Cours 8 phases du burnout Flashcards
Combien de phases comporte le burnout ?
→ 4 phases.
Pourquoi est-il difficile de définir le passage entre les phases du burnout ?
→ Car le processus ne suit pas des séquences chronologiques précises.
Quelles sont les caractéristiques de la phase 1 du burnout ?
→ Surinvestissement au travail, énergie débordante, ambition, dépense d’énergie excessive, objectifs très élevés ou irréalistes.
Que masque la conception idéalisée du travail dans la phase 1 ?
→ Les besoins et intérêts personnels.
Pourquoi les insatisfactions dans la vie personnelle peuvent-elles mener au burnout ?
→ Elles poussent l’individu à se lancer à fond dans le travail pour compenser.
Quand commence la phase de stagnation ?
→ Lorsque l’individu découvre que le travail ne comble pas toutes ses attentes.
Quels sont les principaux signes de la phase de stagnation ?
→ Diminution de motivation, indifférence, absence de perspectives, sentiment d’impasse, réactions émotionnelles et psychosomatiques.
Pourquoi le travail ne compense-t-il plus les besoins personnels dans la phase 2 ?
→ Parce qu’il ne comble plus les attentes et ne procure plus de satisfaction.
Quels sont les premiers signes de frustration dans le burnout ?
→ Fatigue, déception, distance avec collègues/clients, cynisme, irritabilité, impatience.
Quels symptômes physiques apparaissent en phase de frustration ?
→ Épuisement, maladies physiques, troubles psychosomatiques, troubles du sommeil.
Comment réagit une personne en phase de frustration ?
→ Elle remet la faute sur les autres en cas de problème.
Quels comportements peuvent survenir en phase de frustration ?
→ Consommation accrue d’alcool, drogues ou médicaments sans prescription.
Quelles sont les trois réactions possibles face à la frustration ?
→ 1) Transformer la frustration en énergie positive.
→ 2) L’utiliser comme énergie négative.
→ 3) Se retirer de la situation et quitter la profession.
Pourquoi la frustration est-elle un moment critique dans l’évolution du burnout ?
→ Car mal gérée, elle peut mener directement à la phase d’épuisement.
Quels impacts cette phase a-t-elle sur l’estime de soi ?
→ Très faible estime de soi et sentiment de culpabilité.
Quels sont les signes majeurs de la phase d’apathie ?
→ Désengagement, vide intérieur, sentiment de découragement, perte d’intérêt pour le travail et l’entourage.
Comment évolue l’investissement au travail en phase 4 ?
→ La personne tend à travailler le moins possible tout en conservant son emploi.
Quelles préoccupations deviennent dominantes en phase d’apathie ?
→ Forte préoccupation pour la sécurité d’emploi.
Quels états émotionnels caractérisent la phase d’épuisement ?
→ Dépression et agressivité.
Comment évolue la phase d’apathie dans le temps ?
→ Elle s’installe lentement et disparaît très progressivement.
