Gestión de marcas

Question 1

Marca (KOTLER)

Answer 1

La marca es un nombre, término, letrero, símbolo o diseño o una combinación de ellos, que identifica al fabricante o vendedor de un producto y que promete proporcionar características, beneficios y servicios específicos a los compradores de manera constante.

Question 2

Marca (AMA)

Answer 2

es un nombre, término, signo, símbolo, diseño o la combinación del conjunto de ellos para identificar los productos o servicios de una compañía o grupos de compañías con respecto a los de su competencia.

Dos elementos: identificación y diferenciación.

Question 3

Identidad de la marca

Answer 3

es un conjunto de asociaciones que percibe el consumidor a través de cualquier tipo de contacto con la marca, y que transmiten sus atributos y beneficios.

Question 4

La pirámide de identidad de marca

Answer 4

1. Beneficio clave
2. Personalidad
3. Factores proyectivos
4. Beneficios emocionales
5. Beneficios funcionales
6. Atributos

Question 5

Atributos descriptivos

Answer 5

atributos básicos como precio, calidad. etc. (“Suave”).

Question 6

Beneficios funcionales

Answer 6

rendimientos tangibles que obtiene el consumidor con la marca: seguridad, facilidad de preparación, variedad, frescura. “Ajinomen”, “Alacena”.

Question 7

Beneficios emocionales

Answer 7

beneficios que van más allá de lo meramente tangible. “Alacena”, “Inka Kola”.

Question 8

Atributos proyectivos

Answer 8

Hacen referencia a la imagen que el consumidor estima que proyecta al exterior. “Timberland”, “Billabong”.

Question 9

Atributos de personalidad

Answer 9

La marca se define como si fuera una persona: alegre, honesta, auténtica, etc. “Marlboro” - Cowboy, “Harley Davidson”

Question 10

Beneficio clave

Answer 10

Aquellas asociaciones que se consideran más importantes en coherencia con la estrategia de la marca. “Apple”.

Question 11

Casa de marcas

Answer 11

1. Sin conectar
2. Conexion en la sombra

Question 12

1. Sin conectar

Answer 12

Una empresa utiliza su nombre o logo en diferentes líneas de productos que no tienen relación directa entre sí. “Unilever”(posee marcas como Dove, Knorr y Ben & Jerry’s. Cada una de estas marcas tiene su propia imagen y posicionamiento en el mercado).

Question 13

2. Conexión en la sombra

Answer 13

red de marcas relacionadas entre sí pero que no necesariamente comparten la misma marca principal o identidad visual pública. Marcas que son reconocidas individualmente por los consumidores, pero comparten valores de marca. Volkswagen: Audi, Porsche, Seat, Skoda.

Question 14

Casa con marcas

Answer 14

1. Identidad única
2. Diferente identidad
3. Misma identidad

Question 15

1. Identidad única

Answer 15

se distingue claramente de la competencia por sus características específicas y diferenciadoras. Boeing.

Question 16

2. Diferente identidad

Answer 16

se llega a diferentes segmentos manteniendo asociaciones comunes. Scotiabank, CrediScotia y Profuturo.

Question 17

3. Misma identidad

Answer 17

mantienen una coherencia en la imagen y los valores de la marca a lo largo de todas las variantes o extensiones de productos que pueda ofrecer. Gloria.

Question 18

Submarcas

Answer 18

Marcas que van acompañadas de una marca base o principal, a cuyos beneficios se asocian. Gloria: Bonle.

Question 19

Submarcas: nombre conectado

Answer 19

vínculo en el nombre crea gran nivel de interdependencia. Nestle: Nescafe, Nesquik.

Question 20

Submarcas: símbolo de la marca

Answer 20

El símbolo como imagen visual contribuye mucho a la identidad de marca. Puede lograr mayor fidelidad gracias a la obtención de reconocimiento y recordación.
MC Donalds: Arcos dorados
Mercedes: Estrella de 3 puntas
Microsoft: Ventana
Nike: Swoosh
DOnofrio: Sol sonriente
Mapfre: Puente Golden Gate.

Question 21

Selección del nombre de la marca

Answer 21

1. Sugerir algo sobre beneficios “Head & shoulders”
2. Fácil de pronunciar, reconocer y recordar. “Facebook”
3. Debe ser distintivo “Mapfre”
4. Debe ser extensible “Amazon”
5. Debe ser fácil de traducir
6. Debe estar registrado

Question 22

Patrocinio de la marca

Answer 22

1. Marca del fabricante
2. Marca privada
3. Licencias
4. Marcas conjuntas
5. Marcas ingredientes

Question 23

Marca del fabricante

Answer 23

El fabricante o PRODUCTOR HACE USO DE SU PROPIA marca.

Question 24

Marca privada

Answer 24

un comerciante o distribuidor manda a fabricar productos de su propia marca. España: marca blanca.

Question 25

Licencias

Answer 25

acuerdos contractuales por los que las empresas pueden usar nombres, logos, personajes y distintos elementos de otras marcas mediante el pago de unos derechos (también se conoce como marca alquilada).

Question 26

Marcas conjuntas

Answer 26

Dos marcas establecidas de diferentes compañías se usan en un mismo producto.

Question 27

Marcas ingedientes

Answer 27

componente principal se une a la marca del producto como señal de calidad.

Question 28

Lemas comerciales

Answer 28

la palabra, frase, o leyenda utilizada como complemento de una marca.

Question 29

Nombres comerciales

Answer 29

el signo que sirve para identificar a una persona natural o jurídica en el ejercicio de su actividad económica.

Question 30

Marca de certificación

Answer 30

es un signo que sirve para certificar o garantizar la calidad, característica, origen u otros factores relativos a los productos o servicios amparados por la marca.
- cumplen determinadas normas de calidad
- o tienen un origen determinado