Hoofdstuk 9 - Stress en welzijn op het werk

Question 1

De onaangename en mogelijk schadelijke emotionele toestand die optreedt als iemand ervaart dat de hulpbronnen die hem ter beschikking staan om aan bepaalde eisen te voldoen, niet opwegen tegen de eisen die aan hem worden gesteld

Answer 1

Stress

Question 2

De stressbron, ofwel de oorzaak of de onderliggende reden(en) waarom een werknemer symptomen van stress of ziekte kan vertonen

Answer 2

Stressor

Question 3

De bron van een probleem aanpakken

Answer 3

Primaire interventie

Question 4

Concept dat menselijke eigenschappen samenvat die worden beschouwd als onbewust (of latent) en die veel positieve resultaten voor personen verklaren

Answer 4

Psychologisch kapitaal

Question 5

Hoe werknemers het functioneren van de organisatie zien en het gevoel dat ze daarvan krijgen

Answer 5

Organisatieklimaat

Question 6

De mate waarin iemand denkstrategieën hanteert die hem in staat stellen zich op bezigheden te concentreren, maar die er tegelijkertijd voor zorgen dat iemand de gevoelens in zijn hoofd als niet-constructieve gedachten herkent en zonder oordeel aanvaardt

Answer 6

Psychologische flexibiliteit

Question 7

Door Selye beschreven fasen die een individu in een stressvolle situatie doorloopt

Answer 7

Algemeen aanpassingssyndroom (GAS)

Question 8

In de psychoanalytische benadering van persoonlijkheid zijn dit de methodes die we hanteren om met intrapsychische conflicten om te gaan die angst opwekken

Answer 8

Verdedigingsmechanismen

Question 9

De fase van aanpassing aan het volhouden van de verdedigingsreactie, en, hopelijk, een succesvolle terugkeer naar een evenwichtige fase

Answer 9

Weerstand (als onderdeel GAS)

Question 10

Werknemers helpen om vaardigheden te ontwikkelen die hen in staat stellen beter met een probleem om te gaan (bijvoorbeeld stressmanagementtraining)

Answer 10

Secundaire interventie

Question 11

Dit concept definieert welzijn als iets wat meer is dan alleen de afwezigheid van ziekte. Een werknemer kan bijvoorbeeld plezier hebben in het werk en een gevoel van doelgerichtheid ontlenen aan de taken waarbij hij betrokken is

Answer 11

Positief welzijn

Question 12

Onduidelijk beeld van de aard van de functie, van de doelstellingen, de verantwoordelijkheden, enzovoort

Answer 12

Rolambiguïteit

Question 13

Meer coöperatieve, ontspannen, geduldige en van ‘morgen is er weer een dag’ ingestelde persoon

Answer 13

Type B

Question 14

Aan het emotionele brein gekoppelde stressreactie. In verband gebracht met een verhoogde afgifte van adrenaline

Answer 14

Vecht-of-vluchtreactie

Question 15

Modellen die psychische processen beschrijven die leiden tot het ervaren van negatieve emoties

Answer 15

Transactionele (stress)modellen

Question 16

Negatieve handelingen met betrekking tot een persoon waarbij de dader meer macht heeft dan het slachtoffer

Answer 16

Pesten

Question 17

Een organisatiebreed programma om de gezondheid van werknemers te bevorderen, zowel lichamelijk als geestelijk

Answer 17

Welzijnsprogramma

Question 18

Een interventie die is ontwikkeld om die werknemers te helpen die al op een of andere manier door hun werk zijn beschadigd (bijvoorbeeld met counseling op het werk)

Answer 18

Tertiaire interventie

Question 19

Dit model stelt dat arbeidsomstandigheden zich gedragen als vitaminen, in die zin dat sommige gezond zijn in de ‘correcte doses’: te weinig veroorzaakt problemen, en te veel ook

Answer 19

Vitaminemodel

Question 20

Een emotie die je alert maakt voor gevaar

Answer 20

Angst

Question 21

De onderscheidende normen, overtuigingen, principes en manieren van gedrag die bij elkaar opgeteld elke organisatie haar onderscheidende karakter verlenen

Answer 21

Organisatiecultuur

Question 22

Een gedreven, tijdsbewuste, agressieve, ongeduldige en competitieve levenswijze

Answer 22

Type A

Question 23

De mate waarin en de manieren waarop iemand in staat is effectief en gelukkig te functioneren in zijn omgeving

Answer 23

Aanpassingsvermogen

Question 24

Als iemands verdedigingsmechanismen actief worden

Answer 24

Alarmering (als onderdeel GAS)

Question 25

Verwijst meestal naar het aanbieden van counseling, doorgaans door externe professionals, aan werknemers

Answer 25

Hulpprogramma voor werknemers