Kapittel 2: Hvordan vi opplever, tenker og føler på jobb

Question 1

Hva er en illusjon?

Answer 1

llusjoner - ikke er en direkte sammenheng mellom stimulering av sansene og hvordan vi persiperer (oppfatter ting).
- Poengene med illusjonene er å vise at vi ikke oppfatter veden slik den er i virkeligheten, men at vi trekker med oss tidligere erfaringer når vi sanser.

Question 2

Hva er forskjellen på arbeids-hukommelse og lang-tids hukommelse?

Answer 2

• arbeids- (korttid)hukommelsen: begrenset kapasitet, hvor mye/hvor lenge vi kan huske
• Langtidshukommelse: Gjentar/øver/repeterer, opplevelsener sterk (traume),

Question 3

Er det i den praktiske hverdagen mulig å unngå den fundamentale attribusjonsfeilen? Forklar.

Answer 3

Sette av tid å reflektere over våre vurderinger, som i Kahnemans teori om system 1- og system 2-tenkning.

Question 4

Hvordan påvirker våre emosjoner vår oppfatning av våre kollegaer?

Answer 4

Sett av tid til å reflektere over våre vurderinger, som i Kahnemans teori om system 1- og system 2-forklaring innebærer at vi forsøker å bruke mer tid på system 2-tenkning.

Question 5

Hvordan kan holdningene våre påvirke hva vi gjør?

Answer 5

Holdninger an være basert på egen kunnskap, men i fleste tilfeller er det påvirket av foreldre, venner og andre personer/grupper du føler deg identifisert i.

Question 6

Diskuter eksempler i arbeidslivet der fenomenet kognitiv dissonans vil kunne ha betydning
for hvordan arbeidstakere eller ledere oppfatter, opplever eller handler i en gitt situasjon.

Answer 6

Mobbing på arbeidsplassen. Offeret føle ubegag. Lederen agerer ikke og mister offeret mister tilliten til lederen. Offeret gir ikke resultater og misstrives.

Question 7

Hvorfor er aktiv medvirkning viktig både når vi sanser og når vi skal vurdere mennesker
omkring oss?

Answer 7

For å skape gode holdninger. Kunne se utenifra og ikke sette enkelt personer i en bås, eller tro steriotyper bare er negativt ladet.

Question 8

Hvordan kan vi motvirke at stereotypier skader oppfatningen vi får av andre kollegaer som er
vesentlig forskjellig fra oss selv, eksempelvis når det gjelder hva de har på seg, utseende,
religion og kultur?

Answer 8

Øke kunnskapsnivået om de forholdene, personene og gruppene som fordommer og steriotyper retter seg mot. Delta i samtalegrupper der oppgaven er å øke refleksjonen omkring et tema (diskutere styrker/svakheter).

Question 9

Beskriv hvordan teoriene om direkte persepsjon og persepsjon som mentale konstruksjoner
kan brukes eller tas hensyn til i arbeidslivet, f.eks. om man vil lage en god salgskampanje
rettet mot din egen kundegruppe? Finnes det andre måter å anvende disse teoriene på?

Answer 9

Direkte persepsjon:
faktisk opplever omgivelsene slik de er i virkeligheten.

Persepsjon som mentale konstruksjoner:
Vi tar med oss tidligere erfaringer når vi oppfatter oss selv, andre og verden rundt oss.

Ved å bruke direkte persepsjon kan vi se hva som trengs her og nå. Med Persepsjon som mentale kontruksjoner kan vi ha erfaring på hva som har vært og kan lage et enda bedre produkt.