Management thema 11 Flashcards
Wat is gezondheidszorg?
Geheel van zorgverleners (+ ondersteunend personeel), instellingen, middelen + activiteiten dat direct gericht is op instandhouding & verbetering v/d gezondheidstoestand en/of zelfredzaamheid en op reduceren, opheffen, compenseren + voorkomen van tekorten daarin
Gericht op gezondheid v/d mens
Wat is het gezondheidszorgstelsel?
Buiten zorgverleners, instellingen, middelen en activiteiten is er ook een systeem nodig om dat te faciliteren, VB: zorgverzekeraars + inspectie
Breder spectrum om zorg te controleren + faciliteren
Wat zijn de 4 verschillende indelingen v/d gezondheidszorg?
- Zorg naar behoefte
- Zorg naar plaats van behandeling
- Zorg naar behandelingsniveau
- Zorg naar doelgroep
Wat houdt zorg naar behoefte in?
- Zorg rond geboorte
- Gezond blijven (preventief)
- Beter worden (curatief)
- Leven met ziekte of handicap (verzorgende activiteiten, onderhoud)
- Zorg aan eind van leven (palliatief)
Wat houdt zorg naar plaats van behandeling in?
- Intramuraal (klinisch)
- Extramuraal (ambulant)
- Semimuraal
- Transmurale zorg (ketenzorg/integrale zorg)
Wat is intramurale zorg?
Binnen de muren –> ziekenhuis
Wat is extramurale zorg?
Eerstelijnszorg in de buurt van woonplek van PT, VB: fysiotherapie + huisarts praktijken
Wat is Semimurale zorg?
VB: dagverpleging/opvang, geen opname
Maximaal 24 uurs opname
Wat is transmurale zorg?
'’Dwars door muren heen’’
Verschillende zorginstanties samen VB: ziekenhuis + psychiatrie + fysiotherapie aan huis
Wat houdt zorg naar behandelingsniveau in?
- -> Financiering is vooral gericht op curatieve zorg, niet op preventieve zorg
- Nulde lijn
- Eerste lijn
- Tweede lijn
- Derde lijn
Wat houdt nulde lijn in
Geen hulpvraag = preventieve zorg
Wat houdt eerste lijn in?
Direct toegankelijk, direct aan/bij huis, praktijken
Wat houdt tweede lijn in?
Intramuraal –> VB: ziekenhuizen
Wat houdt derde lijn in ?
Hoog specialistische zorg > verpleeghuizen, academische ziekenhuizen met wetenschappelijk onderzoek
Wat houdt zorg naar doelgroep in?
- Totale bevolking
- Gericht op bepaalde leeftijdsgroep + geslacht (VB: moeder-kindzorg/ouderenzorg)
- Gericht op bevolkingsgroepen met specifieke risico’s (VB: zorg in gevangenissen)
- Zorg gericht op mensen met bepaalde ziekte/handicap
De zorgmarkt bestaat uit tripartite, wat houdt dit in?
Client, zorgverlener (ondernemer) en zorgverzekeraar
De 3 partijen moeten met elkaar in gesprek voor efficiente zorg.
Wat is een bedrijf?
Organisatie dat zich bezig houdt met handel in goederen en/of diensten aan klanten.
Wanneer is een bedrijf een bedrijf?
- Werk verdeeld wordt
- Taken gecoordineerd worden
- Structuur van organisatie een combinatie is van beide zaken
Welke soorten rechtsvormen zijn er zonder rechtspersoonlijkheid?
- Eenmanszaak
- Vennootschap onder firma (vof)
- Commanditaire vennootschap (cv)
- Maatschap
Wat is er bij een rechtsvorm zonder rechtspersoonlijkheid?
Dan bent u met uw prive-vermogen aansprakelijk voor schulden van uw bedrijf
Welke rechtsvormen heb je met rechtspersoonlijkheid?
- Besloten venootschap (bv)
- Naamloze vennootschap (nv)
- Vereniging
- Cooperatie + onderlinge waarborgmaatschappij
- Stichting
Wat houdt een eenmanszaak in? Wat zijn de voor- + nadelen?
- Start bedrijf in je eentje op
- Voordelen: Aan begin meer belastingsvoordeel
- Nadeel: Prive-vermogen is aansprakelijk bij schulden uw bedrijf
Wat houdt vennootschap onder firma (vof) in? wat zijn de voor- + nadelen?
Samen met iemand bedrijf starten. Alle vennoten brengen iets in
- Voordeel: Geen minimumkapitaal + kan meer geld naar binnen worden gebracht
- Nadeel: prive aansprakelijk
Wat houdt commanditaire vennootschap in? wat zijn de voor- + nadelen?
Wilt een bedrijf beginnen in je eentje, maar hebt niet genoeg geld
- Voordeel: Stille/commanditaire vennoot wordt geldschieter
- Nadeel: Altijd schuld bij iemand die altijd een directe band heeft met uw bedrijf
Wat houdt maatschap in? wat zijn de voor- + nadelen?
In een maatschap beoefent u uw beroep samen met uw partners onder een gemeenschappelijke naam
Voordeel: X
Nadeel: X
Wat houdt besloten vennootschap (bv) in? Wat zijn de voor- + nadelen?
- Kapitaal van bv is verdeeld in aandelen, die in bezit zijn v/d aandeelhouders
- Voordeel: Hoogste macht ligt bij aandeelhouders. Bestuurders geven dagelijkse leiding aan bedrijf. Hier ben je NIET persoonlijk aansprakelijk
- Nadeel: Minimaal 0.01 euro
Wat houdt naamloze vennootschap in? Wat zijn de voor- + nadelen?
Het kapitaal is verdeeld in aandelen, verschil met bv is: NV kent naast aandelen op naam, ook aandelen die vrij verhandelbaar zijn op beurs, terwijl een bv alleen aandelen op naam kent die via notaris overdraagbaar zijn. Daarnaast kent een bv GEEN minimum aandelenkapitaal meer, maar bedraagt dit minimum aandelenkapitaal bij NV nog minimaal 45000 euro
Wat houdt vereniging in?
Bij wens of doel, en wilt u samenwerken om dit te bereiken
Wat houdt cooperatie en onderlinge waarborgmaatschappij?
Wilt u als individuele ondernemer profiteren v/d voordelen van collectief? VB: gezamenlijke inkoop/marketing?
Bij cooperatie kunnen andere leden uw werk overnemen
Wat houdt stichting in?
Bij bepaald maatschappelijk, sociaal of ideel doel realiseren, zoals natuurbehoud, hulp aan andere mensen of verspreiding van cultuur
Waar staan de letters voor in PEST - model?
Politiek/juridische invloeden
Economische invloeden
Sociale invloeden
Technologische invloeden
Wat houdt de politieke invloeden in van PEST model
Beslissingen v/d minister over uitgaven zorg
Beslissingen op politiekniveau over zorg, VB:
- Wet op zorgtoeslag
- Wet maatschappelijke ondersteuning
Mededingingsautoriteit
Stukken vanuit gezondheidsraad, raad voor volksgezondheid
VB: miljoennota op prinsjesdag
Wat houdt de Economische invloed in van PEST model?
- Marktwerking
- Totale economische toestand, inflatie
- Koopkrachtontwikkelingen
- Totaal budget fysio
- Zorgletsel
- Hoeveelheid vergoede fysio
- In welke verzekering
Wat houdt de Sociale invloed in van PEST model?
- Multiculturele samenleving
- Sociale invloed en kijk op gezondheid
- Van ziekte en zorg naar gedrag + gezondheid (mantelzorg, zelfmanagement)
- Demografische ontwikkelingen (vergrijzing) & invloed op gezondheidszorg
Wat houdt Technologische invloeden in van PEST model
- Domotica = elektronische hulpmiddelen voor thuis
- Fysiotherapie + wetenschap
- Opkomst sociaal media, internet, etc
- Technologische ontwikkelingen (robot)
Wat zijn de vijfkrachten van model van Porter?
- Analyseren van rivaliteit tussen huidige concurrenten
- Analyse v/d dreiging van nieuwe toetreders
- Analyse van substituten + complementen
- Analyse van kracht v/d toeleveranciers
- Analyse v/d kracht v/d kopers
Wat houdt model van Porter in?
Model van Porter gaat uit van 5 krachten die bepalen hoe groot de concurrentie is
Wat doe je bij regioanalyse?
Analys van bevolking v/d regio:
- Leeftijdsverdeling
- Geslacht
- Opleidingsniveau
- Inkomensverdeling
Wat houdt de Wet Maatschappelijke Ondersteuning in?
- Gemeenten moeten ervoor zorgen dat mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen
- Gemeenten zijn verantwoordelijk voor ondersteuning van mensen die niet op eigen kracht zelfredzaam zijn (VB: dagbesteding + begeleiding)
Wat houdt de Wet tegemoetkoming chronische zieken + gehandicapten in?
- Financiele tegemoetkoming voor chronisch zieken, arbeidsongeschikten, gehandicapten + ouderen
- Bedoelt om extra kosten die moeten worden gemaakt wegens ziekte te dekken
- Inmiddels afgeschaft
Wat houdt de Wet op zorgtoeslag in?
- Regelt voor mensen met bepaald inkomen een tegemoetkoming voor zorgverzekering
- Verzekerden van 18 jaar en ouder met laag inkomen hebben recht op zorgtoeslag
- Getracht dat zorg voor iedereen betaalbaar wordt
- Om te kijken of iemand recht heeft op zorgtoeslag wordt gekeken naar inkomen + gezinssamenstelling
Wat houdt de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten in?
- Voor mensen die langdurige zorg + ondersteuning nodig hebben a.g.v. VB: ziekte/handicap
- AWBZ dekt medische kosten die niet door reguliere zorgverzekeringen worden vergoed + voor bijna iedereen onbetaalbaar zijn
- Als je zorgverzekering hebt afgesloten ben je automatisch verzekerd voor AWBZ
- Vergoeding krijg je niet zomaar, om in aanmerking te komen voor AWBZ heb je indicatie nodig van Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ)
Wat houdt de Wet toelating zorginstellingen in?
- Wilt u als zorginstelling verzekerde zorg volgens Zorgverzekering (Zvw) of Wet langdurige Zorg (WLZ) leveren? Dan moet uw instelling een WTZi-toelating hebben van ministerie van Volksgezondheid, Welzijn + Sport (VWS)
- U moet hiervoor voldoen aan eisen v/d Wet Toelating Zorginstellingen (WTZi)
Waarvoor is interne analyse van belang?
Voor identificeren van bedrijfsstrategie
Hoe wordt de structuur van interne analyse bepaald?
Aan de hand van processen die er binnen een organisatie plaatsvinden. Vervolg-analyses zijn allen gekoppeld aan processen in de waardenketen v/d organisatie die er geidentificeerd zijn
Wat wordt uitgelegd in de eerste sectie van interne analyse?
Organisatie processen & waardenketen van organisatie
Wat wordt er uitgelegd in de tweede sectie van interne analyse?
Competenties en middelen die nodig zijn voor elk van de processen
Wat wordt er uitgelegd in de derde sectie?
Manier hoe een organisatie de klant van toegevoegde waarde voorziet door gebruik te maken v/d competenties, middelen + processen
Wat wordt er uitgelegd in de vierde sectie?
Activiteiten van de organisatie
Wat maken de resultaten van de secties van interne analyse mogelijk?
Sterke + zwakke punten van organisatie te identificeren en zodoende strategische keuzes te ontwikkelen
Wat zijn stakeholders?
Individuen of groepen die een belang, een interesse, een claim of aandeel hebben in de activiteiten van de fysiotherapie praktijk en dus invloed hebben op het idee
Wat houdt de Stakeholdersanalyse in?
Analyse over belangen v/d Stakeholders
Wat zijn de 2 belangrijke aspecten in de stakeholdersanalyse?
- Belang
- Macht
Wat zijn competenties?
Bestaat uit niet overdraagbare capaciteiten, kennis + vaardigheden met als doel de productiviteit verbeteren van andere middelen van het bedrijf. Het is het bundelen van middelen dat leidt tot een bepaalde competentie
Competeneties zijn een verzameling van…:
- Kennis
- Ervaring
- Persoonlijke vaardigheden
Kerncompetenties zijn die aspecten waar de praktijk in uitblinkt wanneer…:
- Consumenten een voordeel verschaft
- Moeilijk te imiteren voor concurrenten
- Voor meerdere diensten ingezet kan worden
Wat is een SWOT analyse?
Formuleren van sterke + zwakke punten uit interne analyse & formuleren van kansen en bedreigingen vanuit externe analyse
SWOT staat voor?
Strengts –> krachten
Weakness –> Zwaktes
Oppertunities –> Kansen
Threats –> Bedreigingen
Wat houdt een confrontatiematrix in?
- Hier worden de zwakten, sterkten, bedreigingen & kansen uit SWOT analyse met elkaar verbonden. Hierbij wordt van buiten naar binnen gekeken. Met andere woorden: Wat is de werking v/d sterkten en zwakten op de kansen en bedreigingen
Op welke 4 vragen moet de confrontatiematrix duidelijkheid bieden?
- Hoe kunnen sterkte punten ingeschakeld worden om op kansen in te spelen
- Hoe kunnen sterkte punten ingeschakeld worden om bedreigingen af te weren?
- Hoe kunnen zwakte punten dusdanig versterkt worden om op kansen in te spelen?
- Hoe kunnen zwakte punten dusdanig versterkt worden om bedreigingen weerstand te bieden?
