Individuum Flashcards
Was ist OB
Das OB fokussiert sich auf Struktur, Kultur und Politik
im bezug auf das Individuum die Einstellung, persönlichkeit, wahrnehmung und das lernen
Im bezug das Gruppenverhalten:
Normen, rollen, Team, Führung und Konflikte
Was sind die Ziele von OB
Ziele: die Verhaltensweisen erklären, vorhersagen und beeinflussen
Schema:
Arbeitszufriedenheit (beeinflusst von ua. Weisungskette, Einstellung, Wahrnehmung, Gruppennormen) –>(beeinflusst) Fluktation u. produktivität(effizienz und Effektivität) –> beeinflusst Fluktation
Welche Komponenten hat die Einstellung
Kognitive (Überzeugungen, Meinungen) und Affektive beeinflussen Vehaltenskomponente
Wie ist die Korrelation von Zufriedeheit zur Produktivität, Absentismus und Flukation
zufriedenheit stark korrelation zur Leistung
zufriedenheit geringe negative korrelation zu Absentismus
Zufriedenheit hohe negative korrelation zur Fluktation
Zufriedenheit & OCB (eigenständiges Verhalten) : mittelmäßige Korrelation
Arbeitszufriedenheit und Kundenzufriedenheit: mittelmäßige bis hohe bz
Zufriedenheit & Fehlverhalten: neg zusammenhang
Wie ist der Zusammenhang zwischen Unzufriedenheit und Engagement, Commitment und Organisationale Unterstützung
Unzufriedenheit <-> negative korrelation zum engagement, Commitment, organisationale Unterstützung
–> Folgen: weniger absentismus, Fluktation, größere Zufreidenheit durch den glaube der Unterstützung
Welche Faktoren können zu einen fehlenden Zusammenhang zwischen Verhalten und Einstellung führen (Dissonanz)
- Bedeutung (auslösenden Faktoren nicht so wichtig; z.b. Lenkverhalten nicht wichtig)
- Ausmaß der Einflussnahme (Kann nix an den Faktoren ändern z.b. verkaufen zu hoher verlust, kann nicht reparieren)
- Vorzüge (man denkt sich vorteile aus; z.b. man will mit den Auto angeben)
Erkläre die 4 4 bipolaren Dimensionen (MBTI/DISK)
Intraversion (I) <–> Extraversion (E)
Empfinden (S)(praktisch, routine) <–> Intution (N) (unbewusst)
Denken (T)<–> fühlen (F) (emotionen,werte)
Urteilen (J) <–> Wahrnehmen (P) (flexibel, spontan)
Typ z.b. ISFJ
Erkläre die Persönlichkeitseigenschafen (Big5)(OCEAN)
- Offenheit
- Gewissenhaftigkeit
- Extraversion
- Verträglichkeit
- Emotionale Instabilität
Erkläre die weiteren Faktoren der Persönlichkeitstheorie(KSSMR)
Locus of control
Machiavellismus
Selbstwert
Selbstüberwachung
Risikobereitschaft
Nenne die 5 Dimensionen der emotionalen Intelligenz
- Selbstbewusstsein
2.Selbstmanagment - Selbstmotivation
- Empathie
- Soziale Fähigkeiten
Erkläre die Persönlichkeit nach RISCEA, was bedeuten die einzelnen Buchstaben und zu welchen job passen die
Realistisch (praktische jobs)
Investigativ (Wissenschaft, nachrichten)
sozial(Lehrer, physchologe)
C konventionell (Buchhalter, Bankangestellter)
E Unternehmer (Anwalt, unternehmer)
A Künstler ( Musiker, Maler)
Definiere die Wahrnehmung und die Einflussfaktoren
def. Prozess wie eindrücke interpretiert werden
Einflussfaktoren: Person, Ziel und Situation
Was ist die Attribution und nenne die Fehler
Def. wie menschen beurteilt werden je nach der Bedeutung ihres Verhaltens
Zuordnungsfehler: externe Faktoren werden unterschätzt und interne unterschätzt –> Vertriebsprobleme
Eigennützige verzerrung: erfolg wird selbst zugeschrieben und misserfolg anderen zugeschrieben
Welche faktoren spielen bei der schnellen beurteilung eine rolle
- angenommene Ähnlichkeit (zu einen selbst)
- Stereotypen (wahrnehmung der Gruppe und vorurteile)
- Haloeffekt (allg. Eindruck aufgrund einer eigenschaft)
Wie kann man Verhalten anlernen
operative koordinierung: Verhalten ist eine Funktion seiner Folgen –> positive Verstärkung beeinflusst wiederholung
soziales Lernen: Aufmerksamkeit –> Retention (Erinnerung) –> Reproduktion (eroprobung) –> Verstärkung
Verhaltensformung Lernprozesse durch verstärkung oder fehlende Verstärkung formen
