Promoción

Question 1

Promoción

Answer 1

Actividades de mercadotecnia usualmente relativas a un periodo especifico de tiempo, lugar o grupo de clientes que fomentan una respuesta directa de los consumidores o intermediarios a través de ofertas o beneficios
adicionales.

Question 2

Proceso de decisión de compra B2C

Answer 2

1. Reconocimiento del problema o la necesidad (Need awareness)
2. Investigación de información
3. Evaluación de alternativas (opciones)
4. Decisión de compra (producto, empaque, precio, características)
5. Compra
6. Comportamiento post-compra – evaluación (satisfacción)

Question 3

Tiene un papel de fortalecimiento en la conservación del cliente en el trabajo de mercadotecnia, conforme lo expresa Levitt.

Answer 3

Promoción

Question 4

¿Cómo es una mezcla de mercadotecnia efectiva?

Answer 4

Es la que ofrece un producto para solucionar un problema para el cliente, a un bajo precio para el cliente, que comunica efectivamente los beneficios y puede ser comprado con la mayor facilidad (conveniencia)

Question 5

Cuando se arma un plan de promoción, los mercadólogos típicamente emplean una o más de las 5 siguientes subcategorías promocionales:

Answer 5

venta personal, publicidad, promoción de ventas, mercadotecnia directa y publicity o RP.

Question 6

Publicity

Answer 6

Es el tipo de promoción que depende del efecto en las relaciones publicas (RP) de la publicación de un reportaje en las noticias, normalmente gratuito por medio de medios masivos

Question 7

El objetivo principal de publicity:

Answer 7

Es la creación de imagen a través de editoriales o comentarios de una fuente independiente.

Question 8

Las herramientas de comunicación son tácticas del plan de promoción para cumplir los siguientes objetivos

Answer 8

• Incrementar ventas
• Lanzamiento de nuevos productos
• Crear y construir el valor de marca (Brand equity) • Fortalecer la imagen de la marca
• Establecer posicionamiento en el mercado
• Defenderse y enfrentarse a la competencia
• Comunicarse con el mercado meta

Question 9

¿Qué pretenden las empresas al implementar el plan de promoción?

Answer 9

Pretenden a la vez educar a los clientes, incrementar la demanda del consumidor y diferenciar sus productos y servicios en el mercado.

Question 10

Promoción

Answer 10

Se refiere al proceso de informar y persuadir al consumidor que adquiera cierto producto. Usando este proceso, los mercadólogos transmiten mensajes persuasivos e información a sus clientes potenciales.

Question 11

El objetivo principal de la promoción es buscar la atención de los compradores hacia el producto con la idea de:

Answer 11

o Despertar el interés en el producto
o Informar de su disponibilidad
o Informar cómo o porqué es diferente de otros productos.

Question 12

Elementos de la mezcla promocional

Answer 12

• Ventas personales
• Promoción de ventas • Relaciones públicas
• Publicidad directa
• Ferias y exposiciones • Publicidad
• Patrocinios
• Promoción en línea.

Question 13

Elementos estratégicos de comunicación

Answer 13

1. Comunicación masiva
2. Comunicación personal
3. Publicity

Question 14

Promoción real

Answer 14

4. Instrumentos de promoción en el sentido estricto de la palabra.