Kapitel 2 - Mål, strategi och effektivitet Flashcards
Mål, strategi och effektivitet
Varför är det viktigt att studera mål och strategier i organisationer
Motivation - utan mål, ingen riktning i arbetet
Styrning - Mål och strategier ger riktlinjer och ramar för styrning av anställda och beslutsprocesser
Legitimitet - Utan mål och strategi är det svårt att framstå som legitim av omvärlden och få minskat förtroende och tappa marknadsandelar.
Effektivitet - Mål kan fungera som utvärderingskriterier, effektiviteten är knuten till i hur hög grad en organisation når sina mål och med vilken resursförbrukning. Svårt att tala om effektivitet utan mål.
Definiera mål, syfte och vision och ge exempel på ett bolags sådana
Syfte är varför bolaget finns till, vilken funktion den fyller och hur den är unik
Vision är målande, nästan drömmande bilder om var organisationen önskar och tror den kan åstadkomma i framtiden
Mål är ett önskat framtida tillstånd som rimmar med visionen och syftet av organisationen.
EXEMPEL Spotify: Syfte är att tillgängliggöra kreativitetens potential och ge miljarder fans tillgång till att ta del av del. Visionen är att bli världens ledande plattform för musikstreaming. Ett mål är att ha 1 miljard lyssnare på plattformen.
Redogör för Michael Porters generella (generiska) strategier
Kostnadsledning, differientiering, fokusering
Kostnadsledning = Var billigast på marknaden, förvalta resurserna till de billigaste kostnaderna som möjligt genom effektiv produktion, stordriftsfördelar osv
EX SHEIN
Differientiering = Göra unika produkter. Skapa och marknadsför sin avlägsenhet i design, kvalite, service eller liknande
EX GUCCI
Fokusering = Nischa in sig för att nå specifika behov som andra aktörer inte når ut till
EX DAVITA, vård för njursjukdomar
Redogör för Miles & Snows olika typer av strategier
Uppfinnare, innovatörer, försvarare och eftersläntare
Definiera vad som menas med ett resursbaserat perspektiv på strategi
Att det är viktigt att ta beaktning till sina knappa resurser om det så är fysiska tillgångar, mänskligt kapital, digitala tillgångar eller organisatoriska resurser såsom kultur
Diskutera utmaningar med att använda strategitänkandet i offentliga organisationer
Till skillnad från privata bolag som alltid jobbar vinstdrivande kan offentliga organisationer använda strategier som hela tiden beaktar sina intressenters behov och önskemål. Dessutom styrs dessa mycket mer av politiska organisationen, då de använder offentliga medel såsom skattepengar.
Definiera skillnaden mellan effektivitet och produktivitet
Produktivitet handlar om de resurser som krävs för att producera en enhet eller kostnaderna per enhet. Effektivitet handlar om i vilken grad resurser används för att nå de mål man har satt.
Definiera skillnaden mellan produktionskostnader och transaktionskostnader
Produktionskostnader: Dessa är de kostnader som uppstår vid tillverkning eller skapande av en produkt eller tjänst. Produktionskostnader inkluderar kostnader för råvaror, arbetskraft, maskiner, energi och andra resurser som används för att producera varan eller tjänsten. De är direkt kopplade till själva produktionen och kan variera beroende på produktionens volym och effektivitet.
Transaktionskostnader: Dessa är de kostnader som uppstår när man genomför ekonomiska transaktioner, det vill säga när man köper eller säljer varor och tjänster. Transaktionskostnader inkluderar kostnader för att hitta en lämplig affärspartner, förhandla och upprätta kontrakt, övervaka och kontrollera leveranser, samt hantera tvister. De är relaterade till att organisera och genomföra affärsöverenskommelser snarare än till själva produktionen.
Enkelt uttryckt: Produktionskostnader handlar om vad det kostar att skapa en produkt eller tjänst, medan transaktionskostnader handlar om vad det kostar att köpa eller sälja den.
Redogöra för huvudinnehållet i balanserad målstyrning
Balanserad målstyrning, eller Balanced Scorecard, är en strategisk ledningsmetod som hjälper företag att översätta sina visioner och strategier till konkreta mål och åtgärder. Metoden utvecklades av Robert Kaplan och David Norton och fokuserar på att mäta och styra verksamheten ur flera perspektiv för att säkerställa att alla delar av organisationen är i linje med företagets övergripande strategi.
Fyra centrala dimensioner lyfts fram:
Finansiella indikatorer - Huvudvikten ligger här på att mäta traditionella indikatorer som avkastningen på det egna kapitalet eller hur mycket intäkter organisationen genererar. För offentliga organisationer måste detta omsättas till den typ av värden som skapas för brukare och invånare.
Kundperspektivet - Ett privat företag mäter här indikatorer på till exempel hur stor marknadsandel det har inom ett visst marknadssegment, medan offentliga lägger stor vikt vid hur nöjda brukarna är och deras upplevda nytta.
Organisationsinterna produktionsprocesser - Utveckla indikatorer som fångar upp nyutveckling av produkter och tjänster, utöver mer traditionella produktivitetsmått som till exempel hur lång tid produktionen tar, produktionsfelens omfattning och vilka kostnader som produktionen för med sig.
Förmåga att lära och växa - Fokus på förhållanden som berör de anställda. Viktigt här är de anställdas tillfredsställelse och trivsel på jobbet, anknytning till företaget och de enskilda arbetarnas produktivitet, ex mätt genom intäkt per anställd.
Redogöra för tre olika former av målförskjutning
Det förekommer att grupper i organisationer arbetar mot mål som helt eller delvis står i strid med organsiattionens mål. Målförskjutning innebär att organisationens egentliga mål skjuts åt sidan till förmån för andra. Det finns tre former för detta:
Suboptimering (stuprörstänkande): Detta inträffar när olika delar av en organisation eller individer fokuserar på att maximera sina egna delmål snarare än att optimera det övergripande målet. Till exempel kan olika avdelningar i en organisation sträva efter att förbättra sina egna resultat utan att ta hänsyn till hur deras insatser påverkar helheten. Detta kan leda till att det totala resultatet blir mindre effektivt än om alla enheter hade arbetat mot det gemensamma målet.
Överdriven regelfokusering: Denna form av målförskjutning sker när organisationer eller individer blir alltför upptagna med att följa regler och procedurer istället för att fokusera på det övergripande målet. Detta kan resultera i att man missar det större syftet med reglerna och istället blir mer fokuserad på att följa dem strikt, även om det inte alltid är till nytta för organisationens huvudmål.
Övermätning: Detta innebär att man lägger för mycket vikt vid mätningar och kvantitativa indikatorer istället för att ta hänsyn till kvalitativa aspekter eller det övergripande målet. Till exempel kan en organisation som fokuserar för mycket på att mäta produktionstalen missa viktiga kvalitetsaspekter som också är viktiga för att uppnå långsiktig framgång. Övermätning kan leda till att man förbiser väsentliga faktorer som inte kan mätas lätt, men som är viktiga för det övergripande målet.
Definiera vad som avses med företagssamhällsansvar (corporate social responsibility)
Ekonomiskt - skaffa fram varor och tjänster som människor vill ha och behöver, och som de därmed också vill betala för.
Legalt - det vill säga ett ansvar för att hålla sig inom ramen för de lagar och regler som gäller i det samhälle där organisationen verkar.
Etiskt - hålla sig inom de informella ramar, regler och normer som gäller i det samhälle där organisationen verkar.
Filantropiskt - bidrag till aktiviteter som de inte har direkt nytta av, men som skapar nytta för andra. Det kan handla om att medverka till lokal kulturverksamhet, donera konstverk, ge stöd till lokala idrottslag och föreningar osv.
