IV Projektdurchführung: Change Request Verfahren (Änderungsmgt.)

Question 1

Änderungswesen (allgemein)

Answer 1

• Änderungsanforderungen ergeben sich aus neuen Erfahrungen oder Zwischenergebnissen.
• Änderungsanforderungen stellen erarbeitete Zwischenergebnisse in Frage.
• Dies kann zu weitreichenden (und oft kostenintensiven) Auswirkungen für den Projektverlauf führen.
• Auf menschlicher Ebene können Frust oder Verzweiflung die Folge sein.
• Zu Projektbeginn muss ein streng geregeltes Änderungsverfahren mit allen Beteiligten festgelegt werden.
• Drei mögliche Verfahren:
  o Kontinuierlicher Änderungsprozess
  o Eingeschobener Änderungsprozess
  o Begleitender Änderungsprozess

Question 2

Kontinuierlicher Änderungsprozess (Charakteristika)

Answer 2

• Änderungsanforderungen fließend laufend ein
• Führt zur Verlangsamung des Entwicklungsprozesses
• Führt zur ständigen Unsicherheit bezüglich der Aktualität der Entwicklungsergebnisse

Question 3

Kontinuierlicher Änderungsprozess (Anwendbarkeit)

Answer 3

• Nur für Korrekturen in geringem Umfang
• Muss überschaubar für alle Projektbeteiligten sein
• Typisch für das Testen eines neuen Systems
• Nicht für den gesamten Projektverlauf anwendbar

Question 4

Eingeschobener Änderungsprozess (Charakteristika)

Answer 4

• Führt zu temporären Unterbrechungen des geplanten Ablaufs
• Vollständige Einarbeitung der Änderungsanforderungen in das vorliegende Entwicklungsergebnis
• Fortsetzung des Projektes nach aktualisiertem Plan
• Kann zu Überlastung und Leerlauf führen
• Klare Struktur im Vorgehen

Question 5

Eingeschobener Änderungsprozess (Anwendbarkeit)

Answer 5

• Ist das übliche Standardverfahren
• Hohe Anforderungen an Projektplanung, um Leerlauf
  zu vermeiden
• Dient zur Bündelung von Änderungswünschen

Question 6

Begleitender Änderungsprozess (Charakteristika)

Answer 6

• Geplante Entwicklung verläuft störungsfrei
• Basisentwicklung verläuft zielstrebig
• Änderungen werden in Parallelentwicklung abgefedert
• Zusammenführen der Ergebnisse zu festgelegten Zeitpunkten
• Verfahren führt zu erkennbarem

Question 7

Begleitender Änderungsprozess (Anwendbarkeit)

Answer 7

• ungewöhnliche Variante

- Hochinnovative und zeitkritische Projekte

Question 8

Die Freigabe von Änderungen… (WER und WIE)

Answer 8

…muß in jedem Fall durch das Steering Committee erfolgen.
- Entweder durch eine Defintion der Eskalationsschwellen (kontinuierlicher
Änderungsprozeß) oder
- im Rahmen der Änderungsphase (eingeschobener Änderungsprozeß) oder
- Beim Initiieren einer Parallelentwicklung (begleitender Änderungsprozeß).

Question 9

Achtung Werkverträge (Mehraufwand)

Answer 9

Bei Werkverträgen (also Auftragsdefinition über Projektergebnis) muss ein Mehraufwand immer vor dem Entstehen durch einen formalen
„Change Request“ angezeigt werden.
- Dies entspricht der Logik des Werkvertrages, bei dem der Dienstleister die Art und Menge des nötigen Aufwandes kontrolliert.
- Ansonsten arbeitet der Dienstleister auf eigenes Risiko. Ein nachträgliches Ausweiten des Budgets ist dann nur noch durch moralischen Druck, nicht aber auf dem formal-rechtlichen Weg möglich.

Dies gilt aber für Arbeitsergebnisse ebenso für den Auftraggeber.
- Das Ergebnis kann nur nach Absprache (formal über ein Lenkungsgremium) geändert werden, da bereits ein gültiger Werkvertrag besteht.