Posicionamiento

Question 1

Posicionamiento

Answer 1

Es el lugar que el producto ocupa en la mente de consumidor, en relación con los productos de la competencia.

Question 2

Importancia del posicionamiento

Answer 2

Solo podemos administrar un promedio de 7 marcas dentro de cada categoría de productos. Las empresas deben ganar un lugar en la mente del consumidor

Question 3

“La percepción es …

Answer 3

…la realidad”

Question 4

Cómo se mide el posicionamiento

Answer 4

✓ escaleras
✓ mapas perceptuales

Question 5

Escaleras

Answer 5

1. La mente del consumidor organiza la información por escaleras de productos.

Dentro de cada escalera asigna una posición a cada marca.

Question 6

Mapas perceptibles

Answer 6

Es una matriz multidimensional en la cual se toma en cuenta más de una característica de las percepciones del producto.

Objetivo: conocer la percepción que tienen los clientes de nuestro producto y de la competencia

Question 7

Elaboración de mapas percepuales

Answer 7

1. Se identifica las marcas existentes
2. Se identifica los atributos buscados por el consumidor
3. Se miden dichos atributos para cada marca con cuestionarios

Question 8

Palabra de Volvo

Answer 8

«Seguridad»

Question 9

Estrategias de posicionamiento

Answer 9

a) Basadas en atributos específicos del producto.
Ej. Kola Real - calidad a precio justo.
Sprite - Las cosas como son
b) Basadas en la relación precio-calidad
Ej. TOYOTA la marca de mejor relación precio/valor.
c) Basadas en la ocasión de uso
Ej. Clorets - para refrescar el aliento.
Gatorade - para el ejercicio
d) Basadas en el usuario: usa grupos aspiracionales
Ej. Michael B Jordan con Nike
Gastón Acurio con BBVA Continental.
e) Basadas en la comparación directa con la competencia.
Ej. 7up “The Uncola”
f) Basadas en el liderazgo: posicionarse como el primero
Coca Cola

Question 10

Elementos del posicionamiento

Answer 10

1. TARGET (Grupo objetivo)
2. CLAIM (Beneficio diferencial)
3. REASON WHY (Soporte)

Question 11

TARGET

Answer 11

Es el grupo, segmento o público objetivo a quien va dirigida la oferta comercial de la empresa.

Question 12

CLAIM

Answer 12

Es aquello que el producto hace mejor que la competencia

Question 13

REASON WHY

Answer 13

Es la razón por la que un consumidor cree lo que la marca promete u ofrece

Question 14

Elementos ARIEL:

Answer 14

TARGET: Amas de casa, de NSE A, con hijos pequeños, buscan lo mejor para su familia.
CLAIM: Arrancamanchas, arrancagrasa, eficacia, limpieza profunda.
REASON WHY: la marca da confianza, la experiencia de uso, el fabricante P&G (el que mas investiga)

Question 15

Propuestas de valor favorables

Answer 15

1. Más por más
2. Más por lo mismo
3. Lo mismo por menos
4. Menos por mucho menos
5. Más por menos

Question 16

Más por más

Answer 16

Proporcionar el producto o servicio más exclusivo y cobrar un precio más alto para cubrir los costos más altos

Question 17

Más por lo mismo

Answer 17

Atacar el posicionamiento de un competidor de más por más
mediante la introducción de una marca que ofrezca calidad
comparable a un menor precio

Question 18

Lo mismo por menos

Answer 18

Ofrecer productos similares a precios reducidos

Question 19

Más por menos

Answer 19

Ofrecer los mejores productos a los precios más bajos