Cours 7 - Les facteurs organisationnels de protection Flashcards
Quels sont les facteurs de risques psychosociaux?
Intensité et complexité du travail
Horaires de travail difficiles
Exigences émotionnelles
Faible autonomie au travail
Rapports sociaux au travail dégradés
Les conflits de valeur
L’insécurité de l’emploi et du travail
Quels sont les 3 types de préventions et expliquez brièvement?
Prévention primaire: éliminer à la source les risques, on cherche à protéger les employés, modifier l’environnement et les processus, mettre en place des structures et des procédures de prévention
Prévention secondaire: diminuer les conséquences négatives, on cherche à intervenir le plus rapidement possible pour diminuer les impacts négatifs, outiller les individus pour être en mesure de mieux gérer les risques rencontrés
Prévention tertiaire: le dommage a déjà eu lieu, on intervient auprès de gens en difficultés, réparation de l’impact qu’a eu la trop grande exposition à certains risques sur les individus
Quels sont les 3 besoins psychologiques fondamentaux?
Compétence : se sentir efficace, en maîtrise et important
Affiliation sociale : sentir qu’on fait partie d’un groupe, qu’on est apprécié des gens qui nous entoure
Autonomie: associé à des besoins sous-jacents de sens, d’apprentissage et d’actualisation de soi, liberté, d’avoir l’impression qu’on organise soit même ses activités et comportement
Quelles sont les pratiques de gestion favorisant l’autonomie?
Donner la possibilité de faire des choix
Encourager les initiatives et tolérer les «erreurs honnêtes»
Laisser aux employés des marges de manoeuvre quant à la façon d’atteindre les objectifs
Quelles sont les pratiques de gestion favorisant l’affiliation sociale?
Encourager le dialogue, l’écoute, la transparence
Apprendre à connaître ses employés
Régler rapidement les mésententes
Encourager la communication entre les employés
Organiser des activités pour que les employés apprennent à se connaître et aient du plaisir
Quelles sont les pratiques de gestion favorisant la compétence?
Proposer des tâches stimulantes aux employés, en fonction de leurs forces et intérêts
Transmettre une rétroaction constructive
Faire ressortir les indicateurs de progrès dans un projet à plus long terme
Reconnaître l’expertise et les compétences d’un employé en lui attribuant un mandat particulier
Quelles sont les pratiques de gestion favorisant la gestion de la tâche?
S’informer de la charge de travail de ses employés et l’ajuster si possible
Aider à établir les priorités dans les tâches à accomplir
Fournir les ressources matérielles/humaines nécessaires pour la réalisation des tâches
Répartir les tâches ainsi que le stress sur quelques personnes plutôt que seulement sur une personne
