Lektion 5 - Forretningsmodel

Question 1

Forretningsmodel

Answer 1

At beskrive rationalet bag, hvordan en virksomhed skaber, leverer og fastholder værdi.

Question 2

The Business Model Canvas

Answer 2

De 9 byggesten, der danner forretningsmodellen:

1. Kundesegmenter: De forskellige grupper af kunder, virksomheden ønsker at nå.
2. Værditilbud: Hvordan virksomheden skaber værdi for hver kundegruppe.
3. Kanaler: Hvordan virksomheden kommunikerer og leverer værditilbud til kunderne.
4. Kunderelationer: De relationstyper virksomheden skaber og vedligeholder med kundesegmenterne.
5. Indtægtsstrømme: De indtægtskilder, virksomheden genererer fra sine kunder.
6. Nøgleressourcer: De aktiver, der er nødvendige for at levere værdi og drive forretningsmodellen.
7. Nøgleaktiviteter: De vigtigste processer, der gør forretningsmodellen mulig.
8. Nøglepartnere: Netværk af leverandører og partnere, der bidrager til forretningsmodellen.
9. Omkostningsstruktur: Alle omkostninger forbundet med at drive forretningsmodellen.

Question 3

Kundesegmenter

Answer 3

De forskellige grupper af kunder, virksomheden ønsker at nå og betjene.

JATALOCK: Kontraktmarkedet
- Entreprenører
- Bygherrer og projektlederer
- Leverandører af døre og vinduer

Question 4

Værditilbud

Answer 4

Hvordan virksomheden skaber værdi for hver kundegruppe.

Virksomheden forsøger at løse kundernes problemer og opfylde kundernes behov ved hjælp af et værditilbud.

JATALOCK: Plomberingsbeslag til sikring af døre og vinduer.

Question 5

The Value Proposition Canvas

Answer 5

Som en del af ‘Business Model Canvas’.

Matcher kundernes behov og problemer (kundeprofil) med virksomhedens værditilbud (værdikort).

Kundeprofil: Ét bestemt kundesegment delt op i:

1. Kundeopgaver: Hvad ønsker kunden at få udført?
2. Smerter: Hvilke forhindringer/ulemper er der i relation til kundens opgave?
3. Gevinster: Hvad ønsker kunden at opnå (fordele)?

Værdikort: Én bestemt ‘value proposition’ delt op i:

1. Produktets funktioner: Hvilke egenskaber indeholder produktet?
2. Smertestillere: Hvordan lindre produktet kundens smerter?
3. Gevinstskabere: Hvordan skaber produktet gevister for kunden?

Question 6

Kanaler

Answer 6

Hvordan virksomheden kommunikerer og leverer værditilbud til kunderne.

Levering gennem kommunikations-, distributions- og salgskanaler.

JATALOCK: Hjemmeside og direkte kontakt, samt forhandlernetværk.

Question 7

Kunderelationer

Answer 7

De relationstyper virksomheden skaber og vedligeholder med kundesegmenterne.

JATALOCK: Personlig kontakt, tilbud ved merkøb, og support og vejledning i produktanvendelse.

Question 8

Indtægtsstrømme

Answer 8

De indtægtskilder, virksomheden genererer fra sine kunder.

Et resultat af, at værditilbud på vellykket vis tilbydes kunderne.

JATALOCK: Salg til byggeprojekter og serviceydelser ifm. installation og rådgivning.

Question 9

Nøgleressourcer

Answer 9

De aktiver, der er nødvendige for at levere værdi og drive forretningsmodellen.

Afgørende for at tilbyde og levere de øvrige byggesten.

JATALOCK: Patent, (pengestrøm), team, produktionssamarbejde og forhandlernetværk.

Question 10

Nøgleaktiviteter

Answer 10

De vigtigste processer, der gør forretningsmodellen mulig.

Kan også være outsourcet aktiviteter.

JATALOCK: Produktudvikling, produktion og salg.

Question 11

Nøglepartnere

Answer 11

Netværk af leverandører og partnere, der bidrager til forretningsmodellen.

Visse aktiviteter outsources og visse ressourcer skaffes uden for virksomheden selv.

JATALOCK: Fimek om produktion og EasyCover om salg.

Question 12

Omkostningsstruktur

Answer 12

Alle omkostninger forbundet med at drive forretningsmodellen.

Alle byggesten resulterer i omkostningsstrukturen.

JATALOCK: Husleje, ingen omkostninger til løn, produktion, logisik og distribution, samt markedsføring og salg.