Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

examen groupe 2 > habiletés intervention de groupe > Flashcards

habiletés intervention de groupe Flashcards

1
Q

Quels sont les trois habiletés fondamentales de Middleman?

A
  • Penser en terme du groupe
  • Balayer le groupe du regard
  • Favoriser la cohésion entre les membres
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Que signifie penser en terme du groupe pour Middleman?

A
  • Avoir en tête les composantes du petit groupe
  • Voir le groupe comme notre premier client et ensuite les individus
  • En terme de client: tout comme on comprend que les individus ont des forces, on comprend que le groupe a ses forces
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Que signifie balayer du regard pour Middleman?

A
  • Contact visuel avec l’ensemble du groupe
  • Le t.s saisit les enjeux de la communication verbale et non-verbale, cela démontre qu’il est en contact avec le groupe et chacun de ses membres, il est la pour tous
  • Attention à l’application mécanique de cette habileté
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Que signifie favoriser la cohésion pour Middleman?

A
  • Utilisation consciente du nous, notre, nos
  • On évite les je,vous,votre
  • Perception du groupe avant l’individu
  • Perception t.s. s’inclut dans le groupe, mais avec une participation différenciée
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Quels sont les 6 grands axes d’habiletés à reconnaitre et maitriser de Lindsay et Turcotte?

A
  • Favoriser la constitution du groupe
  • Mettre en place les paramètres de fonctionnement
  • Dynamiser la réalisation de la tâche
  • Enrichir la communication
  • Faciliter le passage de moments difficiles
  • Favoriser le développement d’un climat positif
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Quels sont les habiletés dans l’axe de favoriser la constitution du groupe?

A
  1. Établir un contact visuel avec tous les membres du groupe
  2. Accorder une attention particulière à chaque membre
  3. Déterminer les perceptions des membres au sujet de leurs besoins individuels
  4. Impliquer le groupe comme un TOUT
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

1.En quoi consiste l’habileté d’établir un contact visuel avec tous les membres du groupe ?

A
  • Regarde tour à tour chaque membre
  • Prend le pouls du groupe
  • Perçoit les communications non-verbales
  • Facilite la participation des silencieux et encadre les verbomoteurs
  • Rester naturel
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

2.En quoi consiste l’habileté d’accorder une attention particulière à chaque membre?

A
  • Accueil chaleureusement chaque membre
  • Accorde à chacun une attention particulière
  • Fait ressortir la contribution de chacun et son importance aux yeux des autres membres
  • N’attribue pas de statuts spéciaux à des membres
  • Conscient de ses affinités et du contraire
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

3.En quoi consiste l’habileté de d.terminer les perceptions des membres au sujet de leurs besoins individuels?

A
  • Quelle est la perception de ce membre face à ses difficultés, à la situation, etc.
  • Importance de respecter la lecture du membre de ses besoins
  • Parfois un écart entre la sienne et celle du membre
  • Tous les membres ont une vision commune de ses besoins de chacun
  • Fera ressortir plus tard le terrain commun entre tous
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q
  1. En quoi consiste l’habileté d’impliquer le groupe comme un TOUT?
A
  • L’intervenant s’adresse au groupe
  • L’intervenant utilise le vocabulaire en conséquence (nous, nos, notre)
  • Il démontre au groupe qu’il le perçoit comme une expérience d’ensemble (et non celle d’un individu ou la sienne)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Quels sont les habiletés dans l’axe de mettre en place les paramètres du groupe?

A
  1. Établir des règles et des normes avec les membres du groupe
  2. Clarifier les rôles
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q
  1. En quoi consiste l’habileté d’établir des règles et des normes avec les membres du groupe?
A
  • Accord avec les membres du groupe
  • Protéger et faciliter une communication directe et ouverte
  • Favoriser la sécurité
  • Favoriser la participation de tous les membres
  • Ajuster le type de normes selon le type de groupe
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q
  1. En quoi consiste l’habileté de clarifier les rôles?
A
  • L’intervenant précise son rôle/en lien avec l’organisme et le groupe
  • L’intervenant précise ce que n’est pas son rôle/se défini par la négative
  • L’intervenant défini sa tâche dans le groupe, son niveau de participation, sa façon de travailler avec son groupe
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Quels sont les habiletés dans l’axe de dynamiser la réalisation de la tâche?

A
  1. Organiser le travail
  2. Fixer des buts ensembles et les rappeler au groupe
  3. Mettre au travail et éviter l’illusion du travail
  4. Faire le point sur le chemin parcouru
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

7.En quoi consiste l’habileté d’organiser le travail?

A
  • Prépare la rencontre/donne la structure/pour un travail efficace et efficient
  • Évalue, gère ou fait gérer l’emploi du temps
  • Signale ou fait signaler le temps disponible
  • Évite les digressions sur des questions de détails
  • Prend entente avec le groupe sur les priorités
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

8.Fixer des buts ensembles et les rappeler au groupe

A
  • L’intervenant détermine les buts et fait les liens avec les besoins du groupe
  • S’assure de la compréhension du vocabulaire (niveau de langage et sens des mots pour chacun)
  • Rappelle aux membres que les buts sont le cadre du groupe
  • Ramène le groupe aux buts identifiés et acceptés lors d’égarement
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

9.En quoi consiste l’habileté de mettre au travail et éviter l’illusion du travail

A
  • L’intervenant garde le cap sur les buts
  • L’intervenant centre le groupe sur la tâche
  • L’intervenant part du travail accompli et de ce qu’il reste à faire
  • L’intervenant questionne le groupe sur le lien entre les objectifs et la tâche ou la discussion vécue ici maintenant
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q
  1. En quoi consiste l’habileté de faire le point sur le chemin parcouru
A
  • L’intervenant fait (ou fait faire) des résumés, des synthèses, de ce qui a été fait
  • L’intervenant aide à terminer les discussions ou les travaux sur les sujets importants/aide à fermer la boucle
  • L’intervenant encourage le groupe dans la poursuite de ses objectifs en lui montrant ce qui a été réalisé jusqu’à maintenant
  • Habileté importante pour garder la motivation des membres et du groupe lors de moments plus difficile
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Quels sont les habiletés dans l’axe d’enrichir la conversation?

A
  1. Donner de l’information
  2. Diriger la communication
  3. Tenir compte des messages non-verbaux
  4. Facilite l’expression approprié des sentiments
  5. Faciliter la participation collective
20
Q

11.En quoi consiste l’habileté de donner l’information

A
  • L’intervenant fournit des idées, des opinions, des faits en lien avec la tâche
  • L’intervenant réfère les membres vers les ressources pouvant fournir des informations utiles aux objectifs poursuivis
  • L’intervenant encourage les membres à donner des informations ou en donne lui-même
21
Q

12.En quoi consiste l’habileté de diriger les communications

A
  • L’intervenant oriente les communications vers les bonnes personnes/fait dire directement les messages aux personnes concernées
  • L’intervenant amène les membres à se parler directement entre eux sans passer par l’intervenant
  • L’intervenant gère le traffic des communications
22
Q

13.En quoi consiste l’habileté de tenir compte des messages non-verbaux

A
  • L’intervenant observe les communications non-verbales et décode la nécessité de les faire transformer en communication verbale
  • Facilite l’expression des messages non-verbaux en message verbal (pour éviter les interprétations)
23
Q

14.En quoi consiste l’habileté de faciliter l’expression appropriée des sentiments

A
  • L’intervenant aide les membres à identifier leurs sentiments et à en faire part aux autres
  • L’intervenant aide à l’expression juste ou approprié des sentiments/évalue de timing
  • L’intervenant aide à l’utilisation du vocabulaire adapté et approprié/ gardien du niveau de respect
24
Q
  1. En quoi consiste l’habileté de faciliter la participation collective
A
  • L’intervenant se soucie que chacun ait sa place dans le groupe
  • L’intervenant favorise la participation des silencieux
  • L’intervenant favorise la participation des bavards
25
Q

Quels sont les habiletés dans l’axe de faciliter le passage de moments difficiles?

A
  1. Lancer la discussion sur des sujets délicats
  2. Clarifier les obstacles au travail
  3. Faire émerger des opinions différentes
  4. Inviter les membres à construire à partir de leurs contributions réciproques
  5. Vérifier s’il y a consensus
26
Q
  1. En quoi consiste l’habileté de lancer la discussion sur des sujets délicats
A
  • L’intervenant encourage le groupe à aborder des sujets tabous pour le groupe (souvent en lien avec le problème)
  • L’intervenant ramène le groupe lorsque la discussion est amorcée et que le malaise créé fait dériver la discussion
  • L’intervenant exprime de l’empathie face à la difficulté d’aborder des sujet délicats
27
Q
  1. En quoi consiste l’habileté de clarifier les obstacles au travail
A
  • L’intervenant rend le groupe conscient des obstacles qu’il rencontre (sentiment de ne pas avancer, de ne pas s’entraider)
  • L’intervenant questionne le groupe sur la répétition de dynamiques qui empêche le groupe d’avancer
  • L’intervenant aide le groupe à traduire ce qui ce passe dans le groupe
28
Q
  1. En quoi consiste l’habileté de faire émerger des opinions différentes
A
  • L’intervenant aide le groupe à voir les situations sous différents angles
  • L’intervenant soutient les membres pouvant avoir des opinions différentes
  • L’intervenant favorise l’expression de ces divergences
  • Habileté à explorer lorsque les membres admettent leurs disparités et que la confiance est maintenant établie
29
Q
  1. En quoi consiste l’habileté d’inviter les membres à construire à partir de leurs contributions réciproques
A
  • L’intervenant fait des liens entre les interventions des membres
  • L’intervenant fait des liens entre des séquences d’interventions liées et les objectifs du groupe
  • L’intervenant encourage les membres à accrocher leurs interventions les unes à la suite des autres
  • L’intervenant invite les membres à s’écouter
30
Q
  1. En quoi consiste l’habileté de vérifier s’il y a consensus
A
  • L’intervenant s’assure que tous avancent dans les discussions
  • L’intervenant signale aux membres l’importance de vérifier si tous partagent les orientations qui sont en train d’être définies
  • Éviter que les décisions soient monopolisées par un petit nombre et que l’on prenne pour acquis des accords qui n’en sont pas
31
Q

Quels sont les habiletés dans l’axe de favoriser le développement d’un climat positif?

A
  1. Soutenir les membres et reconnaitre leurs efforts
  2. Permettre au groupe de se détendre
  3. Faire part des réactions de satisfactions
32
Q

21.En quoi consiste l’habileté de soutenir les membres et reconnaitre leurs efforts

A
  • L’intervenant encourage les membres à s’impliquer dans le processus tout en reflétant que cela peut être exigeant pour eux
  • L’intervenant reconnait que c’est difficile et les incites à prendre des risques dans leurs communications, à faire des efforts
  • L’intervenant relève ces efforts et fait les liens avec la satisfaction retirée chez les membres et chez l’ensemble du groupe
33
Q

22.En quoi consiste l’habileté de permettre au groupe de se détendre

A
  • L’intervenant est sensible au besoin de s’arrêter
  • L’intervenant vérifie le besoin de prendre des pauses
  • L’intervenant encourage l’utilisation de l’humour qui, si bien maitrisé, diminue les tensions et facilite travail groupe
34
Q

23.En quoi consiste l’habileté de faire part des réactions de satisfaction

A
  • L’intervenant favorise l’expression des réactions de satisfaction ou d’insatisfaction
  • l’intervenant suscite des commentaires sur ce que les membres apprécient ou n’apprécient pas dans les rencontres
  • L’intervenant garde du temps à la fin des rencontres pour susciter ces réactions
  • Permet de rester centrer sur les buts du groupe, de liquider au fur et à mesure les irritants, permet un départ de la rencontre plus serein
35
Q

Pourquoi les attitudes en intervention de groupe sont importants?

A
  • Importance de l’attitude en général
  • Disposition ou une façon d’être dans l’intervention
  • Qualités personnelles qui s’améliorent ou s’acquièrent
  • Elles font parties de la personne/c’est naturel ou ça doit le devenir
36
Q

Quelles sont les 8 attitudes en intervention de groupe?

A
  1. La conscience de soi
  2. L’authenticité
  3. La capacité d’établir des relations chaleureuses
  4. La sensibilité
  5. La confiance en soi
  6. L’humour
  7. La flexibilité
  8. Le désir de s’améliorer
37
Q

1.En quoi consiste l’attitude de la conscience de soi?

A
  • Attention portée à ses propres réactions émotionnelles durant les rencontres
  • Importance pour éviter que nos émotions affectent notre comportement sans que nous en soyons conscients
  • Lien avec la connaissance de soi. Importance de bien se connaitre et être à l’écoute de ses propres émotions
  • Nécessaire de bien identifier ce qui vient nous chercher dans nos interventions
38
Q

2.En quoi consiste l’attitude de l’authenticité?

A
  • L’intervenant ne fait pas semblant
  • L’intervenant ne joue pas à l’expert
  • L’intervenant ne joue pas de jeu, est honnête avec les membres, est lui-même, naturel
39
Q

3.En quoi consiste l’attitude de la capacité d’établir des relations chaleureuses?

A
  • Se fonde sur une confiance fondamentale avec les membres
  • L’intervenant n’est pas sur la défensive, ne croit pas que les membres vont utiliser ses faiblesses
  • Dose la distance avec les membres (égalitaire)
  • Est proche de ses membres
40
Q

4.En quoi consiste l’attitude de la sensibilité?

A
  • Capacité de sentir les émotions des membres
  • Capacité à se démarquer dans ses émotions et celles des membres/accepte un vécu différent
  • Capacité d’empathie pour les membres
41
Q

5.En quoi consiste l’attitude de la confiance en soi

A
  • Connaissance de ses forces et ses limites
  • Confiant sans être arrogant ou donnant l’impression d’être parfait
  • Conscient de son influence sur les autres à certains égards
  • Reconnait la possibilité pour les autres d’être en désaccord
  • N’entretient pas une relation supérieur ou inférieur, privilégie des relations humaines égalitaires
42
Q

6.En quoi consiste l’attitude de l’humour?

A
  • Importance de bien l’utiliser (pas pour des sentiments négatifs comme colère ou ironie)
  • Capable de rire de soi et des situations
  • Recadre les problèmes
  • Donne une plus juste proportion
  • Diminue les tensions, dédramatise
  • Basée sur une perception positive de la vie en général
43
Q
  1. En quoi consiste l’attitude de la flexibilité?
A
  • Importance de s’adapter aux particularité du groupe
  • Permet une place aux membres dans la direction du groupe
  • Évite les attitudes rigides
  • Le groupe a la force de trouver la voie à suivre et les moyens pour y arriver
  • le bonheur est dans l’adaptation
44
Q

8.En quoi consiste l’attitude du désir de s’améliorer?

A
  • Importance de se questionner sur ce qui peut être fait différemment/en vue de faire mieux
  • Importance de revenir sur les moments les plus difficiles
  • Importance de ne pas croire que tout est parfait
  • Importance d’aller chercher les commentaires des membres sur son animation
45
Q

Quels sont les quelques considérations à faire dans l’intervention de groupe?

A
  • L’animation de groupe fait appel aux ressources personnelles de l’intervenant/nous sommes notre principal outil
  • L’animation et les habiletés sont des moyens au service du groupe et non des fins en soi
  • Le recours conscient à une habileté constitue une tentative d’action à un moment précis

examen groupe 2 (12 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions