Kap 11 Lärande i organisationen Flashcards
LÄRANDE STYRS AV:
- Förkunskap
- Gränssnittet mot omvärlden
- Förmåga att fatta rätt beslut
Singel loop lärande
Dubbel loop lärande
Singel loop lärande - Vi utför en handling och sedan får vi feedback på detta. Vi reflekterar sedan över feedbacken och gör bara en små
förändringar. Vi går inte utanför referensramen vid en förändring.
Dubbel loop lärande - Vi utför något, får feedback som vi tar till oss och gör en förändring. Vi tänker utanför referensramen. Vi tar till oss ett nytt beteende och blir effektivare.
Avlärande
innebär att man måste kunna ”glömma” tidigare kunskap för att
utvecklas i organisationen.
Hinder
mot lärande kan vara om vi tolkar data annorlunda eller om hemlighetsmakeri sker och information är otydlig.
Exploatering
liknelse med singel loop lärande och innebär att man använder de resurser man har. Detta är en säkerhet och trygghet men det kan också vara riskfyllt. Det finns en risk att man hamnar i sk. ”path
dependence” (stigberoende) att man överinvesterar för att man alltid har investerat mycket och på så sätt inte kan sluta med det då det finns en risk att folk tror man ”försvinner” från marknaden.
Exploration
liknelse med dubbel loop lärande och innebär att man istället väljer att utveckla och utforska ny kunskap. Detta kan vara riskfyllt och kostsamt, men också leda till framgång.
*Att hitta en balans mellan ovan är nyckeln till framgång
Daft & Weick talar om 2 dimensioner som styr organisationens tolkning:
- Synen på omvärlden
2. Karaktären och graden av samverkan med omvärlden
Det finns sedan baserat på dessa dimensioner, 4 sätt att tolka omvärlden:
- Konstruera (testa sig fram, ex. provutveckla en produkt)
- Upptäcka (upptäcka nytt, marknadsanalyser, forska fram nytt)
- Partiell tolkning (Använder analyser och data som finns)
- Slumpvis tolkning (Chansning för att se resultatet, ex. plastcykel?)
Lärandets kontext, Fiol & Lyles
Det finns 2 nivåer av organisatoriskt lärande:
• Lägre nivån - förändring i rutiner & beteende
• Högre nivån - Utveckla eller tänja på normer och regler. Denna nivå består utav 4 faktorer:
1. Organisationskultur (normer/värderingar)
2. Strategi (policy? resurser?)
3. Struktur (decentralisering?)
4. Omvärlden
Lärande som informationsbearbetning, Huber
- Kunskapsanskaffning - arv, erfarenhet, imitation av andra
- Intern distribution av kunskap - inom organisationen
- Tolkning av information - finns risk för information
overload = för mycket information - Organisatoriskt minne - hur dokumenteras lärdomar när medarbetare lämnar företaget?
Kunskap som organisatorisk resurs - kunskapsbaserad teori
Kunskap är källan bakom konkurrensfördelar. Det skall vara unikt och svårt att imitera. Man kan ställa sig två frågor:
- Integrerad eller delad kunskap? (föra samman olika kunskaper eller att alla kan lite av varje då man delar sin kunskap)
- Ska vi ha mycket generell kunskap eller specialisering i företaget?
Knowledge management
• Kunskap består utav 3 egenskaper:
1. Data, information & kunskap
Data är det som registreras, information måste integreras med annat för att bli meningsfullt, kunskap är när informationen begreppliggörs. Data —> information —> Kunskap Kunskap beror på människor, tider & platser - hur vi observerar och tolkar den. Vi kan tappa kunskap om ex. människor slutar.
2. Tyst kunskap Kunskap som är svår att återberätta. Ex. konstnär, cykla, simma.
3. Individuell kunskap & organisatorisk kunskap
Individuell kunskap innebär att man inte har mer kunskap i organisationen än den som individerna har. Organisatorisk kunskap är kunskap som inte
kan kopplas till någon individuellt, såsom ex. dokumentation, rutiner, processer, patent. Styrning som reglerar relationer.
3 begrepp kopplade till lärande:
Kreativitet - lära sig nya saker, komma med idéer
Innovationer - översätta nya idéer till praktiska produkter på marknaden
Konstnärliga interventioner - lära sig se på ett annat sätt med andra arbetsmetoder. Workshops.
