Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

examen groupe 2 > Les rôles dysfonctionnels > Flashcards

Les rôles dysfonctionnels Flashcards

1
Q

Qu’est-il nécessaire de comprendre à propos des rôles dysfonctionnels?

A
  • Notre premier client est avant tout le groupe dans son entièreté, il faudra donc éviter de chercher des explications aux rôles dysfonctionnels chez les membres individuellement
  • Il faudra trouver la dynamique à l’intérieur du groupe
  • Les membres ayant ce type de comportements seront isolés ou rejetés et des tentatives seront faites pour les ramener dans le groupe
  • À moins que le groupe n’utilise leur attitude pour exprimer certains malaises, on assigne alors à ces membres des rôles dysfonctionnels
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Pourquoi existent-il des rôles dysfonctionnels?

A
  • Ces rôles constituent souvent des obstacles à l’émergence de l’aide mutuelle
  • Leur existence nous indique que les processus d’aide mutuelle ne sont pas présent dans le groupe
  • DONC: aide mutuelle déficience ou non présente
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Qu’est-ce que le processus d’aide mutuelle?

A
  • Partage d’information
  • Confrontation des idées
  • Discussion de sujets tabous
  • Tous dans le même bateau
  • Soutien émotionnel
  • Aide à la résolution de problèmes
  • Réalisation de tâches difficiles
  • Force du nombre
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

À qui nuisent ces rôles?

A

-Les rôles dysfonctionnels sont aussi néfastes pour les personnes qui les jouent que pour l’ensemble du groupe

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Que faire avec ces rôles?

A
  • Les connaitre d’abord, les identifier
  • Agir comme médiateur dans l’interaction du groupe/l’individu
  • Aider le groupe à devenir plus conscient de ces rôles et de la dynamique du groupe
  • Relever la fonction pour le groupe (utilité)
  • Relever que l’on entretient la tenue de ces rôles par des personnes
  • Rétablir des normes favorisant l’aide mutuelle
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Quels sont les 6 principaux rôles dysfonctionnels?

A
  1. Le bouc émissaire
  2. Le membre déviant
  3. Le chef interne
  4. Le membre divergent
  5. Le membre silencieux
  6. Le membre défensif
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Qui est le bouc émissaire?

A

-Il est généralement sélectionné par le groupe de manière subtile et informelle car il possède des caractéristiques que les membres n’aiment pas ou redoutent pour eux-même

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Pourquoi le bouc émissaire est apparemment utile?

A
  • Il est utile parce qu’il permet d’éviter aux membres de faire face à leurs difficultés en les projetant sur le bouc émissaire
  • C’est lui, c’est de sa faute, c’est à cause de lui
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Est-ce que la personne a tendance à intégrer ce rôle de bouc émissaire?

A

Oui, le bouc émissaire a dans sa personnalité les caractéristiques pour jouer ce rôle, ça semble plausible…il a le physique de l’emploi
Il accepte ce rôle, il a souvent été dans d’autre groupes significatifs pour lui (famille, école, gang)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Que signifie le rôle du bouc émissaire en groupe?

A

-En groupe, ce n’est pas le simple reflet de sa personnalité, mais bien le résultat de l’interaction entre la signification de ce rôle et le besoin fonctionnel du groupe

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Quel est la preuve de la présence du bouc émissaire en groupe?

A
  • Réflexe: le faire sauter-l’exclure
  • Conséquence: le groupe en choisira un autre
  • Preuve: Ce n’est pas l’individu qui en est en cause
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

En quoi consiste le bouc émissaire en groupe?

A
  • Dynamique du bouc émissaire est un message pour l’intervenant et pour le groupe
  • Il s’agit d’une façon inadaptée pour composer avec les sentiments, les inquiétudes, les inconforts
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Quelles mesure doit-on prendre avec un bouc émissaire?

A
  • Observer la répétition de la dynamique
  • Éviter de prendre pour ou contre le bouc émissaire ou le groupe
  • Chercher des liens potentiels entre le bouc émissaire et le groupe-terrain commun-les intentions
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Que doit faire spécifiquement le travailleur social avec le bouc émissaire?

A
  • Le t.s comprend ses propres sentiments dans la situation/être au clair avec la dynamique
  • Il dévoile la dynamique au groupe/ reflète ce qui se passe/ rend le groupe conscient
  • Il demande au groupe de revoir son fonctionnement et de trouver une façon plus adaptée et positive
  • Il demande au groupe la raison pour laquelle il a choisi le bouc émissaire/ demande aussi au bouc pourquoi il a choisi d’endosser ce rôle
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Que permet l’intervention du t.s. dans le cas du bouc émissaire dans un groupe?

A
  • Permet au groupe d’explorer leurs sentiments face à la situation
  • Le t.s cherche à identifier des terrains communs entre ce membre et le groupe
  • Intervention différente selon la perception de la difficulté par l’intervenant
  • Donc l’intervention ramène tout le groupe au terrain commun, au pourquoi nous sommes ici même si c’est difficile pour l’ensemble
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Qu’est-ce qu’un membre déviant?

A
  • Un membre difficile parce qu’il est dérangeant
  • Son comportement dévie la norme générale
  • Dynamique qui cache aussi une communication…mais que veut-il dire?
17
Q

Comment est orienté la déviance du membre?

A
  • Souvent dirigé vers l’intervenant
  • Souvent un test pour l’autorité de l’intervenant
  • Cette déviance doit être perçue dans le groupe comme un rôle social utile pour le groupe
  • Le groupe en retire quelque chose
18
Q

Comment se comporte le membres déviant?

A
  • Il exprime souvent ses idées, des sentiments vécues par d’autres membres qui n’osent pas parler
  • Il joue le rôle de catalyseur-il soulève ce qui est perçue comme négatif- il parle souvent au nom et pour le groupe
  • Il défit l’autorité, il fournit un feedback négatif sur le travail, il soulève des points de vue contraire à la norme, il se bat avec émotion pour une position
  • Contexte du rôle=plus grand que le membre lui-même
19
Q

Que doit faire le t.s. avec un membre déviant?

A
  • Il doit connaitre sa capacité de composer avec un membre déviant
  • Ce membre peut être un allié pour le t.s. si ce dernier l’écoute comme quelqu’un qui a un message qui vient du groupe. Le t.s. va vérifier auprès du groupe ce message
  • Il va clarifier avec le groupe les normes mise en place AVEC le groupe.
  • Le t.s. va maintenir les limites ou les renégocier avec le groupe
20
Q

Qu’est-ce qu’un chef interne?

A
  • Intervenant=chef externe
  • Membre=chef interne
  • Le membre prend son autorité dans le groupe
21
Q

Que fait le chef interne? D’où il sort?

A
  • Tout groupe développe ses chefs internes
  • Les membres lui reconnaissent des habileté et des compétences
  • Devant un nouveau contexte, le chef interne sert de modèle
  • Peut jouer un rôle positif comme négatif pour le groupe
22
Q

Quel est la perception du rôle du chef interne?

A

Rôle positif=bon signe

Rôle négatif=indice d’absence d’aide mutuelle

23
Q

Que faire avec un chef interne?

A
  • Éviter d’établir un rapport de force
  • Ne doit pas le percevoir en compétition avec le t.s.
  • Doit être perçu comme un allié, un aide supplémentaire à l’intervenant et au groupe
  • Ne doit pas être perçue comme une menace
  • Si son rôle est perçu négativement, l’intervenant doit le confronter ouvertement et recherche avec lui et le groupe la signification de son comportement (ramener au groupe)
  • Rechercher terrain commun-intention au départ
24
Q

Qu’est-ce qu’un membre divergent?

A
  • Ce membre participe peu à l’atteinte des objectifs de groupe
  • Il distrait les membres de leur tâche
  • Il utilise beaucoup d’humour, fait le clown, a souvent des bonne blagues à partager
25
Q

Quel est le message du membre divergent?

A
  • Il exprime l’ambivalence ressentie par le groupe à changer, à travailler certains aspects difficiles
  • Il constitue le gardien de la frontière que le groupe doit pourtant traverser pour que le travail de changement réel s’accomplisse
  • La frontière avant d’aborder les sujets difficiles et tabous, les raisons réelles qui nous amènent au groupe: l’ensemble des membres ressentent cette ambivalence, c’est probablement le membre déviant qui la ressent le plus
26
Q

Que faire avec un membre divergent?

A
  • Refléter au groupe ce comportement
  • Chercher avec le groupe la signification de ce comportement
  • Intervenir lorsqu’il se produit
  • Voir que dans ce comportement, est porté un message de l’ensemble du groupe
27
Q

Qu’est-ce que le membre défensif?

A
  • Il adopte un profil passif-agressif
  • Il admet peut de responsabilité dans une situation à changer
  • Voit peu le problème
  • Accepte peu de suggestion pour changer
  • Il met souvent tout en échec
  • C’est le membre OUI..MAIS
  • Plus le problème est sérieux plus ses défenses sont rigides
  • Il est exposé aux attaques des autres membres
28
Q

Que représente le membre défensif?

A
  • Il représente aussi une communication du groupe
  • Il y a des résistances-besoin de comprendre ses résistances
  • Résistances aussi présentes chez les autres
29
Q

Que faire avec le membre défensif?

A
  • Il a besoin de temps pour se sentir en sécurité
  • Importance d’établir un climat de confiance
  • Climat où il sera possible de laisser tomber les barrières
  • Faire appel au groupe pour compréhension, support
  • Besoin des membres d’être compris, non jugé
30
Q

Qui est le membres silencieux?

A
  • Personne silencieuse sur une bonne période de temps
  • Pose un problème aux autres-signification de ce silence
  • Appel à la comparaison des membres
  • Juge-t-il? Est-il avec nous? Que vit-il derrière cette façade?
31
Q

Comment le silence du membre représente une forme de communication?

A

Quel message cela transmet-il?

  • Erreur de penser que tous doivent parler équitablement
  • Participation active par la parole ou par l’écoute
  • Par contre, il y a une obligation mutuelle de s’engager les uns avec les autres
32
Q

Que faire avec les membres silencieux?

A
  • Ce membre peut avoir besoin d’assistance pour s’expliquer
  • Confrontation n’est pas la bonne stratégie pour contraindre à s’expliquer
  • Demander ou trouver motif du silence
  • Pour faire parler, utilisation de techniques connues
  • Le t.s. doit être médiateur entre l’engagement du membre silencieux et l’engagement du groupe
  • Vérifier auprès des membres silencieux son engagement et son degré de satisfaction

examen groupe 2 (12 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions