Lektion 9 - Organisations- og virksomhedskultur

Question 1

Organisationskultur

Answer 1

Værdier, normer forståelse, holdninger, tro og tankemønstre der deles af en virksomheds ansatte.

Question 2

Subkultur

Answer 2

Opstår i mindre enheder i virksomheden/organisationen og er disses enheders egen fortolkning af, hvordan kulturen bør være.

Question 3

Værdier

Answer 3

Normer der opfattes som betydningsfulde eller værd at stræbe efter.

Værdier bunder i dybe følelser og virker som kraftkilder fordi de giver styrke til at handle.

Question 4

Normer

Answer 4

De vedtagne faktorer i organisationskulturen der handler om hvordan vi bør, eller ikke bør, handle.

Normerne baserer sig på de kulturelle værdier.

Question 5

Path dependency (= køre i den samme rille)

Answer 5

Virksomheden fortsætter med at gøre det den altid har gjort, da virksomheden tidligere har haft succes med dette – historisk betinget.

Question 6

Lock-in

Answer 6

Enhver form for adfærd som har sin oprindelse i fortiden og er blevet dybt forankret i virksomheden.

Question 7

Scheins kulturforståelse

Answer 7

Organisationskultur er et mønster af grundlæggende antagelser, der er udviklet af en given gruppe.

Mønstrene er opstået efterhånden som gruppen lærer at håndtere sine problemer vedrørende ekstern tilpasning og intern integration. Mønstrene har for gruppens medlemmer vist sig at være så værdifulde, at de videregives til nye medlemmer som den rigtige måde at opfatte, tænke og føle på.

Question 8

(“Løg-Modellen”: De forskellige lag af kultur)

Answer 8

• National kultur: Overordnede værdier og normer for en nation.
• Branchekultur: Normer og praksis inden for en specifik industri.
• Virksomhedskultur: Interne værdier og arbejdsmiljø i en organisation.
• Individuel adfærd: Personlige handlinger påvirket af de ydre lag.

Question 9

Hofstedes kulturdimensioner

Answer 9

Formål: At analysere og forstå forskelle i nationale kulturer og deres indflydelse på organisationer og individers adfærd.

Maskulin vs. Feminin

• Maskulin: Fokus på konkurrence, præstation og succes.
• Feminin: Fokus på samarbejde, omsorg og livskvalitet.

Struktureringsbehov (Højt vs. Lavt)

• Højt: Behov for regler, struktur og forudsigelighed.
• Lavt: Tolerance for usikkerhed og fleksibilitet.

Magtdistance (Stor vs. Lille)

• Stor: Accept af hierarki og magtforskelle.
• Lille: Stræben efter lighed og mindre hierarki.

Individualisme vs. Kollektivisme

• Individualisme: Fokus på individuel frihed og ansvar.
• Kollektivisme: Fokus på gruppens behov og fællesskab.

Lang vs. Kort tidshorisont

• Lang: Fokus på fremtid og langsigtede mål.
• Kort: Fokus på nutid og kortsigtede resultater.

Impulsivitet vs. Tilbageholdenhed

• Impulsivitet: Frihed til at udtrykke følelser og behov.
• Tilbageholdenhed: Selvkontrol og sociale normer styrer adfærden.

Question 10

Scheins model om organisationskultur

Answer 10

Formål: At dele virksomhedskulturen op i tre “lag”:

• Artefakter: Synlige strukturer og processer, men svære at tolke.
• Udtalte værdier: Strategier og mål, som organisationen kommunikerer.
• Grundlæggende antagelser: Ubevidste overbevisninger, der styrer adfærd.

Question 11

Kulturpåvirkende faktorer

Answer 11

Formål: At beskrive faktorer, der påvirker organisationskulturen, opdelt i eksterne og interne forhold.

Eksterne forhold:

• Samfundsfaktorer: Samfundskultur, lokalsamfund og faglige organisationer påvirker, hvordan organisationen tilpasser sig omgivelserne.
• Industriel kontekst: Markedsforhold, produkttyper/branche og teknologi sætter rammer for organisationens kultur.

Interne forhold:

• Virksomhedsfaktorer: Organisationens historie, størrelse, ledelsesstil og administrationsrutiner former dens interne kultur.
• Individfaktorer: Medarbejdernes værdier, alder, køn, uddannelsesniveau, sprog og subkulturer bidrager til kulturen.

Question 12

Kulturanalyse: De fire undersøgelsesfaser

Answer 12

1. Indlevelse: Observationer ved færdelse i virksomheden.
2. Systematisk observationer og interviews
3. Tolkning på observerede adfærdsmønstre (oversættelse)
4. Endelige antagelser testes via spørgeskemaundersøgelser, interviews og flere observationer.

Question 13

Kulturanalyse: De Fire Kulturtyper

Answer 13

• Kuvøsekultur: En udfoldelsesorienteret kultur med lav magtdistance og personlig uformel omgangsform.
• Familiekultur: En meget personorienteret kultur, men har en relativ stor magtdistance og fremtræder derfor med lederen som ”familiens” overhoved.
• Eiffeltårnskultur: En kultur hvor man fokuserer mere på stillingsbetegnelser end på personlige relationer, og der er en høj grad af formalisering og stor magtdistance.
• Styret missil kultur: En meget projekt- og opgaveorienteret kultur med lille magtdistance.

Question 14

Carrolls Fire Elementer i Corporate Social Responsibility (CSR)

Answer 14

Formål: At beskrive de fire elementer, der beskriver en virksomheds ansvar over for samfundet.

1. Økonomisk ansvarlighed: Virksomheden skal skabe værdi og profit, så den bidrager til samfundets økonomi.
2. Juridisk ansvarlighed: Virksomheden skal overholde lovgivningen og de regler, der gælder i samfundet.
3. Etisk ansvarlighed: Virksomheden skal handle moralsk korrekt, undgå tvivlsom praksis og udvise retfærdighed og integritet.
4. Filantropisk ansvarlighed: Virksomheden skal give tilbage til samfundet ved at støtte gode formål, fx via donationer eller velgørende arbejde.