E.F - Sources de stress Flashcards
Vrai ou faux - Le burnout n’est pas un diagnostic médical reconnu par le DSM-5
Vrai
Les personnes qui souffrent d’un ___ ont généralement un diagnostic de “___” ou de “dépression” (majeure)
burnout, trouble de l’adaptation
Comme un ensemble des signes et des symptômes qui caractérisent un état pathologique pathologique
Syndrome
Le burnout se fait par un ___ d’échange entre un individu et son environnement de travail. Phémonène ___ et ___.
processus dynamique, long et évolutif
La surcharge de travail:
Peut être un facteur menant au burnout mais ce n’est pas ___ dans le d’un burnout. Car dans le
développement d’un burnout .
nécéssairement le facteur le plus important
Souvent confondu avec la notion de stress professionnel (au travail) ou de dépression.
Le burnout
Le syndrome du “burnout “ est une conséquence
négative du ___ au travail exprimée par un épuisement ___, physique, ___ (et émotionnel) et ___
stress chronique, physique, psychologique, cognitif
Cetaines caractéristiques personnelles favorisant l’apparition du burnout:
- Un idéal élevé (souvent irréaliste) quant au niveau de performances et de réusite à atteindre (buts profesionnels très élevés)
- Estime de soi en lien avec ses performances professionnelles
- Chercher à atteindre des objectifs élevés, difficiles, souvent même impossibles
Contrairement à ce que l’on pense, le
burnout affecte les ___ parmi les travailleurs
les plus motivés et les plus talentueux
Le burnout est-il un signe d’incompétence ?
Non
“Syndrome d’épuisement professionnel physique et mental lié à un excès de travail, de stress et de manque de considération considération”.
Définition burnout, dictionnaire
“… comme étant caractérisé par un sentiment de
fatigue intense, de perte de contrôle et d’incapacité à aboutir à des résultats concrets au travail travail”.
Définition burnout, OMS
“L’épuisement professionnel est un problème né de la bonne intention ___ ___ et qui aboutit à ce que l’on épuise ses énergies, se détache de soi soi-même et perd le contact avec les autres autres” Emphase sur ___ personnels
Freudenberger, 1974 - d’atteindre des buts élevés, voire irréalistes, facteurs
“Un état de fatigue chronique, de dépression et de frustration ____, un mode de vie, ou une relation, qui échoue à produire les récompenses attendues et conduit en fin de compte à ____
Freudenberger, 1980 - apporté par la dévotion à une cause,
diminuer l’implication et l’accomplissement du travail
À propos du burnout, le moteur de l’épuisement professionnel est avant tout un ___ entre l’énergie dépensée au travail et le retour d’énergie en termes de ___ et de ___ ressentis dans le quotidien.
déséquilibre, satfisfaction, plaisir
“L’épuisement professionnel décrit une des
manifestations psychologiques les plus importantes des problèmes de santé liés au travail. Il réfère généralement à des symptômes d’épuisement émotionnel, de dépersonnalisation et de perte d’accomplissement personnel résultant du travail”.
Maslach, 1982
Maslach, 1982
L’importance sur l’environnement et les conditions de travail
Le Test de Maslach - Burnout Inventory (MBI
Maslach et Jackson (1981) : questionnaire visant à se situer sur trois échelles (3 critères du burnout)
Selon Maslach et Jackson, quelles sont les 3 échelles du burnout
1- L’épuisement émotionnel (EE)
2- La dépersonnalisation (DP) ou cynisme
3- La perte de l’accomplissement personnel (AP)
Sentiment que les ressources émotionnelles sont
épuisées. Ne se sent plus concerné par son travail et s’isole de ses “clients” et /ou de ses collègues.
Manque de motivation et d’énergie. Lassitude et insatisfaction.
L’épuisement émotionnel (EE)
Développement d’attitudes négatives, impersonnelles, détachées et même cyniques, envers les personnes dont on “s’occupe”. L’“autre” devient un objet, pas une personne.
La dépersonnalisation (DP) ou cynisme
Dévalorisation de son travail et de ses compétences. Croyance que les objectifs (buts) ne sont pas atteints. Baisse de l’estime de soi et du sentiment d’auto d’auto-efficacité
La perte de l’accomplissement personnel (AP)
Quels sont les premiers symptômes physiques du burnout ? (3)
- La fatigue est souvent le 1er symptôme
- Douleurs (surtout musculaires)
- Automédication (pour combattre symptôme physique)
Quels sont les premiers symptômes psychologiques du burnout ? (7)
- Sentiment d’impuissance (lieu de contrôle -> ext)
- Perte d’intérêt général
- Susceptibilité accrue (diminution du sens de
l’humour) - Sentiment de culpabilité (pas assez de temps pour famille et/ou travail)
- Mépris de l’image de soi (insatisfait de lui-même)
- Perte du sens de priorités
- Méfiance et cynisme