Habilidades Interpessoais Flashcards
Competências interpessoais são as que o gerente usa para liderar sua equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e clientes e relacionar-se com todas as outras pessoas de sua rede de contatos. Quanto mais elevada a posição na carreira e, dependendo de sua atividade, as competências interpessoais podem ser tão ou mais importantes para os administradores do que as competências técnicas.Assinale a alternativa que NÃO representa uma competência interpessoal importante para os administradores:
A) Capacidade de entender e atitude de aceitar a diversidade e singularidade das pessoas.
B) Capacidade de entender a necessidade técnica de sua organização e buscar a tecnologia aplicável.
C) Capacidade de entender o processo de motivação e usar os princípios de motivação adequados a cada pessoa e grupo.
D) Capacidade de entender os princípios da liderança e de efetivamente liderar indivíduos e grupo.
Vamos analisar a questão sobre competências interpessoais em gestão de pessoas. A questão pede para identificar qual alternativa NÃO representa uma competência interpessoal importante para os administradores.A alternativa correta é a B - “Capacidade de entender a necessidade técnica de sua organização e buscar a tecnologia aplicável.”Agora, vamos entender por que essa é a alternativa correta e comentar as demais alternativas:Alternativa B - Capacidade de entender a necessidade técnica de sua organização e buscar a tecnologia aplicável.Esta alternativa está correta porque não se refere a uma competência interpessoal. A capacidade de entender necessidades técnicas e buscar tecnologias é uma competência técnica, não interpessoal. Competências técnicas são importantes, mas a questão pede especificamente as competências interpessoais.Alternativa A - Capacidade de entender e atitude de aceitar a diversidade e singularidade das pessoas.Esta é uma competência interpessoal. Administradores precisam entender e respeitar a diversidade e singularidade dos indivíduos para promover um ambiente de trabalho inclusivo e harmonioso.Alternativa C - Capacidade de entender o processo de motivação e usar os princípios de motivação adequados a cada pessoa e grupo.Esta também é uma competência interpessoal fundamental. Compreender o que motiva cada membro da equipe e aplicar práticas motivacionais adequadas auxilia na melhoria do desempenho e satisfação no trabalho.Alternativa D - Capacidade de entender os princípios da liderança e de efetivamente liderar indivíduos e grupo.Mais uma vez, esta é uma competência interpessoal. A liderança efetiva exige habilidades de comunicação, empatia e a capacidade de inspirar e guiar os outros, aspectos centrais das competências interpessoais.Em resumo, competências interpessoais são essenciais para a liderança e gestão de pessoas, mas a alternativa B trata especificamente de uma competência técnica, tornando-a a opção correta para a questão.
Hard skills-
Soft skills-
Hard skills- competências técnicas; aptidoes técnicas, certificações, qualificações ; o que colocamos no currículo.
Soft skills- competências comportamentais; aptidoes mentais, emocionais, e sociais; qualificável; o que não colocamos no currículo.
Os estudos sobre as hard e soft skills são cada vez mais importantes no ambiente organizacional, visto que, durante o dia a dia no trabalho, utilizam-se tanto habilidades técnicas quanto comportamentais. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.
Alternativas
A
Os colaboradores, muitas vezes, são contratados pelas suas habilidades técnicas, mas são demitidos pela falta de habilidades comportamentais.
B
A inteligência emocional é uma das hard skills mais importantes para se desenvolver.
C
Algumas soft skills não são possíveis de serem ensinadas, assim como a habilidade de negociação.
D
O relacionamento interpessoal e a habilidade em falar em público estão relacionados com as habilidades técnicas do colaborador.
E
A oratória é uma característica inata do indivíduo.
GABARITO A
A Os colaboradores, muitas vezes, são contratados pelas suas habilidades técnicas, mas são demitidos pela falta de habilidades comportamentais. CORRETO
B A inteligência emocional é uma das hard skills mais importantes para se desenvolver.
R: Soft Skills
C Algumas soft skills não são possíveis de serem ensinadas, assim como a habilidade de negociação.
R: Embora algumas soft skills possam ser mais difíceis de serem ensinadas do que as habilidades técnicas, isso não significa que sejam impossíveis de serem desenvolvidas.
D O relacionamento interpessoal e a habilidade em falar em público estão relacionados com as habilidades técnicas do colaborador.
R: Na disciplina de gestão de pessoas, o relacionamento interpessoal e a habilidade de falar em público são considerados habilidades comportamentais
E A oratória é uma característica inata do indivíduo.
R: A oratória não é necessariamente uma característica inata do indivíduo. Embora algumas pessoas possam ter uma inclinação natural para se expressar verbalmente e se comunicar de forma eficaz, a habilidade de oratória pode ser desenvolvida e aprimorada por meio de prática e treinamento adequados.
