Hoofdstuk 5 - Het beoordelen van prestaties op de werkvloer

Question 1

Een proces waarbij (meestal) een manager de prestaties van een werknemer observeert, bewijsmateriaal vastlegt en terugkoppelt hoe de prestaties zich verhouden tot die van anderen in de groep en of ze voldoen aan de gewenste normen

Answer 1

Prestatiebeoordeling

Question 2

Algemene regels die mensen hanteren om hun besluitvorming over complexe problemen te sturen

Answer 2

Heuristiek

Question 3

De neiging om ons eigen gedrag meer toe te schrijven aan situationele oorzaken (bijvoorbeeld omstandigheden, gedrag van anderen) dan aan interne oorzaken (persoonlijkheid, bedoelingen), terwijl we het omgekeerde doen als we het gedrag van andere mensen observeren

Answer 3

Fundamentele attributiefout

Question 4

Elektronische technologie die wordt toegepast voor het observeren, vastleggen en analyseren van informatie over prestaties van werknemers

Answer 4

Elektronische prestatiemonitoring (EPM)

Question 5

De naam die aan de theorie van Hackman en Oldham is gegeven

Answer 5

Job characteristics model

Question 6

De mate waarin iemands beroepspersoonlijkheid aansluit bij de werkomgeving

Answer 6

Congruentie

Question 7

Deze benadering van motivatie concentreert zich op hoe (prestatie)doelen iemands werkstrategieën en prestaties kunnen beïnvloeden

Answer 7

Doeltheorie

Question 8

Een systematische benadering van het beïnvloeden van mensen in organisaties die is gebaseerd op de principes van conditionering

Answer 8

Organisationele gedragsverandering (OBMod)

Question 9

Een systeem om feedback over prestaties te verzamelen uit verschillende bronnen, waaronder de persoon zelf, de manager, ondergeschikten, collega’s en mogelijk klanten

Answer 9

Multi-sourcefeedback (MSF)

Question 10

Theorie van Fiske (2001) die stelt dat machtige mensen op het werk minder machtige mensen stereotyperen, omdat zij vaak grote groepen mensen aansturen, minder behoefte hebben om zich in te spannen om stereotypen het hoofd te bieden, en omdat mensen die zich profileren voor machtsposities mogelijk minder gemotiveerd zijn om ondergeschikten als individuen te beschouwen

Answer 10

Theorie over macht als controle

Question 11

Waarbij een deel van iemands loon of het gehele loon is gebaseerd op de vraag met hoeveel succes hij resultaten bereikt in zijn werk

Answer 11

Prestatiegerelateerde beloning

Question 12

Gedrag dat werknemers naar eigen goeddunken vertonen - zonder dat werkgevers er expliciet om vragen of het verwachten - en dat het effectief functioneren van de organisatie bevordert

Answer 12

Organisationeel burgerschapsgedrag (OCB)

Question 13

Onderliggende (onbewuste) componenten van werkprestaties die door alle functierollen worden gedeeld

Answer 13

Latente structuur

Question 14

Als iemands aanpassingsmechanismen het begeven

Answer 14

Uitputting (als onderdeel GAS)