Question 1: Termes de base

Question 1

Qu’est-ce qu’un visiteur?

Answer 1

Il s’agit du nombre de personnes (utilisateurs) qui ont accédé à un site durant une période. Les visiteurs et les utilisateurs décrivent tous deux normalement un individu, sur la base d’un cookie.

Note: une personne peut venir plusieurs fois sur le site, c’est la raison pour laquelle le nombre d’utilisateurs n’est pas égal au nombre de sessions.

Question 2

Qu’est-ce qu’un nouveau visiteur?

Answer 2

Il s’agit du nombre d’utilisateurs qui se rendent pour la première fois sur un site au cours d’une période de référence.

Question 3

Qu’est-ce qu’une session?

Answer 3

Il s’agit d’une ou plusieurs d’interactions qu’un utilisateur effectue dans un laps de temps donné sur un site. Par défaut, les sessions Google Analytics se terminent après 30 minutes d’inactivité. Les sessions ne font pas de différence entre les individus uniques. Elles ne comptent que le nombre de sessions, quelle que soit la personne qui les effectue.

Question 4

Qu’est-ce que la durée d’une session?

Answer 4

Google Analytics calcule la durée de la session comme le temps écoulé entre la première et la dernière interaction lors d’une visite sur votre site Web.

Question 5

Qu’est-ce que les pages vues?

Answer 5

Il s’agit du nombre de pages chargées/vues par les utilisateurs d’un site. Si deux utilisateurs visitent la même page, Google Analytics comptabilise deux pages vues, et il en est de même si un seul utilisateur charge deux fois la même page.

Question 6

Qu’est-ce que le taux de rebond?

Answer 6

Pour chaque page d’atterrissage, il s’agit du % qui a quitté la page sans avoir vu une autre page ou déclenché un tag.

Question 7

Qu’est-ce que le temps sur une page?

Answer 7

La mesure du temps passé sur une page fonctionne de la même manière que la durée de la session. Le compteur démarre lorsqu’un utilisateur charge une page particulière pour la première fois et s’arrête lorsqu’il passe à une autre page du site Web.

Question 8

Qu’est-ce qu’un canal d’acquisition?

Answer 8

il s’agit du canal par lequel un utilisateur à visiter un site pour la première fois.

Question 9

Qu’est-ce que la page d’atterrissage?

Answer 9

Cela correspond à la première page que l’utilisateur visitera dans son parcours client.

Question 10

Qu’est-ce qu’un canal?

Answer 10

Il s’agit d’un ensemble de sources groupées sous un même médium.

Question 11

Qu’est-ce qu’un médium (support)?

Answer 11

Il s’agit de la façon dont le visiteur a fait le trajet entre la source et un site (ex: organique). Les mediums permettent de catégoriser les sources : à chaque source on associe un support. Par exemple pour les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter on associe le support “social”.

Question 12

Nommez les différents médiums?

Answer 12

o	Direct
o	Organic search
o	Paid search
o	Referral
o	Social 
o	Display
o	Affiliates
o	Other advertising

Question 13

Qu’est-ce qu’une source?

Answer 13

Les différents médias (paid – GA ad, owned – réseaux sociaux, direct, earned – mentionné dans un blog) sont les sources d’achalandage, c’est-à-dire l’endroit d’où provient le visiteur (ex: google).

Question 14

Qu’est-ce qu’une page de sortie?

Answer 14

Cela correspond à la dernière page de la session. Indique le pourcentage de visites de la page qui se sont terminées par une sortie du site de la part des utilisateurs.

Question 15

Qu’est-ce qu’un entonnoir de conversion?

Answer 15

Cela représente la succession d’étapes que le visiteur d’un site (ou utilisateur d’une application) doit effectuer afin de réaliser l’un des objectifs d’affaires: Effectuer un achat, accéder à une page en particulier, s’enregistrer, déclencher un évènement…).

Question 16

Qu’est-ce qu’un chemin de conversion?

Answer 16

Cela correspondent aux suites d’interactions (clics/liens référents à partir de canaux) précédant chaque conversion et transaction.

Question 17

Qu’est-ce qu’un taux de conversion?

Answer 17

il est calculé en divisant simplement le nombre de conversions par le nombre total d’interactions avec une annonce ayant généré une conversion au cours d’une période donnée.

Question 18

Qu’est-ce qu’un segment (ou segmentation)?

Answer 18

En ligne, vous segmentez les visiteurs en fonction d’une série d’informations techniques et démographiques, puis vous comparez un segment à un autre.

La segmentation décrit le regroupement d’utilisateurs présentant des caractéristiques similaires et la visualisation des données de ces groupes, souvent en comparaison avec d’autres groupes (au niveau du rapport).

Question 19

Qu’est-ce qu’un modèle d’attribution & à quoi ça sert?

Answer 19

Les canaux ont chacun leurs forces et faiblesses qui se doivent d’être adaptées au message qu’on veut transmettre et à l’étape du tunnel de conversion. Il faut se doter de règles pour attribuer (à chacun des canaux intervenant dans la conversion) le crédit de la conversion.

À quoi ça sert?
o Optimiser les investissements dans les différents canaux
o Sur quels points de contact investir le plus de budget marketing ?
o Quels canaux privilégier (payant, sites référents, organique, médias sociaux, etc..) pour augmenter la conversion de mes visiteurs?
o Quel est le ROI des investissements dans les différents canaux ?
o Allocation des dépenses sur les différents canaux en fonction de leur efficacité.

Question 20

Qu’es-ce qu’un objectif sur GA?

Answer 20

Les objectifs permettent d’évaluer dans quelle mesure votre site ou application atteint des résultats ciblés. Un objectif représente la réalisation d’une action, appelée conversion, qui contribue à la réussite de votre entreprise.