Organisationskultur

Question 1

Hvordan definerer Schein organisationskultur?

Answer 1

“Et mønster af fælles grundlæggende antagelser, som gruppen lærte sig, medens den løste sine problemer med ekstern tilpasning og intern integration, og som har fungeret godt nok til at blive betragtet som gyldige og derfor læres videre til nye gruppemedlemmer som den korrekte måde at opfatte, tænke og føle på i relation til disse problemer.”

Question 2

Hvad er de tre lag i Scheins isbjerg?

Answer 2

• Artefakter(synlige og mærkbare manifestationer af kulturen i objekter og observeret adfærd)
• Værdier (og overbevisninger, som der tales for og foretrækkes)
• Grundlæggende antagelser(ubevidste værdier, tanker og følelser, der tages for givet. Denne er ikke synlig modsat de andre lag, som var det et isbjerg, hvor en del af bjerget lå under vandet)

Question 3

Hvad mener Schein med skueværdier (espoused values)?

Answer 3

• Målsætninger og ønsker, dvs de værdier man støtter, lægger vægt på og stræber efter i organisationen. Eksempler: “være førende på markedet”, “kvalitet og tillid til vores kunder”, “social ansvarlighed”
• Ideologier og overbevisninger dvs “den rigtige måde at gøre tingene her hos os”. Eksempler: et etisk kodeks, lighed i sagsbehandling, sikkerhed i produkter og arbejdsmiljø
• Rationaliserede handlemåder, dvs udtrykte begrundelser for bestemte handlinger. Eksempelvis: “Vi må ikke bruge mere end 15 min. pr kunde, hvis vi skal nå at betjene alle hurtigt”

Question 4

Hvordan definerer Schein Artefakter?

Answer 4

“alle de fænomener, som man ser, hører og føler, når man møder er ny gruppe med en ubekendt kultur”

Question 5

Hvilke 4 grupper inddeler Schein artefakter i?

Answer 5

• Fysiske ting fx kunst, design, bygninger, indretning, tøj, personlig fremtræden, materielle objekter og fysiske rammer, dokumenter med regler og standarder
• Fornemmelser fx fornemmelsen af atmosfæren i organisationen
• Ord og sprog fx anekdoter, jokes, jargon, kælenavne, forklaringer eller metaforer der anvendes, historier/myter som fortælles
• Handlinger fx ceremonier, ritualer, kommunikationsmønstre, traditioner, belønninger, straffe(kan være svær at skelne fra psykisk betinget adfærd)