M1 S6 Flashcards
Définition de l’environnement
C’est l’ensemble des éléments extérieurs à l’entreprise et qui exercent une influence sur elle
De quoi est constitué le micro-environnement ?
Des acteurs en contact direct avec l’organisation
Quels sont les acteurs du micro-environnement ?
Concurrents
Fournisseurs
Partenaires
Clients
Quels acteurs entrent dans l’analyse des 5 forces concurrentielles ?
Les nouveaux entrants sur le marché
La rivalité des concurrents
Le pouvoir de négociation des fournisseurs
Le pouvoir de négociation des clients
Citer les composantes de l’environnement
Socio-culturel
Economique
Concurrentiel
Naturel
Démographique
Technologique
Juridique
Social
Que peuvent constituer les composantes de l’environnement ?
Une menace car contraignante et une opportunité en donnant l’occasion à l’entreprise de se développer ou d’améliorer ses performances
Par quoi est influencée l’entreprise ?
L’environnement
Par quoi l’environnement est-il influencé ?
L’entreprise
Pourquoi l’entreprise influence l’environnement ?
Car elle pollue, crée ou détruit des emploi, investie, génère ou non de l’activité chez les fournisseurs
Comment sont appelées les acteurs de l’environnement d’une organisation ?
Des parties prenantes
Définition d’une partie prenante
C’est une personne ou un groupe de personnes qui influence les décisions de l’organisation ou qui est affecté par les décisions d’une organisation
Citer les parties prenantes communes à toutes les formes d’organisations
Syndicats
Fournisseurs
Etat
Collectivités territoriales
Organismes de sécurité sociale
Institutions financières
Les autres organisations
Citer les parties prenantes des OBL ?
Actionnaires
Associés
Dirigeants
Salariés
Concurrents
Clients
Citer les parties prenantes des OBNL ?
Membres adhérents
Bénévoles
Salariés
Bénéficiaires
Citer les parties prenantes des OP ?
Fonctionnaires
Salariés de droit privé
Usagers
Par quoi sont guidées les parties prenantes ?
Par leurs propres intérêts et ce qui est nécessaire (partenariat, procédure de contrôle, d’évaluation de l’organisation, proposition d’idées nouvelles) pour que ceux-ci soient pris en compte par l’organisation
Que se passe-t-il lorsque les intérêts des parties prenantes ne sont pas correctement pris en compte ?
Elles s’opposent aux dirigeants
Comment s’appellent les personnes qui s’opposent aux dirigeants quand leurs intérêts ne sont pas correctement pris en compte ?
Les contre-pouvoirs
Quel est l’autre nom des contre-pouvoirs ?
Les groupes de pression
Définition des contre-pouvoirs
Parties prenantes qui s’opposent aux décisions de l’organisation
Comment agissent les contre-pouvoirs ?
Par des recours en justice
Par des mouvements sociaux (grèves, blocages)
Des publications (reportages, articles pour dénoncer ou informer)
Définition d’une veille
C’est une activité de collecte dans différents domaines (concurrence, technologie, demande, juridique)
A quoi sert la veille pour une organisation ?
A mieux connaître son environnement et prendre ainsi les bonnes décisions à long terme (stratégiques) et à moyen et court terme (opérationnelles) pour assurer sa pérennité au sein de cet environnement
Que faut-il pour assurer une activité de veille ?
Collecter des informations grâce à des recherches documentaires, à des enquêtes, au rapport d’activités, le plus souvent en ayant recours aux technologies numériques
Où doivent être renseignées les informations de veille ?
Elles doivent être consignées dans une base de données, et mises à jour régulièrement, pour faciliter l’accès pour les décideurs
Que sont le plus souvent les relations interentreprises ?
Des relations de concurrence
Quels sont les 2 types de relations interentreprises ?
Des relations d’impartition
Des relations de coopération
Expliquer la relation d’impartition
C’est une relation dans laquelle une entreprise exerce une domination sur une autre entreprise
Expliquer la relation de coopération
C’est une relation dans laquelle une entreprise coopère sans que l’une d’entre elles exerce un effet de domination
Quels sont les 2 choix d’une entreprise de sous-traitance ?
Faire la composante (internalisation de la production)
faire faire le composante par une autre entreprise (externalisation)
En quoi consiste la sous-traitance ?
Elle consiste pour une entreprise (le donneur d’ordre) à confier à une autre entreprise (le sous-traitant) une ou plusieurs opérations de conception, de fabrication
A qui le sous-traitant doit-il se conformer ?
Aux directives du donneur d’ordre
En quoi consiste la concession ?
C’est un contrat par lequel une entreprise (le concédant) s’engage à approvisionner une autre entreprise (le concessionnaire) en produits de sa marque que celui-ci distribuera conformément aux directives du concédant
En quoi consiste la concession de licence ?
C’est un contrat par lequel une entreprise (le cédant) autorise une autre entreprise (le cessionnaire) à utiliser un savoir-faire ou une invention (brevet) en échange d’une rémunération
En quoi consiste la franchise ?
C’est un contrat commercial par lequel une entreprise (le franchiseur) accorde à une autre (le franchisé) en échange d’une redevance, le droit d’exploiter le nom, de vendre les produits, de bénéficier du savoir-faire du franchiseur
Quelles sont les obligations du franchiseur ?
Accorder le droit d’exploiter le savoir-faire, les signes distinctifs
Transmettre le savoir-faire
Informer le franchisé grâce au Document d’Information Précontractuelle
Assister de manière continue le franchisé
Quelles sont les obligations additionnelles du franchiseur ?
Organiser les campagnes de communication
Accorder une exclusivité territoriale
Quelles sont les obligations du franchisé ?
Payer le droit d’entrée et les redevances
Respecter les normes imposées par le réseau
Respecter les limites de la licence
Respecter l’image du réseau
Protéger le savoir-faire du franchiseur
Ne pas concurrencer le franchiseur
S’approvisionner auprès du franchiseur
Qu’est-ce que la coopération ?
C’est la mise en commun de savoir-faire ou de moyens
Définition de la filiale commune
Technique financière entre 2 ou plusieurs entreprises dans le cadre d’une coopération économique internationale
Définition du GIE
Le Groupement d’Intérêt Economique est un groupement de 2 personnes physiques ou morales
Quel est l’objectif du GIE ?
Faciliter le développement économique d’entreprises par la mutualisation de ressources, matérielles ou humaines
Définition de la responsabilité sociale d’une entreprise
C’est la prise en compte par l’organisation des effets que ses décisions produisent sur l’environnement (économique, social, environnemental)
Que démontre la responsabilité sociale ?
Une performance sociale de l’organisation
Quels sont les 3 catégories d’indicateurs qui permettent de mesurer le niveau de responsabilité sociale d’une organisation ?
Les indicateurs économiques
Les indicateurs sociaux
Les indicateurs environnementaux
Quels sont les indicateurs environnementaux ?
Flexibilité
Productivité
Adaptabilité
Employabilité
Quels sont les indicateurs sociaux ?
Conditions de travail
Egalité des chances
Non-discrimination
Diversité
Santé et stress au travail
Quels sont les indicateurs environnementaux ?
Pollution
Investissements dans le développement durable
