) * attention si mois ou en année
