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examen groupe 2 > Phase de début > Flashcards

Phase de début Flashcards

1
Q

Quels sont les caractéristiques des membres durant la phase de début?

A

C’est une étape délicate, les membres sont généralement ambivalent à l’idée de faire partie d’un groupe.
Ils sont anxieux, inquiets, insécures…
Ils sont craintifs envers les autres membres et le t.s., tous s’observe et s’analyse, tente de se montrer sur leurs meilleurs jour pour faire bonne impression

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2
Q

Quels attitudes l’intervenant doit-il avoir?

A

Il doit briser la glace, mettre les personnes à l’aise en étant confiant, authentique, accueillant, ouvert d’esprit, attentif…

  • Il doit aider les personnes à faire confiance avec certaines techniques et activités
  • Il doit penser à tout comme le local: éviter que les personnes se tournent le dos, éviter personnes retirées ou trop privilégiées
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3
Q

Quels sont les deux objectifs importants de la phase de début?

A
  1. Créer un climat de confiance
  2. Établir un contexte propice à l’entraide
    * Important d’offrir des satisfactions immédiates par la réalisation de tâches collectives et des prises de décision de groupe
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4
Q

Que doit faire un intervenant pour développer un climat de confiance?

A
  • être capable de composer avec la méfiance
  • admettre que les gens ne sont pas obligé de nous faire confiance dès le départ, celle-ci ce gagne
  • donner aux membres des opportunités de de s’exprimer sur leur vécu face au groupe, partager les attentes
  • accepter le rythme du groupe parfois lent
  • accepter au début la dépendance à l’endroit de l’animateur pour un temps
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5
Q

Quels sont les indices d’un faible niveau de confiance?

A
  • Hésitation à s’engager dans une tâche
  • Difficulté à exprimer ses réactions et ses émotions
  • Partage de sentiments négatifs en sous groupe ou en dehors du groupe
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6
Q

Quels sont les indices d’un haut niveau de confiance?

A
  • Expression de réactions sans peur d’être jugé
  • Capable de faire connaitre différents aspects de sa vie/capable de prendre des risques
  • Capable à la fois de soutenir et d’exprimer leur désaccord
  • S’expriment d’avantage sur eux-mêmes que sur les autres/parlent au je
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7
Q

Quel est l’importance de miser sur l’entraide dans l’objectif d’établir un climat de confiance?

A
  • Bâtir avec les forces et compétence de chacun
  • Mettre en valeur les réalisations, les forces des membres puisque ceux-ci les minimisent souvent
  • Jouer sur la force du nombre
  • Souligner et valoriser les comportements positifs tant dans le groupe qu’à l’extérieur
  • Valoriser les contributions des membres les plus silencieux , les rendre à l’aise
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8
Q

Quel est l’importance de miser sur la présence de point communs dans l’objectif d’établir un climat de confiance?

A
  • Nécessité d’identifier les point communs permettant de laisser place à une aise, du dialogue, une confiance
  • Il faut donc discuter des inquiétudes, difficultés rencontrés, préoccupations, attentes, objectifs, etc..
  • Faire ressortir les similitudes et les ressemblances entre les membres à partir du matériel échangé
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9
Q

Quel est l’importance de miser sur les émotions dans l’objectif d’établir un climat de confiance?

A
  • Amène les membres à explorer les situations qui les amènent au groupe en dépassant la description des faits pour aller aux émotions vécues
  • Aller chercher en profondeur dans les témoignages/les gens vont se reconnaitre dans les sentiments et émotions vécues de tous et chacun
  • Fondamental: nécessité de préciser faits vs émotions et sentiments
  • Permet de créer progressivement des liens
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10
Q

Quel est le type de question il faut utiliser afin d’établir un climat de confiance?

A
  • Il faut être prudent avec le choix de questions
  • Il se brancher sur le ressenti, le vécu personnel
  • À utiliser: comment vivez-vous cette situation?, qu’est-ce que cela vous fait de vivre comme sentiments ou émotions?, que ressentez-vous maintenant en parlant de cette situation?
  • À éviter question de type rationnel: que pensez-vous?, comment voyez-vous votre situation?
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11
Q

Quel est le rôle de l’intervenant dans l’objectif d’établir un contexte propice à l’entraide?

A
  • L’intervenant aide les membres à le potentiel d’aide mutuelle disponible dans le groupe
  • Encourager les comportements et intervention qui vont dans le sens des 9 dynamiques d’aide mutuelle
  • Les observations, analyses et interventions sont nécessaires pour développer le contexte d’entraide
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12
Q

Quelles sont les 6 activités de la phase de début?

A
  1. La présentation des membres
  2. Description des réalités individuelles
  3. Détermination des objectifs de groupe
  4. Position de l’organisme et du t.s.
  5. Établissement des bases de fonctionnement du groupe
  6. La formulation du contrat
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13
Q

1.En quoi consiste la présentation des membres dans les activités de phase de début?

A
  • Briser la glace/premier geste de participation
  • Plusieurs techniques possibles comme speed dating, nommer un objet qui nous représente et dire pourquoi, etc.
  • Important que les membres n’aient pas l’impression de perdre leur temps ni de se faire bousculer
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14
Q

1.Que permet la présentation des membres dans les activités de phase de début?

A
  • Développe la capacité à écouter l’autre
  • Offre une première occasion de s’exprimer
  • Favorise l’apprentissage des noms
  • Permet de se faire une première impression sur les autres membres et sur l’intervenant
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15
Q

2.En quoi consiste la description des réalités individuelles dans les activités de phase de début?

A
  • Discussion des attentes, préoccupations, appréhensions
  • Le t.s. relève les ressemblances et différences, distribue le temps équitablement,demande des questions, des spécifications, des réflexions sur ce qui a été dit
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16
Q

2.Que permet la descriptions des réalités individuelles dans les activités de phase de début?

A
  • Aide les membres à exprimer leur motif de leur présence au groupe
  • Aide les membres à devenir plus à l’aise
  • Permet de voir qu’ils ne sont pas seuls dans cette situation
  • Permet aux membres de raconter leurs réalités
17
Q

3.En quoi consiste la détermination des objectifs de groupe dans les activités de phase de début?

A
  • Objectifs présentés en termes clairs pour les membres
  • Objectifs présentés en lien avec les attentes exprimés
  • S’assurer de la compréhension commune des objectifs présentés
18
Q

3.Que permet la détermination des objectifs de groupe dans les activités de phase de début?

A
  • Aide les membres à identifier des indicateurs pour l’évaluation de l’atteinte des objectifs individuels et du groupe
  • Identifier les changements désirés à la fin du groupe/pour quelles raisons les membres vont au groupe
19
Q
  1. En quoi consiste la position de l’organisme et du t.s dans les activités de phase de début?
A
  • Présentation du mandat de l’organisme/encore plus important pour les clientèles non-volontaires
  • une instance légitimise le groupe, fourni un mandat et donne un rôle à remplir à l’intervenant
  • Précision du rôle du t.s. dans le groupe/ ce que sera son rôle, ce que ne sera pas son rôle, ce qu’il fera ou pas
20
Q

5.En quoi consiste l’établissement des bases du fonctionnement du groupe?

A
  • Dosage entre le climat et la tâche
  • Clarifier certaines normes
  • Donne une structure au groupe, des balises à respecter
21
Q

Quels sont les types de normes à mettre en place dans la phase de début?

A
  1. La collaboration
  2. L’authenticité
  3. L’utilisation consciente de soi
  4. Utiliser les membres comme aidants
  5. Décentraliser l’autorité
  6. Favoriser une interaction libre
22
Q

1.En quoi consiste la norme de la collaboration?

A
  • Partager nos attentes face à la collaboration souhaité
  • Utiliser des mots consciemment comme nous,nos, notre, etc
  • Inviter chacun à toujours participer aux activités
  • Encourager les membres à s’engager dans des activités de coopération et non de compétition
  • Demander aux membres de réfléchir aux résultats de la collaboration
  • Encourager les membres à parler de l’impact de la collaboration sur le climat
23
Q

2.En quoi consiste la norme de l’authenticité?

A
  • être soi-même
  • Partager nos réactions à ce qui est dit et fait dans le groupe
  • Encourager, accepter et favoriser l’expression des sentiments et idées réels
  • Amplifier ouvertement les messages subtils
  • Réduire l’expression des messages lourds
24
Q
  1. En quoi consiste la norme de l’utilisation consciente de soi?
A
  • Demander aux personnes de penser à leur propre vie et expériences quand elles écoutent celles des autres
  • Partager leurs expériences plutôt que de donner des conseils
  • Parler de soi et non à propos de soi
  • Demander aux membres de faire des liens entre les expériences vécues par chacun
  • Leur demander de faire des liens entre les sentiments exprimés
  • amener à un niveau plus affectif qu’intellectuel
25
Q
  1. En quoi consiste la norme d’utiliser les membres comme aidants?
A
  • Retourner aux groupes les problèmes et les questions quand elles arrivent
  • Balayer du regard le groupe quand nous parlons et écoutons
  • Utiliser toutes les occasions pour aider les membres à sentir leur vécu commun
  • Utiliser toutes les opportunités de noter leurs forces et habiletés personnelles
26
Q

5.En quoi consiste la norme d’utiliser la décentralisation de l’autorité?

A
  • Reconnaitre explicitement notre attente que toute prise de décision est un processus de tout le groupe
  • Aider le groupe à comprendre ces paramètres
  • Vérifier périodiquement le consensus
  • Rester ouvert à l’émergence d’un leadership interne
  • Accueillir le leadership interne comme une aide et un allié
  • Dégager un leadership interne et encourager les membres à prendre des responsabilités
  • Encourager les membres à réfléchir sur le processus
27
Q

6.En quoi consiste la norme d’utiliser une interaction libre?

A
  • Membres participent quand ils sentent qu’ils peuvent apporter apporter une contribution
  • Nous les aidons à entrer dans la discussion quand ils ont hésitants à exprimer une différence
  • Encourager les membres à communiquer directement entre eux
  • Encourager à construire sur leurs contributions réciproques et à utiliser nos habiletés de balayage visuel
28
Q

6.En quoi consiste la formalisation du contrat dans les activités de phase de début?

A
  • Entente formelle sur les principaux paramètres du groupe
  • Reconnaissance du droit des membres à participer aux décisions
  • Aide les membres à s’engager
29
Q

Quelles sont les caractéristiques du contrat en service social des groupes?

A
  • Accords mutuels
  • Responsabilité réciproque
  • Caractère explicite
  • Participation différentielle
  • Flexibilité
30
Q

Quel est le contenu du contrat?

A
  1. Les buts du groupes/à quoi sert le groupe
  2. Résultats individuels attendus/ce que chacun entend retirer de sa participation
  3. Programme d’activités prévu/ce que l’on va faire
  4. Composante structurelles
  5. Règles de confidentialité
  6. Normes de fonctionnement
  7. Obligations de chacun
  8. Les liens avec les services externes
31
Q

Que contient le plan d’une première rencontre?

A
  1. Accueil des participants et présentation
  2. Attentes des participants
  3. Raison pour lesquelles vous avez pensé réunir le groupe
  4. Objectifs du groupe
  5. Fonctionnement du groupe (votre rôle, normes)
  6. Programme proposé
  7. Évaluation de la rencontre
32
Q

Qu’est-ce que qui est important de retenir dans la phase de début?

A
  • Degré de directivité ou de non-directivité/type de pratique est la meilleure balise
  • Position centrale du t.s. au début du groupe
  • Laisse de plus en plus d’autonomie au groupe
33
Q

Pourquoi la stimulation de l’espoir et de la motivation sont-elles importantes?

A
  • Les membres verbalisent les motifs de leur présence, appréhension, etc.
  • L’espoir ne découle pas d’une atténuation des problèmes mais d’une reconnaissance des capacités individuelles et collectives des membres à les résoudre
34
Q

Quelles sont les raisons possibles des abandons des membres du groupe?

A
  • Toujours possible
  • Manque de correspondance entre les attentes et les objectifs
  • Énergies à déployer trop grande vs bénéfices escomptés
  • Raisons d’ordre logistique
  • Membre trop différents des autres (attributs descriptifs)
  • Problème avec l’intimité, trop ou trop peu
  • Membre trop affecté par les propos et le vécu des autres

examen groupe 2 (12 decks)

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