les fonctions de gestion Flashcards
Les fonctions de gestion - - - -
- La planification
- L’organisation
- La direction
- Le contrôle
Définition :
C’est l’exercice d’une influence dans le but d’assurer l’exécution des tâches, de soutenir le moral des troupes et de gérer les conflits ainsi que la communication.
La fonction direction
Définition :
C’est un ensemble d’opérations visant à combiner et à distribuer de manière rationnelle les diverses ressources nécessaires à la réalisation des objectifs.
La fonction organisation
C’est prévoir; être proactif; décider aujourd’hui ce qui sera fait demain; choisir les « fins » et les
« moyens » pour passer d’un point A (situation actuelle) à un point B (situation désirée).
Planification
Définition :
C’est l’action de formuler des objectifs et d’élaborer
des plans d’action afin de les atteindre.
La planification
Définition :
C’est un processus qui permet à un gestionnaire d’évaluer le rendement des opérations, de comparer les résultats obtenus aux objectifs visés et, le cas échéant, de mettre en œuvre des mesures correctives.
La fonction contrôle
La planification
Définition :
- C’est l’action de formuler des ______ et d’élaborer
des ______ afin de les atteindre.
- C’est ______; être proactif; décider aujourd’hui ce qui sera fait demain; choisir les « fins » et les
« moyens » pour passer d’un point A (situation actuelle) à un point B (situation désirée).
La planification
Définition :
- C’est l’action de formuler des objectifs et d’élaborer
des plans d’action afin de les atteindre.
- C’est prévoir; être proactif; décider aujourd’hui ce qui sera fait demain; choisir les « fins » et les
« moyens » pour passer d’un point A (situation actuelle) à un point B (situation désirée).
La planification On planifie pour : - Maximiser les \_\_\_\_\_\_\_ (efficacité) - Optimiser l’utilisation des \_\_\_\_\_\_ - \_\_\_\_\_\_\_\_
- Maximiser les résultats (efficacité)
- Optimiser l’utilisation des ressources
- Innover
c’est un but ou un résultat que le gestionnaire d’une organisation s’efforce d’atteindre.
Un objectif
Les objectifs dans la planification
Les avantages de définir des objectifs :
- Aide à déterminer ce que l’on veut ____
- Facilite la ________ des activités
- Fournit une source de ________
- Réduit l’ampleur et le nombre de __________
Les avantages de définir des objectifs :
- Aide à déterminer ce que l’on veut faire
- Facilite la coordination des activités
- Fournit une source de motivation
- Réduit l’ampleur et le nombre de conflits
Les objectifs selon le niveau de responsabilité
- Les cadres supérieurs : pour l’ensemble de l’organisation, objectifs __________ (à plus long terme)
- Les cadres intermédiaires : pour un secteur ou un programme, objectifs ___________ (à moyen ou court terme)
- Les cadres inférieurs ou employés : pour une unité, une clinique, objectifs ____________ (à court terme et plus terrain)
- Les cadres supérieurs : pour l’ensemble de l’organisation, objectifs stratégiques (à plus long terme)
- Les cadres intermédiaires : pour un secteur ou un programme, objectifs tactiques (à moyen ou court terme)
- Les cadres inférieurs ou employés : pour une unité, une clinique, objectifs opérationnels (à court terme et plus terrain)
Les objectifs selon le niveau de responsabilité
- Les cadres ______: pour l’ensemble de l’organisation, objectifs stratégiques (à plus long terme)
- Les cadres _______ : pour un secteur ou un programme, objectifs tactiques (à moyen ou court terme)
- Les cadres ______ ou ______ : pour une unité, une clinique, objectifs opérationnels (à court terme et plus terrain)
- Les cadres supérieurs : pour l’ensemble de l’organisation, objectifs stratégiques (à plus long terme)
- Les cadres intermédiaires : pour un secteur ou un programme, objectifs tactiques (à moyen ou court terme)
- Les cadres inférieurs ou employés : pour une unité, une clinique, objectifs opérationnels (à court terme et plus terrain)
Un bon objectif
- Décrit le ______ à atteindre et non l’activité ou le moyen pour y arriver
- Doit être ______ (viser un seul résultat)
- Doit être mesurable, qualifiable, quantifiable, et contrôlable (indicateurs de résultat)
- Doit être ______________ et __________________
- Doit être cohérent avec les ____ et les orientations de l’organisation
- Doit idéalement être défini par ceux qui le réaliseront
- Doit constituer un défi significatif et stimulant
- Doit indiquer une échéance pour sa réalisation (temporel)
- Décrit le résultat à atteindre et non l’activité ou le moyen pour y arriver
- Doit être spécifique (viser un seul résultat)
- Doit être mesurable, qualifiable, quantifiable, et contrôlable (indicateurs de résultat)
- Doit être réaliste et réalisable
- Doit être cohérent avec les valeurs et les orientations de l’organisation
- Doit idéalement être défini par ceux qui le réaliseront
- Doit constituer un défi significatif et stimulant
- Doit indiquer une échéance pour sa réalisation (temporel)
Un bon objectif
- Décrit le résultat à atteindre et non _____ ou le _____ pour y arriver
- Doit être spécifique (viser un seul résultat)
- Doit être mesurable, qualifiable, quantifiable, et contrôlable (indicateurs de résultat)
- Doit être réaliste et réalisable
- Doit être cohérent avec les valeurs et les orientations de l’organisation
- Doit idéalement être _____ par ceux qui le réaliseront
- Doit constituer un ____ significatif et stimulant
- Doit indiquer une ______ pour sa réalisation (temporel)
- Décrit le résultat à atteindre et non l’activité ou le moyen pour y arriver
- Doit être spécifique (viser un seul résultat)
- Doit être mesurable, qualifiable, quantifiable, et contrôlable (indicateurs de résultat)
- Doit être réaliste et réalisable
- Doit être cohérent avec les valeurs et les orientations de l’organisation
- Doit idéalement être défini par ceux qui le réaliseront
- Doit constituer un défi significatif et stimulant
- Doit indiquer une échéance pour sa réalisation (temporel)
Objectifs S.M.A.R.T. S : M : A : R : T :
Objectifs S.M.A.R.T. S : Spécifique M : Mesurable A : Acceptable R : Réaliste T : Temporellement défini
L’objectif est inutile quand…
- Il y a trop _____________
- L’objectif est centré sur les _____
- L’objectif n’est pas ______ par la personne
- On change l’objectif dès qu’il y a un _____
- Il y a trop d’ objectifs
- L’objectif est centré sur les activités
- L’objectif n’est pas approprié par la personne
- On change l’objectif dès qu’il y a un obstacle
La planification en résumé…
- Permet une ________ supérieure de l’organisation (plus rentable et plus efficace)
- Amène une_______ plus grande de tous les acteurs (conscientisation, motivation, participation, responsabilisation)
- Permet une _______ des individus et des groupes dans un but commun (orientation et raison d’être)
- Amène une ________ des processus et une cohérence dans l’organisation
La planification en résumé…
- Permet une performance supérieure de l’organisation (plus rentable et plus efficace)
- Amène une implication plus grande de tous les acteurs (conscientisation, motivation, participation, responsabilisation)
- Permet une intégration des individus et des groupes dans un but commun (orientation et raison d’être)
- Amène une uniformisation des processus et une cohérence dans l’organisation
La fonction organisation
Définition :
C’est un ensemble ________ visant à combiner et à distribuer de manière rationnelle les diverses ressources nécessaires à la ________ des _______.
La fonction organisation
Définition :
C’est un ensemble d’opérations visant à combiner et à distribuer de manière rationnelle les diverses ressources nécessaires à la réalisation des objectifs.
La fonction organisation
Pour y arriver, 2 éléments essentiels :
- Établir les _______________________ (liaisons hiérarchiques entre les individus et les unités) de même que les pouvoirs, responsabilités et positions de chacun.
- Établir un ensemble de __________ portant sur l’attribution des tâches et le réseau de communication.
La fonction organisation
Pour y arriver, 2 éléments essentiels :
- Établir les structure organisationnelles (liaisons hiérarchiques entre les individus et les unités) de même que les pouvoirs, responsabilités et positions de chacun.
- Établir un ensemble de règle portant sur l’attribution des tâches et le réseau de communication.
