Hoofdstuk 4: globalisering en cultuurverschillen

Question 1

Wanneer een onderneming in een internationale omgeving terechtkomt, is er sprake van een toenemende complexiteit. Hoe komt dit?

Answer 1

door de aanwezigheid van veel meer stakeholders met tegengestelde belangen. Er komen nieuwe concurrenten, andere klantenbehoeftes, andere werknemers, nieuwe toeleveranciers, andere wetten en regelgeving en een nieuwe cultuur.

Question 2

Wat is globalisatie?

Answer 2

een proces dat leidt tot grotere afhankelijkheid en een wederzijdse bewustzijn tussen economische, politieke en sociale eenheden in de wereld.

Question 3

Hoe wordt globalisatie veroorzaakt?

Answer 3

door de innovaties in transport en technologie en door meer handelsvrijheid.

Question 4

Globalisatie komt voor op verschillende niveaus. Het is belangrijk om de globalisering op de verschillende niveaus te begrijpen. Waarom?

Answer 4

omdat de veranderingen zorgen voor kansen en hun invloed uitoefenen op de strategie.

Daarnaast is het ook handig om te weten dat de niveaus elkaar ook beïnvloeden door mogelijkheden of beperkingen.

Question 5

wat zijn de verschillende niveaus van globalisatie?

Answer 5

• economie en samenleving
• industrieën en markten.
• bedrijven en strategieën

Question 6

wat betekent de globalisatie op het niveau van economie en de samenleving?

Answer 6

dat de nationale grenzen minder relevant worden, want de nationale economieën zijn steeds meer verweven.

Question 7

Geef een vb van de de globalisatie op het niveau van economie en de samenleving.

Answer 7

de containers in havens. Vroeger hadden deze andere maten en dit maakte het erg moeilijk en verwarrend als deze in andere landen kwamen. Nu is er een standaard maar waardoor je niet meer hoeft te passen en meten met de containers. deze innovatie heeft veel invloed gehad op de wereldhandel, omdat de handel nu vergemakkelijkt is.

Question 8

Ook de nationale culturen globaliseren. Geef hier een vb van.

Answer 8

je kunt vinden. mcdonalds in bijna alle landen

Question 9

Wat betekent de globalisatie op het niveau van de industrieën en de marketen.

Answer 9

Op dat niveau zien we dat er wereldwijde spelers ontstaan en er ook wereldwijde standaarden zijn.

Daarnaast groeien de behoeftes van consumenten uit verschillende landen naar elkaar toe.

In de industrie worden bedrijfstakken homogeen en in markten worden de consumentenvoorkeuren homogeen.

Question 10

Wat kunnen we zien op het niveau van bedrijven en strategieën?

Answer 10

dat bedrijven uitbreiden op wereldwijde schaal (expansion).

ze ontwikkelen een wereldwijde identiteit en hebben geïntegreerde strategieën.

Question 11

Globalisatie komt voor in liberaliserende golven> Wat houdt dit in?

Answer 11

dat globalisering komt in fases waarin restricties voor bedrijven worden weggehaald.

Question 12

Wat houdt convergentie in?

Answer 12

dat verschillen tussen landen afnemen. landen gaan steeds meer op elkaar lijken door toenemende globalisering en de bedrijven uit dezelfde sectoren wereldwijd groeien naar elkaar toe op gebied van technologie, strategieën, producten en de organisatie.

Question 13

geef een vb van convergentie.

Answer 13

coca cola die bijna overal te koop is.

Question 14

Wat houdt divergentie in?

Answer 14

dat de verschillen tussen landen voorlopig blijven bestaan. Door historische ontwikkelingen, nationale culturen, verschillende financiële en juridische instituties en geografie blijven verschillen tussen landen bestaan. Ideeën en bedrijfspraktijken steunen op specifieke culturele achtergronden, waardoor uitwisseling alleen mogelijk is tussen gelijksoortige culturen.

Question 15

geef een vb van divergentie.

Answer 15

de behoefte aan een koelkast. op ed noordpool is er in tegenstelling tot nederland geen behoefte tot een koelkast.

Question 16

Er zijn twee theorien die kijken naar convergentie en divergentie. welke zijn dat en waar leggen ze de nadruk op?

Answer 16

universalistische theorieën: leggen de nadruk op convergentie.
particularistische theorieën: leggen de nadruk op diversiteit.

Question 17

universalistische theorieën en particularistische theorieën zijn geen twee alternatieve modellen, maar allebei tegelijk waar. hoe komt dit?

Answer 17

dit komt omdat landen weliswaar dichter naar elkaar toe groeien door globalisering, maar hier wel grenzen aan zitten door bijvoorbeeld de culturele verschillen.

Question 18

wat is de conclusie van de theorieën over globalisatie?

Answer 18

dat we leven in een globaliserende wereld. in deze globaliserende wereld worden de historische en de geografische verschillen steeds meer relevant, maar de afstanden tussen landen zijn niet verdwenen. We leven hooguit in een semi-globaliserende wereld.

Question 19

de globale economie wordt gedreven door de competitieve interactie tussen landen en bedrijven. Een opvallende observatie is dat internationale bedrijven zeer groot zijn en hiermee een grote economische macht verkrijgen. Wat is het gevolg hiervan?

Answer 19

het debat hoe samenlevingen globalisatie moeten beïnvloeden en wat de verantwoordelijkheden zijn van de bedrijven.

Question 20

Een manier om naar globalisatie te kijken is het ethnocentrische perspectief. Wat houdt deze kijk in?

Answer 20

dat we naar de wereld kijken vanuit onze eigen perspectief waarin jouw eigen cultuur wordt gezien als superieur.

Question 21

Een ander gevolg van globalisatie is het niet-hier-uitgevonden syndroom. Wat houdt dit in?

Answer 21

Dat mensen ideeeën, ontstaan buiten hun eigen cultuur, niet vertrouwen.

Question 22

Wat zijn cosmopolitans?

Answer 22

mensen die alle culturele diversiteit en de kansen die globalisering met zich mee brengt omarmen.

Question 23

Wat is een multinational?

Answer 23

een onderneming die in verschillende landen actief is en over buitenlandse bedrijfsactiviteiten beschikt. Het zijn de dominante speler in bedrijfstakken waarin verschillen tussen nationale markten relatief klein zijn.

Question 24

Wat beïnvloed de cultuur?

Answer 24

Onze voorkeuren voor organisatie, leiderschapsstijl en de manier waarop we besluiten nemen.

Question 25

Noem een van de redenen waarom cultuur belangrijk is voor managers.

Answer 25

culturele verschillen kunnen tot misverstanden leiden.

Question 26

Welke kenmerken heeft cultuur?

Answer 26

• het is gedeeld
• het is aangeleerd
• het is gelaagd

Question 27

Wat voor soorten cultuur is er allemaal?

Answer 27

nationale, bedrijfstak-, organisatie-, beroeps-, afdelingscultuur.

Question 28

Er zijn twee verschillende modellen om cultuur op te delen. wat zijn de twee modellen?

Answer 28

het model van high en low context-culturen

hofstede-dimensies

Question 29

hoe worden high context cultures gekenmerkt?

Answer 29

doordat de tijd aangepast wordt aan wat er gebeurt.

daarnaast doen ze verschillende dingen tegelijkertijd en spelen vertrouwen en impliciete betekenis een belangrijke rol.

Question 30

Geef vb van een high context-cultuur

Answer 30

latijns-amerika, Zuid-europa, China en Japan

Question 31

hoe worden low context cultures gekenmerkt?

Answer 31

doordat tijd wordt gezien als een schaarste en er een ding tegelijk gebeurt.

Question 32

geef vb van een low context-cultuur

Answer 32

De verenigde staten en Noord-Europa

Question 33

Benoem de 6 hofstede -dimensies

Answer 33

1) machtsafstand
2) onzekerheidvermijding
3) individualisme of collectivisme
4) masculien of feminien
5) lange of kortetermijnoriëntatie
6) Aflaatbaarheid of terughoudenheid

Question 34

Wat wordt er bedoeld met Hofstede’s machtsafstand?

Answer 34

De mate waarin de minder krachtige leden van instellingen en organisaties in een land verwachten en accepteren dat macht ongelijk wordt verdeeld.

Question 35

Wat wordt er bedoeld met Hofstede’s onzekerheidsvermijding?

Answer 35

de mate waarin de leden van een cultuur zich bedreigd voelen door onzekere of onbekende situaties.

Question 36

Wat wordt er bedoeld met Hofstede’s individualisme of collectivisme?

Answer 36

de relatie tussen het individu en de collectiviteit die heerst in een bepaalde samenleving. En de neiging van mensen om alleen voor zichzelf en hun directe families te zorgen.

Question 37

Wat wordt er bedoeld met Hofstede’s masculien of feminien?

Answer 37

De mate waarin de dominante waarden van een samenleving succesgeld en materiële zaken (mannelijkheid) of bescheidener, teder en levenskwaliteit zijn.

Question 38

Wat wordt er bedoeld met Hofstede’s lange- of kortetermijnoriëntatie?

Answer 38

In Azië is er over het algemeen meer een langetermijnoriëntatie. Daar houden ze zich ook bezig met het leven na de dood. In de UK, USA en Canada is er meer een kortetermijnoriëntatie en focussen zij zich meer op winst halen op korte termijn.

Question 39

Wat wordt er bedoeld met Hofstede’s Aflaatbaarheid of terughoudenheid?

Answer 39

in Angelsaksische economieën zie je meer toegeeflijkheid. Het benadrukt het belang van vrije tijd, vrije meningsuiting en wordt gekenmerkt door relatief milde seksnormen.

In Oost-Azië, Oost-europa en in moslimlanden bleek de terughoudendheid relatief hoog te zijn. Daar hecht men belang aan het onderdrukken van bevrediging en de noodzaak door individuen om hun verlangens en impulsen te beheersen. Terughoudendheid houdt vaak verband met spaarzaamheid en vrij strikte seksuele normen.

Question 40

Ala we kijken naar de impact van cultuur op organisaties, zien we dat de Hofstede-dimensies terugkomen in uitdagingen van groepen. In welke groepen zijn dit?

Answer 40

autoriteit en leiderschap (macht), structuur (onzekerheid), doelen (masculien of feminien), samenwerking en sociale cohesie (individualisme of collectivisme).

Question 41

Hoe wordt een kleine machtsafstand gekenmerkt?

Answer 41

door een platte organisatiestructuur met beperkte salarisverschillen. Medewerkers verwachten te worden geraadpleegd en de ideale baas is een democraat. Daarnaast worden privileges en statussymbolen kritisch bekeken.

Question 42

Hoe wordt een grote machtsafstand gekenmerkt?

Answer 42

door een pyramidestructuur met grote verschillen in salaris. Medewerkers krijgen instructies en de ideale baas is een autocraat.

Question 43

Wat zijn de kenmerken van een lage onzekerheidsvermijding?

Answer 43

Er zijn niet meer regels dan nodig. Er is een hoge tolerantie voor ambiguïteit en chaos en er ligt een nadruk op generalisme en gezond verstand.

Question 44

Wat zijn de kenmerken van een hoge onzekerheidsvermijding?

Answer 44

Er zijn veel regels want er is een emotionele behoefte aan regels ook als ze niet werken. het draait om precisie, formalisering en punctualiteit met een nadruk op deskundigheid en technische oplossingen.

Question 45

Noem een aantal manieren om onzekerheid te reduceren.

Answer 45

deskundigheid inhuren, regels en procedures maken.

Question 46

Wat zijn kenmerken van individualisme?

Answer 46

onafhankelijkheid en autonomie worden gewaardeerd en het aannemen van mensen en promoties worden gebaseerd op talent en regels.
Vriendjespolitiek wordt gezien als zeer onethisch.

Question 47

Wat zijn kenmerken van collectivisme?

Answer 47

Loyaliteit, harmonie en relaties zijn zeer belangrijk. Het aannemen van mensen en promoties hangen niet alleen af van prestaties en het voortrekken van vrienden is normaal en ethisch.

Question 48

Wat zijn kenmerken van een masculiene cultuur?

Answer 48

het bestaat uit ambitieuze carrieredoelen. Managers zijn duidelijk, assertief en competitief. geld heeft de voorkeur over vrije tijd en de beste prestatie is de norm.

Question 49

Wat zijn kenmerken van een feminiene cultuur?

Answer 49

Het bestaat uit gemiddelde carrieredoelen. managers gebruiken intuïtie, houden rekening met gevoelens en zoeken overeenstemming. Conflicten worden opgelost door middel van gevoelens en onderhandelen en de gemiddelde prestatie is de norm.