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integración social > MEC UT.2 > Flashcards

MEC UT.2 Flashcards

1
Q

Según Boqué (2003) ¿se entiende por mediación como?

A

Según Boqué (2003): Se entiende por mediación el método alternativo de resolución de conflictos en presencia de un mediador neutral en un proceso psicosocial con el objetivo de llegar a un acuerdo.

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2
Q

Algunos de los ámbitos de aplicación de la mediación serían:

A

Escolar, familiar y sanitario, entre otros.

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3
Q

Explica lo que es el término comunidad

A

Entendemos como comunidad el espacio en que vive un grupo de personas que comparten problemáticas y necesidades similares y han desarrollado ciertos vínculos entre ellas y relaciones de pertenencia respecto del grupo.

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4
Q

¿Qué principios se rige la mediación?

A

La mediación se regirá por el principio de voluntariedad, según el cual las partes en conflicto son libres de acceder y dar por acabada la misma en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión.

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5
Q

La ley de mediación en nuestro comunidad autónoma

A

Ley 24/2018, de 5 de diciembre, de mediación de la Comunitat Valenciana.

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6
Q

Los aspectos básicos del modelo tradicional lineal o de Harvard son:

A

-Separar a las personas del problema y centrarse en los intereses.

-Encontrar alternativas y utilizar criterios objetivos.

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7
Q

¿Qué plantea el modelo transformativo?

A

El modelo transformativo plantea la mediación como un proceso orientado a la transformación de las relaciones humanas y no tanto como una metodología dirigida a la finalidad única de alcanzar un acuerdo. Considera que el acuerdo se alcanzará como consecuencia de la mejora de la relación.

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8
Q

¿Comó podemos definir la mediación?

A

“La mediación es una vía de resolución de conflictos entre dos o más personas, que muestran su voluntad de alcanzar un acuerdo con la ayuda de una tercera persona imparcial, denominada mediadora.”

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9
Q

¿Cuáles son las características y elementos del mediación?

A
  • Es una vía, procedimiento o técnica de resolución de conflictos; por lo
    tanto, emana de la existencia de un conflicto, controversia o disputa entre
    dos o más partes.
  • Es de carácter voluntario y activo. Las partes, libre y voluntariamente,
    aceptan participar en la mediación y muestran su voluntad de llegar a un
    acuerdo que resuelva el conflicto.
  • Requiere la participación de una tercera parte —mediadora—, para
    facilitar el acuerdo. Sin embargo, el acuerdo lo deben alcanzar las partes
    implicadas.
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10
Q

Explica la mediación comunitaria

A

La mediación comunitaria tiene como
finalidad proporcionar un buen clima de
convivencia y debe estar presidido por
actitudes de resolución de conflictos
orientados por la cultura de paz.

“la mediación comunitaria estará destinada a atender los conflictos que se dan en el seno de una comunidad.”

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11
Q

¿Qué es una comunidad?

A

“Entendemos como comunidad el espacio en que vive un grupo de personas que comparten problemáticas y necesidades similares y han desarrollado ciertos vínculos entre ellas y relaciones de pertenencia respecto del grupo.”

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12
Q

¿Cuáles son los contextos en los diferentes sectores de intervención en mediación para resolver conflictos?

A
  • Contextos donde hay jóvenes en situación de riesgo o exclusión social
    debido a causas multifactoriales.
  • Contextos de consumo y muy ligados a la educación por el consumo responsable. Situaciones conflictivas entre servicios públicos o privados y
    consumidores.
  • Contextos vecinales donde la comunidad puede apelar a procesos de mediación social para resolver sus diferencias en el contexto de relaciones vecinales.
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13
Q

Di los ámbitos de mediación

A
  • La mediación ciudadana (conflictos en el seno de una ccomunidad ciudadana)
  • La mediación intercultural (diferencias culturales, étnicas o religiosas)
  • La mediación familiar (conflictos en el seno de la familia)
  • La mediación escolar (conflictos entre diversos agentes de la comunidad educativa)
  • La mediación sanitaria (profesionales sanitarios, capacitarlos para dirimir y resolver conflictos)
  • La mediación laboral (entre compañeros, superiores, relaciones entre empresa y clientes…)
  • * La mediación penal* (resolución de conflictos entre víctima y victimario, obejtivo reparar y conciliar, favorecer a las partes para su participación activa en la resolución del conflicto delictivo) EN JUICIO
  • La mediación penitenciaria (dirigida a la resolución de conflictos en el entorno carcelario, ya sea entre presos, entre funcionarios y presos, o entre funcionarios) EN CARCEL
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14
Q

¿Cuáles son las finalidades de la mediación comunitaria?

A
  1. Finalidad preventiva. Permite detectar los problemas y situaciones que se pueden convertir en fuente de conflictos, y además sirve para diseñar y poner en práctica acciones destinadas a desarticular dicha conflictividad.
  2. Finalidad educativa. Las personas aprenden comportamientos y actitudes que facilitarán el afrontamiento de las situaciones conflictivas de manera más dialogada y responsable, incluso antes de que el conflicto se manifieste en su máxima intensidad.
  3. Finalidad reparadora. Supone la mediación como la restauración de las
    relaciones entre las personas afectadas, después de aplicar medidas correctoras.
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15
Q

Di algunas ventajas de la mediación

A
  • Las partes asumen el protagonismo de la negociación y se hacen responsables de los acuerdos establecidos. Esto supone una mayor implicación y un mayor grado en el cumplimiento de los acuerdos, ya que han sido negociados.
  • Proporciona una mayor satisfacción pues al ser un proceso dialogado, las personas pueden expresar sus sentimientos y deseos, facilitando la aproximación de las posiciones.
  • Se basa en estrategias de cooperación, las soluciones son compartidas.
  • Preserva las relaciones entre las personas. Reconstruye vínculos, propicia la reconciliación y conecta nuevos lazos.
  • La mediación comparada con formas jurídicas ahorra costes.
  • Fomenta la construcción de aprendizajes nuevos y su transferencia a situaciones psicosociales diversas.
  • Ofrece, siguiendo a Galtung, las 3R: reconciliación, reconstrucción y resolución.
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16
Q

¿Cuáles son las desventajas de la mediación?

A
  • Procura salidas individuales a problemas colectivos y , por lo tanto, no sienta precedentes jurídicos para abordar la problemática.
  • No se puede ejercer la mediación en cualquier situación.
  • Se necesita la participación de todas las personas, si no se logra la participación, la intervención no funciona.
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17
Q

¿Cuáles son los principios de la mediación basándonos en la Ley de la Comunidad Valenciana 24/2018 de 5 de diciembre de Mediación?

A
  1. Voluntariedad y libre disposición
  2. Igualdad de las partes en conflicto
  3. Confidelidad
  4. Buena fe
  5. Carácter presencial
  6. Flexibilidad
  7. Lengua del procedimiento
  8. Accesibilidad universal para las personas con diversidad funcional o discapacidad
  9. Principio de imparcialidad
  10. Principio de neutralidad
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18
Q

Explica la volutariedad y libre disposición

A

La mediación se regirá por el principio de voluntariedad, según el cual las partes
en conflicto son libres de acceder y dar por acabada la misma en cualquier
momento. Nadie tiene la obligación de mantenerse en el proceso ni de aceptar
el acuerdo.

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19
Q

Explica la igualdad de las partes en conflicto

A

Asegurá el equilibrio de posiciones y el respeto mutuo sobre los puntos de vista expresados.

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20
Q

Explica la confidelidad en la mediación

A
  1. El procedimiento de mediación, así como toda la información y documentación que se utilice o se derive de la misma, tienen carácter confidencial. El deber de confidencialidad se extiende a todas las personas e instituciones.
  2. Las personas que hayan participado en el procedimiento no pueden ser obligadas a declarar o aportar documentación en un proceso judicial.
  3. El deber de confidencialidad podrá excepcionarse, total o parcialmente, en
    los siguientes supuestos:
    a) Cuando las partes en conflicto lo excusen de forma expresa y por escrito.
    b) Cuando una resolución judicial dictada en un proceso penal, de forma motivada, solicite información a la persona mediadora.
    c) Cuando nos encontremos en alguno de los supuestos recogidos en el artículo 38.2.a.
  4. Las sesiones de mediación podrán ser grabadas en beneficio de la propia mediación.
  5. La infracción del deber de confidencialidad generará responsabilidad en los términos previstos en el ordenamiento jurídico.
  6. No se consideran datos confidenciales los que no contengan datos de carácter personal destinados a fines estadísticos.
21
Q

Explica la buena fe

A

Durante la mediación las partes en
conflicto deben manifestar buena voluntad hacia las actuaciones impulsadas por la persona mediadora y adoptar actitudes de apoyo y colaboración lo suficientemente flexibles para intentar alcanzar una solución total o parcial al conflicto.

22
Q

Explica lo que quiere decir el carácter presencial en la mediación

A
  1. Las personas mediadoras y las partes han de asistir siempre personalmente a las reuniones de mediación. Sólo excepcionalmente las partes podrán acudir representadas mediante escrito acreditativo de la representación.
  2. Con carácter excepcional, la mediación se podrá desarrollar, total o parcialmente, a través de medios electrónicos, informáticos y telemáticos.
  3. Si las partes en conflicto sean personas jurídicas, deberán nombrarse representantes para que retransmitan la voluntad del colectivo u organización con suficiente capacidad negociadora.
  4. Podrán estar presentes las personas traductoras o intérpretes que faciliten la comunicación en las sesiones.
23
Q

Explica la flexibilidad en la mediación

A

Las personas en conflicto, tienen
libertad para organizar la mediación de la manera más adecuada posible, siempre que se cumplan los principios esenciales de la ley.

24
Q

Explica que quiere decir la lengua del procedimiento en la mediación

A

Tienen libertad para escoger que el procedimiento se lleve a cabo en cualquiera de las lenguas oficiales de la Comunitat Valenciana.

25
Q

Explica la accesibilidad universal para las personas con diversidad funcional o
discapacidad.

A

Los procedimientos de mediación deberán garantizar la accesibilidad universal para las personas con diversidad funcional o discapacidad. A tal fin, se deberá garantizar la accesibilidad a los espacios donde se desarrolle la mediación, la utilización de la lengua de signos…

26
Q

¿Qué son los principios de imparcialidad?

A

Se debe garantizar que las partes intervengan con plena igualdad de
oportunidades y estén en igualdad de condiciones para adoptar acuerdos. La
parte mediadora no podrá actuar en perjuicio ni en interés de ninguna de ellas y actuarán para re- equilibrar las situaciones de desigualdad.

27
Q

¿Qué son los principios de neutralidada?

A

Las actuaciones de mediación se desarrollarán de forma que permitan a las partes en conflicto alcanzar por sí mismas un acuerdo.

28
Q

¿Cuáles son las diferentes etapas del evolución de la mediación?

A
  • Orígenes de la mediación
  • Mediación por autoridad
  • Mediación normativa
  • Mediación como accióna
29
Q

¿Qué sabemos sobre los orígenes de la mediación?

A

Podemos intuir que ante un conflicto entre dos personas o pueblos, se
precisaba la participación de una tercera que mediara para el bien de la comunidad.

30
Q

Explica la mediación por autoridad

A

En la época medieval la resolución de conflictos se establecía en el contexto de
organizaciones sociales con jerarquías definidas por las relaciones de vasallaje o también en el entorno municipal o familiar. Los medios utilizados en la mediación se basaban especialmente en la costumbre y la tradición y, en no pocos casos, en el propio arbitrio de la persona mediadora.
Otra figura de la mediación en las épocas medieval y moderna era la Iglesia y los gremios.

31
Q

¿Cuáles son los ejes fundamentales del desarrollo de la normativa relacionada con la mediación?

A

Los aspectos:
* Mecanismos extrajudiciales
* Mediación familiar

31
Q

Explica la mediación normativa

A

Con la revolución industrial, los cambios de las formas de producción y las
condiciones de trabajadores y trabajadoras, la conflictividad fue en aumento, especialmente en los momentos de crisis. Paralelamente con la revolución francesa se proclama la división de poderes y aparece el sistema legislativo, para crear las leyes, y el poder judicial, para garantizar que se cumplan.
el Estado se convierte en el mediador o árbitro, especialmente en los conflictos entre capital y trabajo, creando una legislación para regular aspectos como jornada laboral,… La aparición de
los tribunales de arbitraje

31
Q

Explica la mediación como acción

A

La Organización de las Naciones Unidas (ONU) en el Artículo 33 de su Carta
fundacional de 1945, reconoce la mediación como una de las mejores
alternativas para conseguir la paz entre los Estados. Pero será a partir de la
segunda mitad del siglo XX cuando la mediación empieza a definirse, en Estados Unidos como vía de intervención social.
Desde finales del siglo XX, varios países
de Europa introdujeron la mediación como condición previa al proceso judicial.

31
Q
A
32
Q

La normativa europea en materia de mediación se establece a partir de ¿qué dos documentos?

A

 La Directiva 2008/52/CE sobre mediación civil y mercantil.
 El Reglamento (CE) 2201/2003 sobre responsabilidad parental y su guía
de buenas prácticas (divorcios, separación,…)

33
Q
A
33
Q

¿Qué es el reglamento?

A

Es una disposición que se incorpora directamente al orden jurídico del país,
desde el momento de su promulgación, convirtiendo en inaplicables las normas nacionales que la contradigan.

33
Q

Explica la directiva

A

Los Estados tienen la obligación de trasponerla a su ordenamiento jurídico, pero pueden elegir la manera de hacerlo.

34
Q

¿Cuál es el ley autonómica de mediación de la Comunidad Valenciana?

A

La Ley de la Comunidad Valenciana es la Ley 24/2018, de 5 de diciembre, de mediación de la Comunitat Valenciana

35
Q

La perspectiva de género se debe integrar en todos los procesos de planificación, ejecución y evaluación de la mediación, ¿atendiendo a que consideraciones?

A
  • El análisis de género en la fase de recogida y análisis de la
    información, para detectar desigualdades que podrán ser
    relevantes en el proceso de mediación.
  • En el proceso de mediación. Se debe evitar caer en supuestos estereotipos y utilizar un lenguaje no sexista. Se debe asegurar también un trato igualitario entre hombres y mujeres en la cesión
    de la palabra, los usos del tiempo, etc.
36
Q

En la Ley Orgánica 1/2004 de de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género ¿Qué no se permite?

A

En la Ley Orgánica 1/2004 de de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género, no se permite bajo ningún concepto el proceso de mediación una vez llegue el caso al Juzgado de Violencia de Género.

37
Q

En mediación comunitaria se parte de ¿qué tres modelos de referencia?

A
  • Modelo Harvard
  • Modelo trasnformativo
  • Modelo circular-narrativo
38
Q

¿De qué se trata el modelo tradicional linela o de harvard?

A

Se trata de un método orientado a la consecucción de resultados (donde ambas partes salgan beneficiadas)

39
Q

El modelo tradicional lineal o de harvard se construye con base ¿a qué cuatro aspectos básicos que deben presidir
todo proceso de negociación?

A
  • Separar a las personas del
    problema (separación entre le problema y las relaciones personales)
  • Centrarse en los intereses, no en las posiciones (se pueden conciliar, pero las posiciones no, por lo tanto, la acción de la mediación estará orientada a armonizar los intereses)
  • Encontrar alternativas.
  • Utilizar criterios objetivos.
40
Q

¿Qué considera el modelo transformativo?

A

Considera que el acuerdo se alcanzará
como consecuencia de la mejora de la relación.

41
Q

¿Qué dos conceptos clave parte el modelo transformativo?

A
  • El empoderamiento (las personas son protagonistas/responsables de sus acciones)
  • El reconocimiento del otro como parte del conflicto
42
Q

El modelo circular narrativo tiene como objetivo…

A

Tiene como objetivo el cambio social, entendido como la transformación del conflicto con base en la reconstrucción de las relaciones entre las personas.

43
Q

¿Cuáles son los procesos esenciales de la metodología circular narrativa?

A
  • Aumentar las diferencias (establecer cuáles son las diferencias entre los enfoques)
  • Legitimar a las personas (plantear legítimamente su posición)
  • Creación de contextos de trabajo (debe definir el con texto de forma clara antes, durante y al final del proceso)

integración social (13 decks)

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