Kapittel 9: Mellommenneskelig atferd og samspill

Question 1

Hva mener du kjennetegner gode medarbeidere og kolleger?

Answer 1

Hjelpende adferd (prososial adferd, hjelpe andre uten direkte egennytte)
• God sportsånd (positiv holdning, tenker på fellesskapets beste)
• Organisasjonslojalitet (lojal, identifiserer seg med organisasjonen)
• Føyelighet (forholder seg til regler, samvittighetsfull)
• Individuelt initiativ (engasjerer seg utover egne oppgaver)
• Ivareta egen utvikling (frivillig engasjerer seg i å utvikle egne ferdigheter
og kompetanse uten direkte belønning)

Question 2

Hva er fordelene og ulempene med å definere konflikter så vidt som vi gjør i dette kapittelet
(som frustrasjoner og irritasjoner mellom mennesker).

Answer 2

Fordeler:
- Innta et annet sysnpunkt
- Utvikling eller læring
- Bedre problemløsning
Ulemper:
- Utvikler negativt syn på hverandre
- Fiendebilder/tap av ansikt
- trusler og/el selektiv ødeleggelse

Question 3

Hva tenker du er de vanligste grunnene til at folk opplever seg urettferdig behandlet på jobb?

Answer 3

• Ulikheter
• forskjellig fordeling av goder
• Mindre anerkjennelse for jobben man gjør.

Question 4

Hva mener du er viktige grunner til at ansatte opptrer destruktivt overfor andre på jobb?

Answer 4

• For egosentrert i forhold til motpartens argumenter. Gir seg ikke, i stede for å faktsik være nysgjerrig å stille spørsmål. Slik kan det utløse en konflikt. videre kan det bli PRAT I GANGENE. det utvikler seg. Det kan også bli KONKURRANSE mellom de ansatte. Personer er ofte for redde til å stoppe rykte i å spre seg.

Question 5

Hva mener du er viktige årsaker til at ansatte sluntrer unna eller viser dårlig arbeidsutførelse
på jobb?

Answer 5

• Mangel på tillit og opplevd rettferdighet.
• ikke blir sett av leder
• Hersketeknikker
• Mobbing
• Dårlig moralsk holdning

Question 6

Finn eksempler på situasjoner, oppgaver eller yrker der det kan være en fordel om de ansatte i
stor grad er konkurranseorienterte seg imellom.

Answer 6

En fordel kan være at konkurransen fører til ekstra rolleatferd. Det gjør at vi sitter litt lenger utover kvelden. Når vi er motivert, fornøyd og dedikert som skaper ekstrarolletferd

Question 7

Hvordan mener du at virksomheter best kan forebygge mobbing i arbeidsmiljøet?

Answer 7

• ta ansvaret og stoppe rykte spredning
• Gode ledere
• Gjensidig hjelp og støtte
• kontinuerlig oppfølging av ansatte
• tillitsvalgt
• Positive tilbakemelding og annerkjennelse
• konstruktiv kritikk