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ENAP > Divers > Flashcards

Divers Flashcards

1
Q

Circulaire encadrant l’orientation ?

A

21-02-2012

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Q

Circulaire encadrant l’isolement administratif ?

A

14-04-2011

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3
Q

Circulaire encadrant l’organigramme des clés ?

A

6 septembre 2006

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4
Q

Escalier du changement ?

A 
E coute active
E mpathie
R apport de confiance
I nfluence
C hangement de comportement
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5
Q

Quelles sont les 3 méthodes de prévention des incidents ?

A
  • règlementation
  • sécurité
  • dialogue
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6
Q

Bagage x

A

Forme
Densité
Nature

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7
Q

Quelles sont les 5 dimensions du projet

A
  • personnelle
  • sociale
  • technique
  • économique
  • temporelle
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8
Q

Quelles sont les 4 étapes de la méthodologie de projet ?

A
  • préparer
  • élaborer
  • mettre en oeuvre
  • évaluer
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9
Q

Quelles sont les 4 méthodes d’arbitrage dans la résolution des conflits ?

A

Arbitrage
Médiation
Recours hiérarchique
Négociation ( 3C ou DESC)

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10
Q

3C dans la négociation ?

A
  • Consultation
  • Confrontation
  • Conciliation
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11
Q

Quel est l’outil d’évaluation de l’entretien ?

A

RECA

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12
Q

Définition du DESC ?

A

Décrire
Exprimer
Suggérer
Conclure

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13
Q

Quels sont les 2 outils de préparation à l’entretien ?

A

PODECS
Préparer -ouvrir -développer -conclure-suivre

TOP
thème-objectif-plan

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14
Q

Management participatif ?

A

Compétent mais pas motivé

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15
Q

Management persuasif ?

A

Motivé mais pas compétent

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16
Q

Étapes de la procédure d’isolement ?

A 
Verif niveau de compétence
Notif placement 
Convocation au débat dans les 3j
Convocation avocat
Comm du dossier
Organisation de la procédure contradictoire 
Contrôle de la régularité de la procédure 
Contrôle de la notif délais et recours
Fiche de liaison et comput délais
17
Q

Régime différencié pour majeurs ?

A
  • commun
  • contrôle
  • autonomie
18
Q

Régime différencié pour mineurs ?

A

Général

Renforcé

19
Q

Selon l’oms, quels sont les 3 types de violences ?

A

Intrapersonnelles
Interpersonnelles
Collectives

20
Q

Selon l’oms, quelles sont les 4 natures de violences ?

A

Psycho
Physiques
Sexuelles
Négligences

21
Q

Selon le rapport Toulouze, quels sont les 4 types de violences entre personnes détenues ?

A

Réactives
Utilitaires
Claniques
?

ENAP (22 decks)

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