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ENAP > Management > Flashcards

Management Flashcards

1
Q

Définition du management par objectifs

A

Conduite d’un groupe de professionnels vers l’atteinte d’objectifs communs, convergents et conformes aux missions de l’organisation, pour permettre la mise en œuvre des orientations stratégiques

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Q

Quelle est la date de la loi organique relative aux lois de finances (LOLF) ?

A

1er Août 2001

1et budget voté selon ce principe en 2006

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3
Q

Quels sont les deux textes fondateurs du MPO ?

A
  • circulaire du 31 Juillet 2002

- circulaire du 19 Novembre 2003

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4
Q

Quels sont les outils du MPO ?

A

DOS
POPS
Entretien annuel d’évaluation

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5
Q

Quelles sont les trois dimensions principales des objectifs du MPO?

A
  • dimension management
  • dimension organisationnelle
  • dimension psychologique
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6
Q

Comment doit être un objectif (SMARTER) ?

A 
S - simple et spécifique
M - mesurable
A - atteignable
R - réaliste
T - temporel
E - évaluable 
R - révisable
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7
Q

Quels sont les 4 styles de management ?

A
  • directif
  • persuasif
  • participatif
  • délégatif
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8
Q

Définition du briefing

A

Réunion de préparation et d’information préalable à toute intervention

(Rapport de détention, intervention)

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9
Q

Définition du débriefing

A

Réunion-bilan qui désigne une évaluation post-évènementielle, avec une équipe ayant pris part à un événement (intervention,…)

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10
Q

Quels sont les deux types de débriefing ?

A
  • technique (mené par gradés et officiers)

- psychologique (mené par psy)

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11
Q

Quelles sont les difficultés majeures rencontrées lors du débriefing ?

A
  • laisser s’exprimer des facteurs émotifs tout en se centrant sur les faits.
  • aboutir à une vision commune à partir des regards de chacun.
  • ne pas se laisser influencer par des jugements de valeur en restant dans un cadre professionnel.
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12
Q

Quelles sont les questions à se poser lors de la préparation du débriefing ?

A
  • quand
  • pourquoi
  • avec qui
  • par qui
  • comment
  • où
  • les freins
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13
Q

Quels sont les freins rencontrés lors du débriefing ?

A

PROFESSIONNELS :

  • difficultés d’organisation
  • gestion des services des agents
  • manque d’habitude et de formation
  • remise en cause de pratiques locales

INDIVIDUELS :

  • revivre une situation critique
  • s’exposer au jugement des autres
  • remise en cause
  • crainte de porter la responsabilité
  • sentiment que c’est inutile
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14
Q

Quels sont les objectifs du débriefing psychologique ?

A

Inciter les personnes affectées par un événement potentiellement traumatisant à verbaliser leurs expériences afin de prévenir ou de diminuer l’apparition de troubles psychologiques.

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15
Q

Quelle note définit la formation des cadres au débriefing suite à un suicide ?

A

Note du 11 Août 2017

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16
Q

Quel est l’objectif du débriefing psychologique ?

A
  • mesure préventive
  • encourager
  • détecter les besoins de soutien
17
Q

Notions essentielles sur briefing et débriefing ?

A
  • tâches des officiers
  • prise en compte du stress
  • savoir passer le relais
18
Q

Définition du management

A

Activité qui consiste à diriger une organisation par la mobilisation de ressources humaines et la mise en œuvre de moyens matériels afin d’atteindre avec efficience des objectifs définis. Ce terme recouvre un ensemble de techniques d’organisation de gestion, ainsi que les connaissances si rapportant.

19
Q

Quelles sont les quatre étapes de la méthodologie de projet ?

A

–Préparation
–élaboration
–réalisation
–évaluation

20
Q

Management

A

Conduire dans un contexte donné un groupe de personnes ayant a atteindre en commun des objectifs fixés

21
Q

Quels sont les différents entretiens que peut mener un lieutenant ?

A
  • entretien d’accueil
  • entretien de recadrage
  • entretien de félicitations
  • entretien d’enquête
  • entretien de soutien
22
Q

Définition du DESC (svt utilisé lors d’un entretien de recadrage)

A

Décrire
Exprimer
Suggérer
Conclure

23
Q

Quelle technique est utilisée pour mener à bien un entretien ?

A

Technique de l’edredon

ENAP (22 decks)

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